Hakodateyama Ski Resort One-day Ski Tour

Informations complémentaires

Autres rappels

• 【Explication du plan de secours】Si le mont Hakodate est fermé, le voyage sera modifié pour la station de ski de Biwako, et un supplément devra être payé sur place (Plan B : adultes 3 500 yens/enfants 2 000 yens ; Plan C : adultes 4 000 yens/enfants 2 000 yens).
• 【Informations sur le guide】Le fournisseur vous informera du lieu de rassemblement, de l'heure, des coordonnées du guide, etc. par e-mail avant 21h00 (heure du Japon) la veille du départ. Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez d'abord vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne le recevez pas, veuillez contacter le fournisseur à temps. Si vous recevez plusieurs e-mails, veuillez vous référer à l'e-mail le plus récent.
• 【À propos des ajustements d'itinéraire】Ce produit peut être ajusté en fonction des conditions météorologiques et d'autres facteurs. Pour assurer votre sécurité, le personnel a le droit de demander aux clients d'interrompre les activités de plein air et de communiquer avec vous pour prendre d'autres dispositions. La situation spécifique dépendra de la situation réelle du jour.
• 【À propos des privilèges de bagages】 Chaque personne peut transporter gratuitement un bagage. Pour les bagages supplémentaires, vous pouvez payer 2 000 JPY/pièce directement au chauffeur-guide. Veuillez le noter lors de votre commande. Si vous ne nous en informez pas à l'avance, le chauffeur-guide a le droit de vous refuser l'accès au véhicule et les frais de voyage ne seront pas remboursés.
• 【À propos du service chauffeur-guide】Modèles de véhicules de référence : Véhicule 5-8 places : Toyota Alphard ; Véhicule 9-14 places : Toyota HAICE ou équivalent ; Véhicule 18-22 places : Minibus ; Véhicule de plus de 22 places : Grand bus. Les véhicules ci-dessus sont donnés à titre indicatif uniquement. Service chauffeur-guide : petit groupe raffiné de 4-13 personnes ; Service chauffeur + guide : groupe en bus de 14-45 personnes. L'arrangement réel sera ajusté en fonction du nombre de participants le jour du départ. Le chauffeur-guide se concentre principalement sur la conduite, les explications étant secondaires.
• 【À propos des remboursements en cas de retard】 Étant donné que l'excursion d'une journée est un service de covoiturage, si vous êtes en retard au point de rendez-vous ou à l'attraction, le fournisseur ne pourra pas attendre et aucun remboursement ne sera effectué.
• 【À propos du point de rencontre】 Veuillez vous assurer de confirmer le point de rencontre avant le départ. Nous vous recommandons d'arriver au point de rencontre à l'avance afin de ne pas manquer l'heure de départ. Ce circuit est un circuit partagé. Afin de protéger les droits et intérêts de tous les passagers et de garantir le bon déroulement du circuit, le départ se fera à l'heure. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient. Une fois le point de rencontre confirmé, veuillez ne pas le modifier temporairement. Si vous ne pouvez pas monter à bord en raison d'une modification du point de rencontre pour des raisons personnelles, aucun remboursement ne sera effectué.
• 【À propos de l'heure de fin】 En raison de la longueur du trajet, l'heure d'arrivée réelle peut être affectée par des facteurs tels que la circulation et la météo. Les heures indiquées ci-dessus ne sont que des estimations. Veuillez éviter de prévoir d'autres activités après l'excursion ce jour-là. Nous ne serons pas responsables des pertes causées par des retards. Merci de votre compréhension.
• 【Rappel amical concernant le transport d'équipement de ski】Si vous apportez votre propre équipement de ski (comme des skis, des chaussures de ski, etc.), veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions vous réserver un espace de rangement et organiser un véhicule approprié. Si vous ne nous en informez pas à l'avance, il se peut que l'équipement ne puisse pas être placé dans le véhicule le jour même en raison d'un espace insuffisant, ce qui pourrait affecter votre trajet et votre participation à l'itinéraire. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération !
• 【Concernant le temps de visite】 Les temps de transport, de visite et de séjour mentionnés dans l'itinéraire sont basés sur les conditions réelles de la journée. En cas de circonstances particulières (telles que des embouteillages, des raisons météorologiques, etc.), le guide touristique peut ajuster raisonnablement l'ordre de la visite, en fonction de la situation réelle et avec l'accord des clients, sans réduire le nombre de sites touristiques de l'itinéraire.
