Location de voiture privée à Colombo

Voyager seule avec un enfant peut parfois être intimidant, mais grâce à Roshan Manjula, notre voyage à Colombo s'est déroulé sans encombre, en toute sécurité et avec une organisation impeccable. Dès notre première rencontre, Roshan a été d'un professionnalisme, d'une gentillesse et d'un souci du détail exceptionnels. Il nous a mis à l'aise, veillant toujours à notre confort, à notre sécurité et à notre plaisir de chaque instant. Il a tout géré avec une attention particulière, de la gestion efficace du temps à la transmission d'informations locales qui ont rendu le voyage encore plus enrichissant. J'ai surtout apprécié sa gentillesse et son respect, tant en tant que guide qu'en tant que personne. Il est rare de trouver quelqu'un d'aussi fiable et digne de confiance lorsqu'on voyage seul avec un enfant. Si vous prévoyez un voyage au Sri Lanka et avez besoin d'un guide ou d'un chauffeur de confiance, je vous recommande chaleureusement Roshan Manjula. Merci Roshan d'avoir rendu notre expérience si mémorable !

Chauffeur agréable qui parlait bien anglais et est arrivé à l'heure, alors qu'est-ce qu'il ne faut pas aimer!

Extrêmement mécontent de cette location de voiture privée. Au total, nous n'avons fait qu'un seul temple dans la ville lorsque nous sommes descendus, nous sommes allés devant la place de l'indépendance et le musée national. Quand je lui ai parlé de nous emmener à Fort et Pettah comme point suivant, il nous a conduits à contrecœur. Pour tout, il n'arrêtait pas de dire que c'était loin. Finalement, nous lui avons demandé de nous emmener au magasin de vaisselle Noritake. Nous avons cherché sur Google et lui avons montré, mais je pense qu'il ne voulait pas nous emmener. Nous étions vraiment contrariés par son comportement et avons quitté la voiture dans les 3 heures. L'itinéraire suggéré comporte 10 articles censés durer 8 heures, mais nous n'en avons fait qu'un seul là où nous sommes descendus. Nous avons donc payé près de 6000 roupies srilankar pour une seule visite.

Le chauffeur nous a gentiment transportés, mais le corps était légèrement inconfortable le jour même et a mis fin au voyage de retour à l'hôtel.

J’ai réservé une location de voiture privée pour 28 heures à Colombo le 28 janvier pour visiter l’orphelinat des éléphants de Colombo et suis passé devant une fabrique de thé sur le chemin du retour à Colombo. Ce voyage ne devrait pas dépasser 12 heures. Une fois la commande passée le 24 janvier, le bon a été immédiatement émis et il a été mentionné que quelqu'un me contacterait pour confirmer l'heure et l'itinéraire de la prise en charge. Jusqu'au 27 janvier, personne n'a essayé de me contacter, j'ai donc lancé l'application pour qu'elle se connecte à un opérateur local. Il semble que Klook ait un agent local différent pour travailler sur des tâches et cet opérateur était un agent différent de mes autres voyages à Klook. Ensuite, cet opérateur m'a informé que ce forfait était limité à la ville de Colombo et que si je devais sortir de la ville, je devais payer un supplément. J'ai donc insisté pour annuler le voyage car je ne voyais pas cette limitation énoncée dans l'application Klook. Cet opérateur m'a dit même que j'annule le voyage, aucun remboursement ne sera effectué car le délai est expiré. Ce n'est pas acceptable car ma commande a été passée le 24 janvier et que personne n'avait essayé de me contacter pour confirmer mon itinéraire. C'est moi qui ai contacté l'opérateur local le 27 janvier! Si quelqu'un avait essayé de me contacter et d'informer la limitation, j'aurais annulé le voyage dans les délais. L'équipe de support de Klook est utile et a essayé de m'aider. Elle m'aide encore à travailler avec l'agent local pour obtenir le remboursement intégral et j'attends toujours ...

Le conducteur n'est pas bon à son attitude. Nous avons été laissés sans préavis (2 heures avant l'expiration du délai du loyer) et nous sommes finalement partis en taxi.