Hakodateyama Ski Resort One-day Ski Tour

Información adicional

Otros recordatorios

• 【Nota de respaldo】Si el monte Hakodate está cerrado, se dirigirá a la estación de esquí de Biwako Valley y deberá pagar la diferencia en el sitio (Plan B: adultos 3.500 yenes/niños 2.000 yenes; Plan C: adultos 4.000 yenes/niños 2.000 yenes).
• 【Información sobre el guía】El proveedor le informará por correo electrónico, antes de las 21:00 hora de Japón del día anterior a la salida, sobre el lugar de encuentro, la hora, los datos de contacto del guía, etc. Si no recibe el correo electrónico, compruebe primero su carpeta de correo no deseado y, si no lo ha recibido, póngase en contacto con el proveedor lo antes posible. Si recibe varios correos electrónicos, prevalecerá el correo electrónico más reciente.
• 【Acerca de los ajustes del itinerario】Este producto puede ajustarse en función de factores como el clima. Para garantizar su seguridad, el personal tiene derecho a solicitar a los clientes que suspendan las actividades al aire libre y comunicarse con usted para hacer otros arreglos, y la situación específica estará sujeta a la situación real del día.
• 【Acerca del privilegio de equipaje】 Cada persona puede llevar una pieza de equipaje gratis. Las piezas adicionales se pueden pagar en el lugar al conductor por 2000 yenes/pieza. Asegúrese de indicar esto al realizar el pedido. Si no se informa con anticipación, el conductor tiene derecho a negarle el acceso al vehículo y la tarifa del tour no será reembolsable.
• 【Sobre el servicio de conductor-guía】Modelos de vehículos de referencia: Vehículos de 5-8 plazas: Toyota Alphard; Vehículos de 9-14 plazas: Toyota HAICE o similar; Vehículos de 18-22 plazas: minibús; Vehículos de más de 22 plazas: autobús grande. Los vehículos mencionados son solo de referencia. Servicio de conductor-guía: para grupos pequeños y exquisitos de 4-13 personas; Servicio de conductor + guía: para grupos de autobús de 14-45 personas. El servicio real se ajustará según el número de personas del grupo el día del viaje. El conductor-guía se centrará principalmente en la conducción y, secundariamente, en la explicación.
• 【Sobre reembolsos por retraso】Dado que la excursión de un día es un servicio de coche compartido, si llega tarde al lugar de reunión o a las atracciones, el proveedor no esperará y no podrá realizar un reembolso.
• 【Acerca del punto de encuentro】 Por favor, asegúrese de confirmar el punto de encuentro antes de la salida. Le recomendamos que llegue al punto de encuentro con anticipación para evitar perder la hora de salida. Este tour es un viaje compartido, para proteger los derechos e intereses de todos los pasajeros y el buen desarrollo del tour, saldremos a tiempo. Le pedimos disculpas por las molestias. Una vez confirmado el punto de encuentro, no lo cambie temporalmente. Si no puede subir al autobús debido a cambios en el punto de encuentro por razones personales, no se realizará ningún reembolso.
• 【Acerca de la hora de finalización】 Debido a la duración del trayecto, la hora real de llegada puede verse afectada por factores como el tráfico y el clima, por lo que las horas indicadas son solo estimaciones. Le rogamos que evite programar otras actividades después de este tour. No nos haremos responsables de las pérdidas ocasionadas por retrasos, le agradecemos su comprensión.
• 【Recordatorio cálido sobre el transporte de equipo de esquí】Si trae su propio equipo de esquí (como tablas de snowboard, botas de esquí, etc.), infórmenos con antelación para que podamos reservar espacio y organizar un vehículo adecuado. Si no nos informa con antelación, es posible que el día del viaje no haya suficiente espacio en el vehículo para su equipo, lo que podría afectar su viaje y participación en el itinerario. ¡Agradecemos su comprensión y cooperación!
• 【Acerca del tiempo de juego】Los tiempos de transporte, visitas y estadía involucrados en el itinerario están sujetos a las condiciones reales del día. En caso de circunstancias especiales (como atascos, clima, etc.), el guía turístico puede ajustar razonablemente el orden de las visitas, según la situación real y con el consentimiento de los huéspedes, sin reducir las atracciones del itinerario.
