Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har misset min booking på grund af en forsinket/aflyst flyafgang?
Det er vi kede af at høre. Se venligst din aktivitets afbestillingspolitik for mere information om, hvorvidt din aktivitet stadig kan afbestilles.
- Hvis din aktivitet tilbyder gratis afbestilling
Du kan blot anmode om at annullere og få refunderet din booking. For mere information om, hvordan du annullerer din booking, kan du læse denne artikel
- Hvis din aktivitet tilbyder ingen afbestilling, ELLER du ikke er berettiget til gratis afbestilling, skal du kontakte Klooks kundesupport med følgende oplysninger:
- Fulde navn (det samme navn, som blev brugt til bookingen)
- Dit bookingreferencenummer (ser ud som: ABC123456)
- Aktivitetsnavn
- Alle relevante understøttende dokumenter (meddelelser om flyaflysning osv.).
Vi vil gøre, hvad vi kan for at hjælpe.