• 【À propos de la séparation du groupe en cours de route】 Il est interdit de quitter le groupe plus tôt ou de se séparer du groupe en cours de route pendant le voyage en groupe. Si vous choisissez de quitter le groupe en cours de route, la partie non terminée sera considérée comme un abandon volontaire et aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez noter que vous serez responsable de tout accident pouvant survenir après avoir quitté le groupe. Merci de votre compréhension.
• 【À propos des cas de force majeure】 En fonction des conditions de circulation, de la météo, des jours fériés et de l'influence de la foule, l'heure d'arrivée de chaque itinéraire peut varier. En cas de tels facteurs de force majeure, le guide touristique a le droit d'ajuster et de supprimer l'itinéraire sur place, et les frais ne peuvent pas être remboursés pour cette raison. En raison du long trajet en voiture, veuillez comprendre en cas d'embouteillage. Notre société n'assume aucune dépense ultérieure causée par les retards dus aux embouteillages.
• En ce qui concerne les demandes de sièges : nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins, mais comme ce voyage est un voyage en covoiturage, l’attribution des sièges suit principalement le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des besoins spéciaux, veuillez nous en informer dans les commentaires, nous ferons de notre mieux pour vous trouver un siège approprié, et l’arrangement final sera soumis à la coordination du guide touristique ce jour-là. Nous espérons obtenir votre compréhension et votre tolérance, merci de votre compréhension.
• 【À propos des événements saisonniers limités】 (tels que les cerisiers en fleurs, les feuilles d'automne, les périodes de floraison spéciales, les illuminations, les feux d'artifice, les visites de paysages enneigés, la saison des sources chaudes, les activités festives, etc.) sont fortement influencés par le climat, la météo ou d'autres facteurs de force majeure, et les arrangements spécifiques peuvent être ajustés. Par conséquent, veuillez vous référer à l'avis officiel. Si nous ne recevons pas d'avis officiel clair d'annulation de l'événement, nous prendrons des dispositions conformément au plan initial. Si la période de floraison ou les activités spéciales ne répondent pas aux attentes, aucun remboursement ne sera possible. Veuillez noter.
• 【À propos de la garde des effets personnels】 Veuillez prendre soin de vos effets personnels et éviter de transporter des objets de valeur. En cas de perte ou de dommage pendant le voyage, vous devrez assumer vous-même les pertes.
• 【Règles concernant les trajets en bus】Il est interdit de consommer des aliments à forte odeur et des produits de type crème glacée à l'intérieur du bus. Si des dommages à l'équipement à l'intérieur du bus ou des salissures du véhicule sont causés par des actes individuels, une compensation sera exigée conformément aux frais réels de réparation ou de nettoyage de la compagnie de bus.
• 【À propos des bébés de moins de trois ans】 La participation est gratuite, mais il est nécessaire d'en informer le service clientèle à l'avance et de le mentionner. Si cela n'est pas précisé à l'avance, l'embarquement sur place peut être refusé en raison des restrictions du nombre de personnes autorisées dans le véhicule. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Aucun siège ne sera attribué, et le tuteur devra le tenir dans ses bras pendant toute la durée du trajet.
• 【À propos des langues d'explication de l'itinéraire】Cet itinéraire est expliqué en chinois, anglais ou japonais. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir la disponibilité d'un service linguistique spécifique. La langue utilisée dépendra de l'organisation de l'itinéraire le jour même et sera déterminée par le fournisseur.
• 【À propos des voyageurs participant à un voyage de groupe】Cette activité est un voyage de groupe, auquel des voyageurs de différentes régions linguistiques peuvent participer. Merci de votre compréhension et de votre coopération.
• 【Préparation individuelle / Santé et sécurité】 Veuillez prendre des précautions contre le froid ou la chaleur en fonction de la saison et des conditions météorologiques du jour.
• 【Équipements du bus】 Il n'y a pas de toilettes dans le bus, veuillez vous préparer à l'avance.

