Comment utiliser Klook
Votre compte Klook
- Comment puis-je changer mon mot de passe ?
- J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
- Comment puis-je changer mon adresse e-mail ?
- Comment puis-je supprimer mon compte Klook ?
Utilisation de l'application Klook
- Où puis-je obtenir l'application Klook ?
- Comment me connecter à mon compte Klook ?
- Que dois-je faire si je n'ai pas reçu le code de vérification ?
- Comment puis-je modifier les paramètres de notification de l'application Klook ?
Améliorations Klook
- Comment vais-je obtenir mon remboursement en cas de non-présentation ?
- Que sont les surclassements Klook ?
- Comment puis-je appliquer les surclassements Klook à ma réservation ?
- Pourquoi ne puis-je pas acheter des surclassements Klook pour ma réservation ?
Garantie de satisfaction
- Qu'est-ce que la garantie de satisfaction ?
- Comment puis-je améliorer ma réservation avec la Garantie Satisfaction ?
- Comment puis-je m'assurer que ma réservation a été mise à niveau avec la Garantie Satisfaction ?
- Puis-je annuler ma mise à niveau de la Garantie de Satisfaction ?
Protection contre les retards multi-transport
- J'ai déjà une assurance voyage qui couvre les retards. Pourquoi devrais-je souscrire à la Protection Retard Multi-Transport ?
- Puis-je faire une réclamation au titre de la protection contre les retards de transport si mon assurance voyage couvre déjà les retards ?
- Qu'est-ce qui est considéré comme "un voyage" couvert par la protection ?
- Quels types de transport sont couverts ? Les taxis ou les applications de transport avec chauffeur sont-ils pris en compte ?
Garantie bagages
- J'ai déjà une assurance voyage qui couvre les dommages et le vol des bagages. Pourquoi devrais-je souscrire l'assurance Protection Bagages ?
- Puis-je faire une réclamation pour Baggage Safeguard si mon assurance voyage couvre déjà les dommages ou le vol de bagages ?
- Qu'est-ce qui est considéré comme "un voyage" couvert par la protection ?
- Mes bagages sont-ils couverts s'ils sont endommagés sur le chemin de l'aéroport ou à l'aéroport ?