• 【Acerca de la deserción a mitad del viaje】Durante el itinerario del grupo, no se permite abandonar el grupo antes de tiempo ni desertar a mitad del viaje. Si elige abandonar el grupo a mitad del viaje, la parte no completada se considerará abandonada por su cuenta y no se reembolsará ninguna tarifa. Cualquier accidente que pueda ocurrir después de abandonar o desertar del grupo será su responsabilidad, por favor comprenda.
• 【Acerca de la fuerza mayor】Dependiendo de las condiciones del tráfico, el clima, los días festivos y la influencia de la multitud del día, los tiempos de llegada de cada viaje pueden variar. En caso de los factores de fuerza mayor mencionados anteriormente u otros, el guía turístico tiene derecho a ajustar y reducir el itinerario en el lugar, y no se puede solicitar un reembolso por este motivo. Debido a que el viaje es largo, comprenda si hay congestión de tráfico. Nuestra empresa no asume ninguna tarifa posterior por retrasos causados por la congestión del tráfico.
• 【Sobre las solicitudes de asientos】 Haremos todo lo posible para acomodarlos, pero dado que este recorrido es un viaje compartido, la asignación de asientos sigue principalmente el principio de orden de llegada. Si tiene alguna necesidad especial, infórmenos en los comentarios y haremos todo lo posible para asignarle un asiento adecuado. La disposición final está sujeta a la coordinación del guía turístico el día. Esperamos contar con su comprensión e inclusión. Gracias por su consideración.
• 【Acerca de las actividades de temporada limitada】 (como cerezos en flor, hojas de otoño, períodos especiales de floración, iluminación, festivales de fuegos artificiales, turismo de paisajes nevados, temporada de aguas termales, festivales, etc.) están sujetos a una mayor influencia del clima, el tiempo u otros factores de fuerza mayor, y los arreglos específicos pueden ajustarse, por lo que prevalecerá la notificación oficial. Si no recibimos una notificación oficial clara de cancelación de la actividad, la organizaremos de acuerdo con el plan original, y no se realizarán reembolsos si el período de floración o las actividades especiales no cumplen con las expectativas. Por favor, tenga en cuenta.
• 【Sobre el cuidado de sus pertenencias】Por favor, cuide bien sus pertenencias personales. Intente no llevar objetos de valor. Si se pierden o dañan durante el viaje, la pérdida deberá ser asumida por usted mismo.
• 【Acerca de las normas para viajar en autobús】 Está prohibido comer alimentos con olores fuertes y helados dentro del autobús. Si el equipo dentro del autobús se daña o el vehículo se ensucia debido a una conducta personal, se deberá compensar de acuerdo con los costos reales de reparación o limpieza de la empresa de autobuses.
• 【Acerca de los bebés menores de tres años】 Pueden participar de forma gratuita, pero deben informar al servicio de atención al cliente con anticipación y completar las notas. Si no se explica con anticipación, debido a las restricciones en el número de personas permitidas en el vehículo, es posible que se le niegue el abordaje en el lugar, por favor, comprenda y coopere. No se asignarán asientos, los tutores deben sostenerlos durante todo el trayecto.
• 【Acerca de la explicación del idioma del itinerario】Este itinerario se explica en chino, inglés o japonés. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la prestación del servicio en el idioma especificado, el idioma real utilizado estará sujeto a la organización del itinerario del día y la decisión final del proveedor.
• 【Acerca de los viajeros que participan en el tour】Esta actividad es un tour combinado, y es posible que participe con viajeros de diferentes regiones lingüísticas. Gracias por su comprensión y cooperación.
• 【Acerca de la preparación personal / salud y seguridad】Por favor, los viajeros deben hacer los preparativos personales necesarios contra el frío o el calor según la estación y los cambios climáticos del día.
• 【Equipamiento del autobús】El autobús no tiene baño, por favor, prepárese con anticipación.

