Tour de día completo por Kioto Arashiyama y el río Hozugawa con rafting

Información adicional

Otros recordatorios

• El paseo en barco por el río Hozugawa podría salir 30 minutos más tarde de lo programado. Si hay muchos visitantes, es posible que tenga que esperar, por lo que le pedimos disculpas de antemano. (Esta actividad se realiza con normalidad en caso de lluvia; si llueve, el barco proporcionará un toldo. También es posible que se suspenda debido a condiciones climáticas adversas como fuertes vientos o un aumento del nivel del río (incluso en días soleados). En caso de suspensión, se reembolsará la tarifa del paseo en barco y se dedicará más tiempo a visitar otros lugares de interés en Arashiyama).
• Precauciones para el paseo en barco por el río Hozugawa: 1. Las personas de menos de 80 cm de altura no pueden subir al barco. 2. Las personas que no lleven correctamente puesto el chaleco salvavidas no pueden subir al barco. 3. Las personas que no se encuentren bien de salud no pueden subir al barco. 4. Las personas con discapacidad de clase 1 y las personas con discapacidad de clase 2 menores de 12 años deben ir acompañadas por un acompañante. 5. Los usuarios de sillas de ruedas deben ir acompañados por un acompañante. (No se permite subir directamente al barco en silla de ruedas). Los perros guía pueden subir al barco. Los niños no pueden participar solos. Asegúrese de subir al barco con un adulto (mayor de 13 años).
• 【Aviso para turistas mayores y embarazadas】 Si el solicitante es una persona mayor de 70 años o una mujer embarazada, para garantizar su seguridad y derechos, deberá firmar un formulario de exención de responsabilidad. Por favor, indique esto en la sección de "Necesidades especiales" al realizar su pedido. Le enviaremos el documento del acuerdo por correo electrónico una vez que hayamos recibido su pedido. Por favor, fírmelo con antelación y envíenos una foto para completar el proceso de registro.
• 【Normativa de equipaje】 Cada turista puede llevar 1 pieza de equipaje de forma gratuita (se recomienda que sea del tamaño de una maleta de cabina). Por favor, indíquelo en la sección de "Necesidades especiales" al hacer la reserva. Si se lleva equipaje adicional de forma imprevista y no se notifica con un día de antelación, podría causar aglomeración en el vehículo y afectar la seguridad. El guía tiene derecho a denegar el embarque y la tarifa no será reembolsada.
• 【Hora y método de notificación】 Enviaremos un correo electrónico entre las 20:00 y las 21:00 del día anterior al viaje para informar sobre el guía turístico y la información del vehículo. El correo electrónico puede ser clasificado erróneamente como spam, por favor, preste atención a su bandeja de entrada. En temporada alta o en circunstancias especiales, el envío del correo electrónico puede retrasarse, y el último correo enviado será el válido.
• 【Instrucciones de reunión y retraso】 Esta actividad es un viaje compartido, por favor, asegúrese de llegar a tiempo al punto de encuentro. No se podrá esperar ni reembolsar a quienes lleguen tarde, y usted deberá asumir la responsabilidad y los gastos derivados de ello. Gracias por su comprensión.
• 【Explicación del modelo de vehículo y el idioma de los acompañantes】 Organizaremos el modelo de vehículo según el número de personas del día, y no se puede especificar el tipo de vehículo. Tenga en cuenta que durante el viaje, es posible que comparta el vehículo con otros huéspedes que hablen otros idiomas.
• 【Confirmación del punto de encuentro】 Por favor, asegúrese de confirmar el punto de encuentro antes de la salida. Una vez confirmado el punto de encuentro, no lo cambie temporalmente. Si cambia el punto de encuentro por motivos personales y no puede subir al autobús, no se realizará ningún reembolso. Gracias por su comprensión.
• 【Descripción de actividades estacionales】 Actividades de temporada limitada como flores de cerezo, hojas de otoño, floraciones especiales, paisajes nevados, festivales de luces y eventos festivos son susceptibles a las condiciones climáticas u otros factores de fuerza mayor. Si no se recibe una notificación oficial de cancelación, el itinerario procederá según lo programado. Tenga en cuenta que no se realizarán reembolsos si el período de floración o el paisaje no cumplen con las expectativas.
• 【La hora de salida puede ajustarse】 Durante la temporada alta de turismo o en caso de circunstancias especiales, la hora de salida del itinerario puede adelantarse o retrasarse. La hora específica se confirmará mediante notificación por correo electrónico el día anterior. Por favor, prepárese con antelación.
• 【Instrucciones para la asignación de asientos】 En principio, la asignación de asientos para los viajes compartidos se realiza por orden de llegada. Si tiene alguna necesidad especial, por favor, indíquelo en el momento de la reserva y haremos todo lo posible por coordinarlo, pero la disposición final estará sujeta a la organización in situ del guía.
• 【Aviso de ajuste de itinerario】 Debido al estricto control de Japón sobre el tiempo de uso de los vehículos operativos, las atracciones, el transporte y el tiempo de permanencia incluidos en el itinerario se organizarán de manera flexible según la situación del día. En caso de circunstancias especiales como atascos de tráfico o cambios climáticos, el guía turístico ajustará razonablemente el orden o reducirá algunas atracciones (tiempo). Se ruega su cooperación.
• 【Instrucciones para no abandonar el grupo a mitad de camino】 El itinerario es una actividad de grupo combinado, y no se permite abandonar el grupo a mitad de camino o separarse sin autorización. Si elige abandonar el grupo a mitad de camino, el itinerario restante se considerará una renuncia voluntaria y las tarifas no serán reembolsadas. Los riesgos o responsabilidades que surjan después de abandonar el grupo serán asumidos por el individuo.
• 【La hora de finalización es solo de referencia】 El período de regreso es la hora estimada de llegada. Debido a que el viaje es largo, la hora de llegada de regreso puede verse afectada por el tráfico o el clima. Se recomienda evitar organizar otras actividades el día de finalización del viaje. Si se producen pérdidas debido a un retraso, nuestra empresa no asumirá ninguna responsabilidad por la compensación.

Confirmación

• Recibirás la confirmación 48 horas antes de la fecha de salida. Si no recibió un correo electrónico de confirmación, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Política de cancelación

• Recibirás un reembolso completo si cancelas al menos 24 hora(s) antes de la fecha de la actividad (hora local del destino).
• Reembolso parcial se emitirá en caso de imprevistos o condiciones climáticas extremas que causen la siguiente condición: La actividad no puede seguir el itinerario
• Si has participado en al menos una actividad, has visitado al menos una atracción o has utilizado una de las entradas, no se pueden emitir reembolsos
• Tenga en cuenta que la aprobación de reprogramaciones, modificaciones o reembolsos está sujeta a disponibilidad.
• No se pueden emitir reembolsos ni modificaciones si: Los participantes llegan tarde o no llegan
• La actividad será anulado si no hay un mínimo de 4 participantes. Si esto sucede, obtendrás Un horario reprogramado o un reembolso
• Para obtener más información sobre la política de cancelación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Klook.

Validez de uso

• El cupón es válido solo en la fecha especificada (y hora, si corresponde)

Elegibilidad

• Importante: Los bebés y los niños deben incluirse en el recuento de pasajeros.
• Los niños con una estatura de 80 cm o más pagarán la misma tarifa que los adultos.
• Los niños mayores de 3 años deben pagar la misma tarifa que los adultos
• Los niños que no alcancen los 80 centímetros no podrán subir al barco turístico. Tenga en cuenta que la tarifa no es reembolsable.