Őszintén szólva, az ár és a kényelem, valamint az ár-érték arány megfelelő a Klook platformon keresztül!
【Előzetes foglalás: 1/5】
A rendszerkezelés és az ügyfélszolgálattal való kommunikáció élménye nagyon rossz volt. Az átutalás után a szabályoknak megfelelően megadtam az utolsó öt számjegyet, de később mégis kaptam egy rendszerüzenetet, miszerint „az átutalás hiánya miatt a foglalás törlésre kerül”. Miután proaktívan jeleztem a problémát, az ügyfélszolgálat nemcsak hogy nem vizsgálta ki alaposan az ügyet, hanem hárította a felelősséget, sőt, logikátlan technikai kifogásokat talált ki, mint például „azért nem kapta meg a későbbi üzeneteket, mert korábban törölt egy üzenetet”. Még ha tényleg nem kaptam meg, felhívhatták volna az ügyfelet, nem igaz? Én magam hívtam fel a központi üzletet, és azt mondták, hogy ellenőrzik, majd visszahívnak, de ez sem történt meg, és folyamatosan fizetési felszólításokat küldtek. Végül még csak elnézést sem kértek. A kezelési mód rendkívül felháborító és tiszteletlen volt. Ha nem fizettem volna előleget, tényleg vissza akartam volna mondani és nem elmenni!
【Helyszíni élmény: 4/5】
Az általános élmény zökkenőmentes volt. Bár az oktatók hozzáállása kissé hűvös volt, alapvetően rendben volt. Azonban ha valami mozdulatot nem csináltam jól, csak szóban figyelmeztettek, de nem segítettek a helyszínen, így nem tudtam, kivel beszélek. Inkább egy másik vendégcsoport segített nekem. A készítési folyamat szórakoztató és egyszerű volt, és utána még harapnivalókat is készítettek. A beltérben sok volt a por, amire az allergiásoknak figyelniük kell.
【Értékesítés utáni szolgáltatás: 5/5】
Később kiderült, hogy a gyűrű stílusa miatt a kész gyűrűméret túl nagy lesz. 7 napon belül ingyenesen kisebbre lehet alakítani. A helyszíni személyzet hozzáállása professzionális és barátságos volt.