Viaje a Sapporo y al Valle del Infierno de Noboribetsu, y al Festival de las Olas de Hielo del lago Shikotsu

Información adicional

Otros recordatorios

• Los bebés de 1 a 2 años no pagan si no ocupan asiento, pero no se recomienda su participación. Si es imprescindible que participen, por favor, infórmelo con antelación por correo electrónico. En caso de no haberlo comunicado con antelación y no haber suficientes asientos, el conductor tiene derecho a rechazar el transporte, gracias. Los niños menores de 2 años que necesiten ocupar un asiento deben comprar un billete, al mismo precio que un adulto y debe indicarse en la reserva. Los niños mayores de 2 años pagan lo mismo que un adulto. Además, las personas mayores de 65 años (inclusive) deben asegurarse de que su estado de salud es adecuado para viajar y deben ir acompañadas por un familiar o amigo mayor de 22 años durante todo el viaje.

1. Los pasajeros con las siguientes enfermedades u otras condiciones que no sean adecuadas para una estimulación excesiva tienen prohibido participar en este proyecto: presión arterial alta, enfermedades cardíacas, acrofobia, asma, epilepsia, mujeres embarazadas. Si se inscriben ocultando su condición, las consecuencias serán bajo su propia responsabilidad.
2. Este itinerario es un viaje compartido con un horario fijo. Se ruega a los clientes que participen en este itinerario que respeten estrictamente el tiempo de permanencia en cada atracción y sigan las instrucciones del conductor/guía. Si no se respeta el horario, el guía esperará un máximo de 5 minutos; después de 5 minutos, deberá dirigirse por su cuenta al siguiente punto de encuentro.
3. No se reembolsará ningún importe en caso de no participar o interrumpir el viaje por motivos personales, retrasos u otras razones, por lo que le rogamos que lo tenga en cuenta. Si se abandona el grupo por cuenta propia durante el viaje, no se reembolsará ningún importe. Además, deberá asumir las consecuencias si esto provoca daños a la seguridad personal o a la propiedad.
4. Si lleva equipaje grande, infórmelo al hacer la reserva. Durante el viaje, lleve consigo su pasaporte y objetos de valor y guárdelos de forma segura. Si se pierden, son robados o dañados, usted será el único responsable. Se pueden llevar refrigerios sellados o bebidas sin abrir, pero está prohibido comer dentro del autobús. Tenga en cuenta que si causa manchas en el vehículo, deberá compensar según los estándares de limpieza locales. Gracias por su comprensión.
5. Debido a las condiciones del tráfico, el clima, los días festivos y la afluencia de público del día, los horarios de llegada de cada itinerario pueden variar, y el orden de los itinerarios también puede cambiar. Dado que las regulaciones japonesas prohíben el uso de vehículos por más de 10 horas, si hay atascos debido a días festivos o fuerza mayor, y el itinerario se retrasa, cancela, acorta el tiempo de visita o reduce los lugares de interés, le pedimos su comprensión y no se puede utilizar esto como motivo para solicitar un reembolso o una mala crítica.
6. Tipo de vehículo utilizado: Se asigna según el número de personas. Si el número de personas es inferior a 12, utilizaremos un vehículo de menos de 14 plazas, solo con conductor y sin guía turístico. Si el número de personas supera las 12, asignaremos un conductor y un guía turístico, por favor, téngalo en cuenta. Este producto es un servicio de coche compartido, por lo que habrá otros pasajeros a bordo.
7. El guía turístico recomendará almuerzos y especialidades locales japonesas, incluyendo comidas regionales, helados, aceite de caballo y otros productos, sin obligación de compra.
8. En días festivos, fines de semana o días festivos japoneses, se esperan atascos de tráfico. Esto podría causar retrasos de 2 a 5 horas, por lo que se recomienda ajustar su itinerario nocturno de manera flexible.
9. El itinerario de la excursión diurna no incluye seguro de viaje personal ni seguro contra accidentes. Si es necesario, cómprelo usted mismo. Las actividades al aire libre y los deportes de alto riesgo conllevan riesgos y peligros específicos; evalúe su estado de salud o capacidad. Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño o lesión personal causado por accidentes o factores imprevistos. Gracias por su comprensión.
10. Le enviaremos un correo electrónico el día antes de su viaje, entre las 16:00 y las 21:00, que incluirá: la hora de reunión, el número de matrícula, el guía y los datos de contacto en redes sociales del guía. ¡Asegúrese de revisar su correo electrónico (podría estar en la carpeta de spam)! No llegue tarde el día del viaje, ¡no hay reembolsos ni cambios el mismo día! ¡Por lo tanto, debe revisar su correo electrónico y agregar al guía! Durante el viaje, mantenga su teléfono encendido y accesible para que el personal pertinente pueda ponerse en contacto con usted. Si no ha recibido el correo electrónico a las 21:00, póngase en contacto con nuestra empresa.
11. Para aquellos que usan LINE, debido a las restricciones regionales de LINE, el guía no podrá agregarlos directamente como amigos mediante el número de LINE el día antes del viaje. Por lo tanto, crearemos un grupo de LINE el día antes del viaje y les enviaremos el enlace del grupo de LINE por correo electrónico. Una vez que reciban el correo, por favor hagan clic en el enlace para unirse al grupo de LINE por su cuenta, para facilitar la comunicación oportuna entre el guía y ustedes. ¡Gracias!
12. 13.Debido a que el paisaje de las cuatro estaciones es diferente, las imágenes en la introducción son solo una referencia del efecto visual de la mejor temporada para visitar la atracción. El paisaje real está sujeto al día de la visita, y las imágenes son solo para referencia.

Prohibiciones y limitaciones

• This activity is not recommended for pregnant women

Accesibilidad

• Importante: Los bebés y los niños deben incluirse en el recuento de pasajeros.
• No hay sillas para niños disponibles.

Información sobre el vehículo y el equipaje

• Tiene conductor derecho a rechazar una reserva si el tamaño del grupo o el equipaje excede la capacidad del vehículo reservado. En este caso, no se emitirán reembolsos

Confirmación

• Recibirás la confirmación en cuestión de minutos. Si no ves ninguna confirmación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Política de cancelación

• Recibirás un reembolso completo si cancelas al menos 24 hora(s) antes de la fecha de la actividad (hora local del destino).
• En caso de imprevistos o condiciones meteorológicas extremas, el operador se reserva el derecho de cancelar el recorrido. Si esto sucede, tiene la opción de reprogramar o solicitar un reembolso completo
• Si has participado en al menos una actividad, has visitado al menos una atracción o has utilizado una de las entradas, no se pueden emitir reembolsos
• No se pueden emitir reembolsos ni modificaciones si: Los participantes llegan tarde o no llegan

Política de cambios de reserva

• Se permiten cambios hasta 1 día(s) antes de que comience la actividad
• La reserva no se puede modificar si se realizó con Klook Pass, en preventa o si incluye un obsequio.
• La reserva no se puede cambiar si el bono aún no se ha emitido.
• Las reservas realizadas con SG Culture Pass o Taiwan Culture Points no se pueden modificar.

Validez de uso

• El cupón es válido solo en la fecha especificada (y hora, si corresponde)

Elegibilidad

• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Los niños mayores de 2 años deben pagar la misma tarifa que los adultos