Excursion d'une journée complète de Sapporo au festival de glace de Shikotsu-ko et au lac Toya

Informations complémentaires

Autres rappels

• Les enfants de 0 à 2 ans bénéficient de la gratuité et n'ont pas de siège réservé, mais leur participation est déconseillée. Si vous souhaitez participer, veuillez nous en informer par e-mail à l'avance. En l'absence d'avis préalable et en cas de manque de places, le chauffeur se réserve le droit de refuser l'embarquement, merci de votre compréhension. Les enfants de moins de 2 ans ayant besoin d'un siège doivent acheter un billet, au même tarif que les adultes, et une mention doit être ajoutée ; les enfants de plus de 2 ans paient le même tarif que les adultes. De plus, les personnes âgées de 65 ans (inclusivement) et plus doivent s'assurer d'être en bonne santé pour voyager et doivent être accompagnées tout au long du trajet par un membre de la famille ou un ami âgé de 22 ans ou plus.

1. Les voyageurs souffrant des affections suivantes ou d'autres conditions rendant inadaptée une stimulation excessive ne sont pas autorisés à participer à ce projet : hypertension, maladies cardiaques, acrophobie, asthme, épilepsie, femmes enceintes. En cas de dissimulation lors de l'inscription, les conséquences seront entièrement à votre charge.
2. Cet itinéraire est un parcours fixe en covoiturage. Les clients participant à cet itinéraire doivent impérativement respecter le temps de séjour à chaque site et suivre les instructions du chauffeur-guide. En cas de retard, le guide attendra 5 minutes maximum ; après 5 minutes, vous devrez vous rendre par vos propres moyens au prochain site pour vous joindre au groupe.
3. Aucun remboursement ne sera effectué pour les participants qui ne participent pas ou interrompent le voyage en raison de motifs personnels, de retards, etc. Veuillez en prendre note. En cours de route, si vous quittez le groupe de votre propre chef, aucun frais ne sera remboursé. Si cela entraîne des problèmes de sécurité pour les personnes ou les biens, les conséquences seront à votre entière charge.
4. Si vous devez emporter des bagages volumineux, veuillez l'indiquer lors de la réservation. Pendant le voyage, veuillez garder sur vous votre passeport et vos objets de valeur ; en cas de perte, de vol ou de dommage, vous en assumerez la responsabilité. Les en-cas emballés ou les boissons non ouvertes sont autorisés, mais il est interdit de manger à l'intérieur du bus. Veuillez noter qu'en cas de taches à l'intérieur du véhicule, une indemnisation sera demandée selon les normes de nettoyage locales. Merci de votre compréhension.
5. En fonction des conditions de circulation du jour, de la météo, des jours fériés et de l'affluence, les heures d'arrivée de chaque trajet peuvent varier et l'ordre des visites peut également être ajusté. Conformément à la réglementation japonaise, la durée d'utilisation du véhicule ne peut excéder 10 heures. En cas de jours fériés ou de force majeure entraînant des embouteillages, l'itinéraire pourra être retardé, annulé, ou la durée des visites et le nombre de sites pourront être réduits ; nous vous remercions de votre compréhension. Aucun remboursement ni avis négatif ne pourra être exigé pour ces motifs.
6. Utilisation des véhicules et organisation des guides : les véhicules et les guides sont organisés en fonction du nombre de personnes. Si le nombre de personnes est inférieur à 12, nous utiliserons des petits véhicules de moins de 14 places, équipés uniquement d'un chauffeur, sans service de guide touristique. Si le nombre de personnes dépasse 12, nous organiserons un chauffeur et un guide touristique, veuillez le noter. Ce produit est un service de covoiturage, vous voyagerez avec d'autres clients.
7. Le guide recommandera le déjeuner et les spécialités locales japonaises, y compris la restauration typique de la région, la crème glacée, l'huile de cheval et d'autres produits. L'achat n'est pas obligatoire.
8. Les jours fériés, les weekends ou les jours fériés japonais, des embouteillages sont à prévoir, ce qui pourrait entraîner des retards de 2 à 5 heures. Il vous est conseillé d'ajuster de manière flexible votre programme de voyage nocturne.
9. L'excursion de jour ne comprend pas l'assurance voyage personnelle ni l'assurance contre les accidents corporels ; veuillez les souscrire vous-même si nécessaire. Les activités de plein air et les sports à haut risque comportent des risques et des dangers spécifiques, veuillez évaluer votre propre état de santé ou vos capacités. L'entreprise décline toute responsabilité pour les dommages corporels ou les blessures causés par des accidents ou des facteurs imprévisibles, merci de votre compréhension.
10. Nous vous enverrons un e-mail la veille de votre départ, entre 16h00 et 21h00, contenant : l'heure et le lieu de rendez-vous, le numéro de plaque d'immatriculation, ainsi que les coordonnées et le contact sur les réseaux sociaux du guide. Veuillez veiller à bien vérifier vos e-mails (ils pourraient se trouver dans les spams !) Le jour du départ, veuillez ne pas être en retard. Aucun remboursement ni modification ne sera accepté ce jour-là ! Il est donc impératif de consulter vos e-mails pour ajouter le guide !!! Veuillez garder votre téléphone joignable pendant toute la durée du voyage afin que le personnel d'accueil puisse vous contacter ! Si vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail à 21h00, veuillez contacter notre entreprise.
11. Pour ceux qui utilisent LINE, en raison des restrictions géographiques de l'application, le guide ne pourra pas vous ajouter directement comme ami via votre numéro LINE la veille du voyage. Par conséquent, nous créerons un groupe LINE la veille du voyage et vous enverrons le lien d'invitation par e-mail. Veuillez cliquer sur le lien pour rejoindre le groupe LINE dès réception de l'e-mail, afin de faciliter la communication en temps opportun avec le guide. Merci !

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Tarif adulte à partir de 2 ans