Infos véhicule et bagages

• Franchise bagages : 1 bagages de taille standard
• Le chauffeur a le droit de refuser une réservation si la taille du groupe ou des bagages dépasse la capacité du véhicule réservé. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera émis

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation 72 heures avant la date de départ. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service client.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
• L’activité aura lieu annulé s’il n’y a pas un minimum de 6 participants. Si cela se produit, vous obtiendrez une heure reportée ou un remboursement

Informations sur l'échange

• 【Option A】Comprend uniquement le tarif aller-retour
• 【Forfait B】Comprend le transport aller-retour + l'entrée + un pass d'une journée pour le téléphérique (n'inclut pas les télésièges dans la station de ski) + accès illimité à toute la zone de jeu du domaine skiable de Hakodateyama.
• 【Forfait C】Comprend l'entrée + l'équipement et les vêtements de ski + un forfait journalier pour le télésiège + l'accès illimité à toute la zone de jeu du domaine skiable de Hakodateyama.
• La location de vêtements de ski comprend (veste de ski, pantalon de ski), la location de matériel de ski comprend (chaussures de ski, skis, bâtons de ski) ※ ne comprend pas les gants, les bonnets et les lunettes de protection. Ces articles peuvent être loués ou achetés sur place.
• 【Concernant les risques liés aux activités de ski】Le ski, le snowboard et les activités sur neige comportent certains dangers, pouvant entraîner des blessures dues à des chutes, des collisions, des changements météorologiques, l'état de la neige ou une mauvaise manipulation personnelle. Les participants sont priés de choisir les pistes et les activités adaptées à leur condition physique, leur expérience de ski et leurs capacités, et de ne pas se forcer à défier des pistes dépassant leurs limites. Pendant l'activité, veuillez impérativement respecter les règles de sécurité de la station de ski, les panneaux d'avertissement et les instructions du personnel sur place. Veuillez maintenir une distance de sécurité avec les autres skieurs, éviter de skier à grande vitesse, de dépasser dangereusement ou d'entrer dans des zones interdites. Les participants sont seuls responsables des blessures, accidents et pertes matérielles causés par une mauvaise manipulation personnelle, une violation des règles de la station de ski ou des raisons personnelles.
• 【Notes pour les débutants】Les participants sans expérience de ski ou avec peu d'expérience sont invités à suivre des cours de ski ou à pratiquer sous la supervision d'un instructeur professionnel. Veuillez ne pas vous aventurer sur les pistes intermédiaires ou avancées uniquement avec les simples instructions de vos compagnons. Lorsque des enfants participent à des activités de ski ou sur neige, ils doivent être accompagnés par un tuteur et la sécurité doit être assurée.
• 【Équipement et vêtements】Pour réduire le risque de blessures, il est fortement recommandé de porter un casque pendant le ski. Veuillez porter des vêtements chauds et imperméables adaptés aux activités sur neige, et préparer des articles de protection contre le froid tels que des gants, un bonnet et des lunettes de protection. Après avoir loué du matériel tel que des skis et des chaussures de ski, veuillez vérifier si la taille et les fixations sont appropriées. En cas d'anomalie, veuillez contacter immédiatement le personnel du point de location.
• 【Météo et exploitation de la station de ski】L'enneigement, la qualité de la neige, les pistes ouvertes et le fonctionnement des remontées mécaniques de la station de ski peuvent varier en fonction de la météo et des conditions sur place le jour même. En raison de fortes chutes de neige, de vents violents, d'un enneigement insuffisant, de la maintenance des équipements, etc., certaines pistes ou remontées mécaniques peuvent être temporairement fermées. Si la station de ski est ouverte normalement, mais que certaines installations ou pistes ne peuvent pas être utilisées en raison des conditions sur place, cela ne relève en principe pas du contrôle de l'agence de voyage. Les règles spécifiques de remboursement et de modification sont soumises à la politique d'annulation indiquée sur la page du produit.

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Cette activité n'a pas de limite d'âge
• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Tarif adulte à partir de 3 ans
• Cette activité requiert un minimum de 6 participant(s). Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, vous pouvez réserver une autre date ou demander un remboursement intégral.
• Si, dans les 3 jours précédant le départ, le nombre de participants diminue soudainement et ne répond pas au nombre minimum de participants requis pour former un groupe, l'organisateur peut toujours vous contacter pour organiser un remboursement complet et annuler l'activité, ou négocier un report.