Información sobre el vehículo y el equipaje

• Franquicia de equipaje: 1 piezas de equipaje de tamaño estándar
• Tiene conductor derecho a rechazar una reserva si el tamaño del grupo o el equipaje excede la capacidad del vehículo reservado. En este caso, no se emitirán reembolsos

Confirmación

• Recibirás la confirmación 72 horas antes de la fecha de salida. Si no recibió un correo electrónico de confirmación, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Política de cancelación

• Recibirás un reembolso completo si cancelas al menos 24 hora(s) antes de la fecha de la actividad (hora local del destino).
• No se pueden emitir reembolsos ni modificaciones si: Los participantes llegan tarde o no llegan
• La actividad será anulado si no hay un mínimo de 6 participantes. Si esto sucede, obtendrás Un horario reprogramado o un reembolso

Información sobre el canje

• 【Plan A】Solo incluye la tarifa de ida y vuelta
• 【Plan B】Incluye tarifa de transporte de ida y vuelta + entrada + pase de un día para el teleférico (no incluye el telesilla dentro de la estación de esquí) + acceso ilimitado a toda la zona de juegos de la estación de esquí de Hakodateyama.
• 【Plan C】Incluye entrada + equipo y ropa de esquí + pase de un día para el teleférico tipo telesilla + acceso ilimitado a toda la zona de juegos de la estación de esquí de Hakodateyama.
• El alquiler de ropa de esquí incluye (chaqueta de esquí, pantalones de esquí), el alquiler de equipo de esquí incluye (botas de esquí, tabla de esquí, bastones de esquí) ※No incluye guantes, gorro ni gafas de protección, estos artículos se pueden alquilar o comprar por separado en el sitio.
• 【Sobre los riesgos de las actividades de esquí】El esquí, el snowboard y las actividades en la nieve conllevan ciertos riesgos, y pueden producirse lesiones debido a caídas, colisiones, cambios climáticos, condiciones de la nieve o manejo personal inadecuado. Se ruega a los participantes que elijan las pistas y actividades adecuadas según su condición física, experiencia en esquí y habilidades, y que no se esfuercen por desafiar pistas que superen sus capacidades. Durante la actividad, es imperativo cumplir con las normas de seguridad de la estación de esquí, las señales de advertencia y las instrucciones del personal en el lugar. Por favor, mantenga una distancia segura con otros esquiadores, evite esquiar a alta velocidad, adelantar peligrosamente o entrar en zonas prohibidas. Los participantes asumirán la responsabilidad correspondiente por las lesiones, accidentes y pérdidas de propiedad causadas por su propio manejo inadecuado, el incumplimiento de las normas de la estación de esquí o razones personales.
• 【Notas para principiantes】Se recomienda a los participantes sin experiencia en esquí o con poca experiencia que tomen clases de esquí o realicen actividades bajo la guía de un instructor profesional. No ingrese a pistas de esquí intermedias o avanzadas basándose únicamente en la simple guía de sus acompañantes. Cuando los niños participen en actividades de esquí o en la nieve, deben estar acompañados por un tutor en todo momento y prestar atención a la seguridad.
• 【Equipo y vestimenta】Para reducir el riesgo de lesiones, se recomienda encarecidamente usar casco mientras se esquía. Por favor, use ropa abrigada e impermeable adecuada para actividades en la nieve, y prepare artículos para el frío como guantes, gorros y gafas protectoras. Después de alquilar equipos como esquís y botas de esquí, verifique si el tamaño y los dispositivos de fijación son adecuados. Si encuentra alguna anomalía, comuníquese inmediatamente con el personal del lugar de alquiler.
• 【Operación de las pistas de esquí y el tiempo】La cantidad de nieve, la calidad de la nieve, las pistas abiertas y el estado de funcionamiento de los teleféricos de las pistas de esquí pueden variar debido al tiempo y a las condiciones in situ del día. Debido a fuertes nevadas, vientos fuertes, nieve insuficiente, mantenimiento de equipos, etc., algunas pistas o teleféricos pueden cerrarse temporalmente. Si la estación de esquí está abierta normalmente, pero algunas instalaciones o pistas no se pueden utilizar debido a las condiciones in situ, en principio, esto no está dentro del alcance de control de la agencia de viajes. Las regulaciones específicas de reembolso y cambio se basarán en la política de cancelación indicada en la página del producto.

Validez de uso

• El cupón es válido solo en la fecha especificada (y hora, si corresponde)

Elegibilidad

• Esta actividad no tiene límite de edad
• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Los niños mayores de 3 años deben pagar la misma tarifa que los adultos
• Esta actividad requiere un mínimo de 6 participante(s). Si no se alcanza el mínimo, puede reservar una fecha alternativa o solicitar un reembolso completo
• Si el número de participantes se reduce repentinamente a menos del estándar mínimo de formación de grupos dentro de los 3 días anteriores al viaje, es posible que el organizador aún se ponga en contacto con usted para procesar un reembolso completo y cancelar la actividad, o negociar un cambio de fecha.