एक बात कहूँ तो, यह जगह Klook प्लेटफॉर्म के माध्यम से भी उपलब्ध है, जो सुविधा और पैसे के मूल्य के मामले में अच्छी है!
【पूर्व-बुकिंग: 1/5】
सिस्टम प्रबंधन और ग्राहक सेवा संचार का अनुभव बहुत खराब था। भुगतान करने के बाद, मैंने नियमों के अनुसार अंतिम पांच अंकों का जवाब दिया था, लेकिन बाद में मुझे अभी भी "भुगतान नहीं किया गया है, बुकिंग रद्द कर दी जाएगी" का सिस्टम संदेश मिला। जब मैंने सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया दी, तो ग्राहक सेवा कर्मियों ने सक्रिय रूप से जांच करने के बजाय जिम्मेदारी से पल्ला झाड़ लिया, और यहां तक कि "क्योंकि पिछली बार एक संदेश रद्द कर दिया गया था, इसलिए बाद वाले संदेश प्राप्त नहीं हुए" जैसे अतार्किक तकनीकी बहाने भी बनाए। अगर मुझे वास्तव में संदेश नहीं मिला, तो क्या वे ग्राहक को फोन नहीं कर सकते थे? मैंने खुद मुख्य स्टोर पर फोन किया था, और उन्होंने कहा कि वे पुष्टि करके जवाब देंगे, लेकिन ऐसा नहीं हुआ, और वे लगातार भुगतान के लिए रिमाइंडर भेजते रहे। अंत में, उन्होंने माफी भी नहीं मांगी, जिससे उनका व्यवहार बहुत निराशाजनक और अपमानजनक लगा। अगर मैंने पहले से ही जमा राशि का भुगतान नहीं किया होता, तो मैं वास्तव में पैसे वापस लेकर जाना नहीं चाहता!
【ऑन-साइट अनुभव: 4/5】
कुल मिलाकर अनुभव सहज था। प्रशिक्षकों का रवैया थोड़ा उदासीन था, लेकिन मोटे तौर पर ठीक था। हालांकि, जब मैंने कोई गलती की, तो उन्होंने केवल मौखिक रूप से याद दिलाया और मौके पर मदद नहीं की, इसलिए मुझे नहीं पता था कि वे किससे बात कर रहे थे। इसके बजाय, दूसरे समूह के मेहमानों ने मेरी मदद की। बनाने की प्रक्रिया काफी मजेदार और सरल थी, और बाद में स्नैक्स भी थे। कमरे में धूल थोड़ी ज्यादा थी, एलर्जी वाले लोगों को ध्यान देना चाहिए।
【बिक्री के बाद सेवा: 5/5】
बाद में पता चला कि अंगूठी के डिज़ाइन के कारण, बनने के बाद अंगूठी का आकार बड़ा हो जाएगा। 7 दिनों के भीतर इसे मुफ्त में छोटा किया जा सकता है। ऑन-साइट सेवा कर्मियों का रवैया पेशेवर और मैत्रीपूर्ण था।