Comme c'était un jour de semaine pluvieux, il n'y avait pas beaucoup de monde. Cependant, plusieurs jeunes enfants couraient déjà partout le matin, et leur tante parlait fort avec eux, ce qui était très bruyant. En raison d'un manque évident de personnel, aucun employé n'est intervenu pour leur demander de se calmer, ce qui m'a empêché de me détendre complètement. J'ai donc dû partir plus tôt pour éviter la situation. Un autre point mal géré est que le carnaval a unilatéralement annulé le buffet de minuit début mai, le remplaçant par un service de commande à la carte 24h/24. Cela ne correspondait pas aux services inclus dans mon forfait Klook, ce qui m'empêche de donner une note de 5 étoiles.