Hiba történt az eSIM telepítése során. Mit tegyek?

A megoldások attól függnek, hogy mit mond a hibaüzenet.

1. „A szolgáltatótól származó mobilcsomagok nem adhatók hozzá”: – Előfordulhat, hogy eszköze egy adott szolgáltatóhoz van zárolva. Kérjük, ellenőrizze újra a Beállítások > Általános > Névjegy > Szolgáltatói zár menüpontban. Azt kellene írnia, hogy „Nincs SIM-korlátozás”. Ha ez nem így van, lépjen kapcsolatba az eredeti szolgáltatójával az eszköz korlátozásainak feloldásához.

2. „Nem sikerült befejezni a mobilcsomag-váltást”:

• Ennek oka lehet, hogy túl sok eSIM van telepítve az eszközre. Kérjük, ellenőrizze, hogy eszköze elérte-e a maximális eSIM-kapacitást, és távolítsa el a felesleges eSIM-eket. Ellenőrizze, hogy bekapcsolta-e az eszközén a mobiladat-kapcsolatot.
• Kérjük, győződjön meg arról, hogy az eSIM még nincs telepítve egy másik eszközre.
• Kérjük, győződjön meg róla, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezik az eSIM telepítése során.

1. „Ez a kód már nem érvényes”:

• Kérjük, győződjön meg arról, hogy az eSIM még nincs telepítve egy másik eszközre.
• Telepítse az eSIM-et, amikor stabil kapcsolattal rendelkezik.
• Próbáljon meg egy másik aktiválási módszert. Két módszer létezik: alkalmazáson belüli aktiválás és QR-kódos aktiválás.