Hiba történt az eSIM telepítése közben. Mit tegyek?

A megoldások attól függnek, hogy mit mond a hibaüzenet.

1. „Ennek a szolgáltatónak a mobilcsomagjai nem adhatók hozzá”:

• Lehet, hogy az eszköz egy adott szolgáltatóhoz van zárolva. Kérjük, ellenőrizd a Beállítások > Általános > Névjegy > Szolgáltatói zár menüpontban. Azt kellene mondania, hogy „Nincsenek SIM-kártya korlátozások”. Ha ez nem így van, vedd fel a kapcsolatot az eredeti szolgáltatóddal az eszközöd korlátozásainak feloldásához.

1. „Nem sikerült befejezni a mobilcsomag módosítását”:

• Ennek az lehet az oka, hogy túl sok eSIM van telepítve az eszközre. Kérjük, ellenőrizze, hogy eszköze elérte-e a maximális eSIM-kapacitást, és távolítsa el a felesleges eSIM-eket.
• Ellenőrizze, hogy bekapcsolta-e az eszköz mobil adatforgalmát.
• Kérjük, ellenőrizze, hogy az eSIM nincs-e már telepítve egy másik eszközön.
• Kérjük, győződjön meg arról, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezik az eSIM telepítése közben.

1. „Ez a kód már nem érvényes”:

• Kérjük, ellenőrizze, hogy az eSIM nincs-e már telepítve egy másik eszközön.
• Az eSIM-et akkor telepítse, amikor stabil kapcsolata van.
• Próbáljon ki egy másik aktiválási módszert. (Két módszer létezik: Alkalmazáson belüli aktiválás és QR-kódos aktiválás.)