Luggage delivery service from Japan to Hong Kong (provided by eBackHome x SF Express)

C'est la première fois que j'utilise le service de livraison de bagages direct à Hong Kong. J'étais très nerveuse avant car je ne savais pas comment remplir le formulaire et beaucoup de choses. En fait, c'est très pratique. Après avoir passé une commande sur Klook, quelqu'un a rapidement suivi sur WhatsApp. Le service client d'ebackhome Japan (Easy Return Home + SF Express) est très bon et très gentil. Ils étaient prêts à m'aider quand je ne savais pas comment remplir le formulaire, et ils répondaient à toutes mes questions sur WhatsApp en quelques secondes. Ils ont pris mes bagages à Shinjuku dimanche, et aujourd'hui, mercredi après-midi, ils ont déjà été livrés à ma porte. C'est un petit prix à payer pour ne pas avoir à trimballer des charges lourdes, quel bonheur 😍😍. L'attitude de Frankie de SF Express Hong Kong est également très bonne. La prochaine fois que je serai au Japon, je pourrai faire du shopping de folie sans avoir à me soucier d'une femme qui porte tout seule, c'est pitoyable 😂

Pour une première utilisation, je trouve ça très pratique. L'envoi de Shizuoka à Hong Kong n'a pris que 5 jours. La procédure d'expédition des bagages est également très simple : il suffit de préparer ses bagages et de les confier à la réception de l'hôtel qui se chargera de les transmettre. En cas de problème, vous pouvez contacter la société de transport via WhatsApp. Il y a cependant quelques points à noter : il faut lire attentivement les exigences de la société de transport et s'enregistrer et remplir les informations nécessaires à l'avance (je n'avais pas lu attentivement le contenu, ce qui a failli tourner au drame). Je recommande d'effectuer les formalités d'expédition la veille de votre départ de l'hôtel, afin de pouvoir rectifier le tir en cas de problème.

Avant de passer commande, j'étais un peu inquiet de la perte du colis. Mais après avoir commandé, le service client m'a contacté régulièrement et a été très efficace. Le processus a été simple : le coursier a récupéré le colis à l'hôtel au Japon, et l'emballage était parfait. Il a fallu sept jours au total pour que le colis arrive chez moi à Hong Kong, car il y a eu un week-end entre-temps. J'ai hâte de réutiliser ce service.

C'est la troisième fois que j'utilise ce service, il est très simple, pratique et permet de réserver directement en ligne. L'envoi du Japon à Hong Kong prend moins d'une semaine, ce qui m'a fait gagner beaucoup de temps en évitant de transporter mes affaires moi-même. C'est excellent, je l'utiliserai à nouveau lors de mon prochain voyage au Japon. De plus, la boîte protège très bien le snowboard pour qu'il arrive en toute sécurité à la maison.

C'est la première fois que je participe à ce service 👌🙂 Le service client est très bien 👌👍 Les explications sont claires 👌🙂 Il y a juste une différence dans le délai de réception des marchandises ! J'espère que vous pourrez l'améliorer. 😅 Le livreur de SF Express appelle vraiment le client avant de livrer à domicile pour s'assurer qu'il est présent 👌👍👍👍 Poli 👍 Je donne 98 points

Le processus est simple et rapide, et la réduction de moitié offerte par Klook est plus avantageuse que de payer pour un bagage enregistré supplémentaire. Une option à considérer si vous voyagez avec une compagnie aérienne low-cost et que vous prévoyez de faire beaucoup de shopping.

Je recommande vivement, le service porte-à-porte n'a pris que 5 jours ouvrables, l'article était méticuleusement emballé et est arrivé sain et sauf. Les processus et la communication ont été si simples et fluides.

Tout a été très rapide. Nous avons dû remplir un formulaire et là, ils ont pris notre valise pour l'emballer et la protéger.

十分方便，經網上面確定訂單及預約後，客服立即聯絡，有詳盡教學，之後再在酒店front desk寄存，之後有專人收件及確認內容，貨物於第二日寄出，到達香港只需3天👍

C'est la première fois que j'utilise le service Home Easy, et il est super pratique. Le chauffeur récupère vos bagages à votre hôtel, puis ils sont emballés et livrés à votre domicile à Hong Kong via SF Express.