Que puis-je faire si je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation de réservation ?

Veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez les « Conditions générales > Confirmation » sur la page d'activité pour connaître le délai de confirmation prévu de votre réservation.
2. Si vous êtes toujours dans la fenêtre de confirmation indiquée sur votre colis, veuillez nous accorder un peu plus de temps pour vous faire parvenir votre bon.
3. Si le délai de confirmation est dépassé ou si le forfait est indiqué comme "Confirmation instantanée", vérifiez votre dossier de courrier indésirable/spam au cas où votre filtre anti-spam aurait accidentellement intercepté l'e-mail de confirmation de réservation.
4. Si vous ne parvenez toujours pas à trouver l'e-mail de confirmation de votre réservation, contactez nos agents du service client via votre page Réservations > Cliquez sur votre réservation > "Discuter avec nous"