Excursion d'une journée à Kyoto : Calèche de Kyoto & Petit train de Arashiyama & Croisière en bateau sur la rivière Hozu

Informations complémentaires

Autres rappels

• L'heure réelle d'embarquement pour la croisière sur la rivière Hozugawa sera organisée de manière uniforme par le personnel sur place en fonction des conditions du jour. En cas de forte affluence pendant la haute saison, nous pourrions vous remettre des billets de bateau individuels. Dans ce cas, veuillez faire la queue par vous-même pour attendre le bateau. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
• Les sièges du train touristique Sagano ne peuvent pas être spécifiés. En raison de l'étroitesse des allées du train touristique Sagano, les passagers en fauteuil roulant sont priés de le mentionner lors de l'inscription.
• L'expérience de navigation sur la rivière Hozugawa peut être annulée le jour même en raison des conditions météorologiques ou d'autres facteurs. En cas d'annulation, le reste de l'itinéraire du jour se déroulera comme prévu. Les frais de billet de bateau seront partiellement remboursés par la plateforme après la fin de l'excursion (ce n'est pas le prix public officiel de l'établissement), nous vous remercions de votre compréhension. En cas d'annulation, les frais de billet de bateau seront remboursés comme suit : Adultes : 4 000 yens/personne, Enfants : 3 000 yens/personne. Veuillez contacter la plateforme d'inscription pour un remboursement du système. Dans ce cas, vous prendrez le train JR pour retourner à la "gare JR Saga-Arashiyama", et les frais associés seront à votre charge.
• L'expérience du chariot tiré par des chevaux de Kyoto peut être temporairement suspendue en raison de jours de repos, de mauvaises conditions météorologiques ou de l'état de santé des chevaux. En cas de suspension, les frais du chariot tiré par des chevaux de Kyoto seront remboursés : 1 500 yens par personne. Veuillez contacter la plateforme que vous avez utilisée pour votre inscription afin de procéder au remboursement. Dans ce cas, vous utiliserez les transports en commun pour vous rendre à l'embarcadère de Hozugawa, et les frais de transport correspondants seront à votre charge.
• S'il y a des passagers pesant plus de 100 kg, ou transportant des bagages volumineux tels que des fauteuils roulants ou des poussettes, veuillez nous en informer à l'avance. Si vous ne nous en informez pas à l'avance, l'établissement pourrait refuser l'embarquement, et les frais ne seront pas remboursés. Nous vous remercions de votre compréhension.
• Veuillez garder vos objets de valeur avec vous. L'opérateur ne sera pas tenu responsable en cas de perte.
• Ce circuit propose principalement des explications en chinois, avec du personnel anglophone et japonophone. Si vous en avez besoin, veuillez le noter lors de votre commande (veuillez noter que le service linguistique spécifié ne peut pas être fourni dans toutes les situations et dépendra de l'arrangement du jour, décidé par le fournisseur).
• Si vous n'arrivez pas à l'heure de rendez-vous, vous serez considéré comme absent et aucun remboursement ne sera possible. Veuillez confirmer le lieu de rendez-vous à l'avance et arriver à l'heure.
• Si, le jour du départ, la taille de l'enfant ne correspond pas aux exigences, les passagers qui ne peuvent pas voyager et ceux qui les accompagnent ne pourront pas être remboursés. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
• Si votre propre moyen de transport est retardé, entraînant un retard ou une non-participation à l'excursion, des frais de 100 % seront facturés.
• En raison de facteurs tels que les conditions de circulation/météorologiques, le temps passé sur les sites touristiques peut être réduit et l'ordre de certains itinéraires peut être modifié.
• Restrictions de bagages : étant donné que le voyage comprendra des trajets en calèche et en bateau, chaque voyageur est limité à un petit bagage pratique pouvant être placé à ses pieds. Merci de votre coopération.
• Veuillez noter que ce circuit ne comprend pas de bus et qu'il n'y a pas de service de consigne de bagages disponible. Veuillez en tenir compte et prendre les dispositions nécessaires pour vos bagages.

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation 72 heures avant la date de départ. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service client.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
• L’activité aura lieu annulé s’il n’y a pas un minimum de 7 participants. Si cela se produit, vous obtiendrez une heure reportée ou un remboursement
• Pour en savoir plus sur la politique d’annulation, contactez le service client de Klook

Type de bon

• Présentez votre bon mobile

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.
• For l'option sans croisière sur la rivière Hozugawa : même prix pour adultes et enfants (3 ans et plus) / Pour l'option avec croisière sur la rivière Hozugawa : adultes (12 ans et plus), enfants (80 cm à 11 ans)
• Les enfants doivent mesurer au moins 80 cm. Les enfants de moins de 80 cm ne peuvent pas participer, même accompagnés d'un adulte. Nous vous remercions de votre compréhension.
• Cette activité requiert un minimum de 7 participant(s). Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, vous pouvez réserver une autre date ou demander un remboursement intégral.
• Si, dans les 3 jours précédant le départ, le nombre de participants diminue soudainement et ne répond pas au minimum requis pour la formation d'un groupe, l'organisateur peut toujours vous contacter pour organiser un remboursement complet et annuler l'activité, ou négocier un report.