Excursión en grupo pequeño al Gran Buda de Hokkaido, el Valle del Infierno de Noboribetsu y el Lago Toya | Salida desde Sapporo | Servicio de conductor-guía con recogida y entrega opcional en el hotel

Información adicional

Otros recordatorios

• No se recomienda que los bebés y niños pequeños de 0 a 2 años participen. Si deben participar, infórmelo con anticipación por correo electrónico. Si no se notifica con anticipación y no hay suficiente espacio, el conductor tiene derecho a negarse a transportarlos. Los bebés y niños pequeños se contarán como pasajeros y tendrán el mismo precio que los adultos. Por favor, haga una nota al realizar el pedido. Además, las personas mayores de 65 años (inclusive) deben asegurarse de gozar de buena salud para viajar y deben estar acompañadas durante todo el viaje por un familiar o amigo mayor de 22 años.

1. Los pasajeros con las siguientes enfermedades u otras condiciones que no sean adecuadas para soportar una estimulación excesiva tienen prohibido participar en este proyecto: presión arterial alta, enfermedades cardíacas, acrofobia, asma, epilepsia, mujeres embarazadas. Si se oculta la inscripción, las consecuencias correrán a cargo del propio individuo.
2. Este itinerario es una ruta fija compartida. Los clientes que participen en este itinerario deben respetar el tiempo de permanencia en cada atracción y obedecer las instrucciones del conductor/guía. Si no llegan a tiempo, el guía esperará un máximo de 5 minutos. Después de 5 minutos, deberán dirigirse por su cuenta al siguiente punto de encuentro.
3. Tenga en cuenta que no se reembolsará ninguna tarifa a quienes no participen o interrumpan el itinerario por motivos personales, retrasos, etc. Si se separa del grupo durante el itinerario, no se reembolsará ninguna tarifa. Si esto provoca problemas de seguridad personal o de propiedad, las consecuencias correrán por su cuenta.
4. Si necesita llevar equipaje grande, infórmelo al hacer la reserva. Durante el viaje, por favor, guarde su pasaporte y objetos de valor con usted; si se pierden, son robados o dañados, usted será el único responsable. Se pueden llevar comidas ligeras selladas o bebidas sin abrir, pero está prohibido comer dentro del autobús. Tenga en cuenta que si causa manchas en el vehículo, deberá compensar según los estándares de limpieza locales. Gracias por su comprensión.
5. Debido a las condiciones del tráfico, el clima, los días festivos y el flujo de personas del día, la hora de llegada de cada itinerario puede variar, y el orden del itinerario también puede ajustarse. Según las regulaciones japonesas, la duración del uso del vehículo no puede exceder las 10 horas. Si se encuentra con congestión de tráfico debido a días festivos o factores de fuerza mayor, el itinerario puede retrasarse, cancelarse o acortarse el tiempo de visita a las atracciones/reducirse las atracciones, por favor, comprenda. Sin embargo, no se puede solicitar un reembolso o una mala crítica por este motivo.
6. Uso de vehículos y disposición del guía: Se asignará un vehículo y un guía según el número de personas. Si el número de personas es inferior a 12, utilizaremos vehículos pequeños de menos de 14 plazas, solo con conductor y sin servicio de guía. Si el número de personas supera las 12, asignaremos un conductor y un guía. Tenga en cuenta que este producto es un servicio de coche compartido y viajará con otros clientes.
7. El guía turístico recomendará almuerzos y especialidades locales japonesas, incluyendo comidas regionales, helados, aceite de caballo y otros productos, sin obligación de compra.
8. Se esperan atascos de tráfico durante días festivos, fines de semana o festivos japoneses, lo que podría provocar retrasos de 2 a 5 horas. Se recomienda ajustar su itinerario nocturno de forma flexible.
9. El itinerario de la excursión diurna no incluye seguro de viaje personal ni seguro contra accidentes. Si es necesario, cómprelo usted mismo. Las actividades al aire libre y los deportes de alto riesgo conllevan riesgos y peligros específicos; evalúe su estado de salud o capacidad. Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño o lesión personal causado por accidentes o factores imprevistos. Gracias por su comprensión.
10. Le enviaremos un correo electrónico el día antes de su viaje, entre las 16:00 y las 21:00, que incluirá: la hora de reunión, el número de matrícula, el guía y los datos de contacto en redes sociales del guía. ¡Asegúrese de revisar su correo electrónico (podría estar en la carpeta de spam)! No llegue tarde el día del viaje, ¡no hay reembolsos ni cambios el mismo día! ¡Por lo tanto, debe revisar su correo electrónico y agregar al guía! Durante el viaje, mantenga su teléfono encendido y accesible para que el personal pertinente pueda ponerse en contacto con usted. Si no ha recibido el correo electrónico a las 21:00, póngase en contacto con nuestra empresa.
11. Para aquellos que usan LINE, debido a las restricciones regionales de LINE, el guía no podrá agregarlos directamente como amigos mediante el número de LINE el día antes del viaje. Por lo tanto, crearemos un grupo de LINE el día antes del viaje y les enviaremos el enlace del grupo de LINE por correo electrónico. Una vez que reciban el correo, por favor hagan clic en el enlace para unirse al grupo de LINE por su cuenta, para facilitar la comunicación oportuna entre el guía y ustedes. ¡Gracias!
12. Recordatorio: El grupo pequeño de 12 personas cuenta con un conductor/guía de habla china para un recorrido autoguiado. Salida desde el hotel, con un itinerario más flexible. Debido a las limitaciones del servicio de idiomas, solo se proporcionarán indicaciones de horarios de recogida y regreso, así como los nombres de los lugares de interés en japonés e inglés. No se ofrece un servicio de guía completo ni explicaciones detalladas en japonés/inglés. Agradecemos su comprensión.

Información sobre el vehículo y el equipaje

• Tiene conductor derecho a rechazar una reserva si el tamaño del grupo o el equipaje excede la capacidad del vehículo reservado. En este caso, no se emitirán reembolsos

Confirmación

• Recibirás la confirmación en cuestión de minutos. Si no ves ninguna confirmación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Política de cancelación

• Recibirás un reembolso completo si cancelas al menos 24 hora(s) antes de la fecha de la actividad (hora local del destino).
• En caso de imprevistos o condiciones meteorológicas extremas, el operador se reserva el derecho de cancelar el recorrido. Si esto sucede, tiene la opción de reprogramar o solicitar un reembolso completo
• Si has participado en al menos una actividad, has visitado al menos una atracción o has utilizado una de las entradas, no se pueden emitir reembolsos
• No se pueden emitir reembolsos ni modificaciones si: Los participantes llegan tarde o no llegan

Política de cambios de reserva

• Se permiten cambios hasta 24 hora(s) antes de que comience la actividad
• La reserva no se puede modificar si se realizó con Klook Pass, en preventa o si incluye un obsequio.
• La reserva no se puede cambiar si el bono aún no se ha emitido.
• Las reservas realizadas con SG Culture Pass o Taiwan Culture Points no se pueden modificar.

Validez de uso

• El cupón es válido solo en la fecha especificada (y hora, si corresponde)

Elegibilidad

• Importante: Los bebés y los niños deben incluirse en el recuento de pasajeros.