Mohou opozdilci nebo ti, kteří se nedostaví, získat náhradu?
Zkontrolujte si platnost voucheru!
- Pro vstupenky s otevřeným datem Pokud se nemůžete zúčastnit aktivity v původním termínu, můžete svou vstupenku použít i v jiný den v rámci platnosti voucheru! Informace o době platnosti poukazu naleznete v sekci „Jak používat > Platnost poukazu“ na vašem poukazu.
- Pro vstupenky s pevným datem Zákazníci, kteří se bez omluvy nedostaví na svou rezervaci, nebudou mít nárok na vrácení peněz za tuto rezervaci. Pokud se nemůžete zúčastnit aktivity z vážného důvodu (závažná nemoc, osobní problémy, zrušení letu atd.), informujte o tom co nejdříve provozovatele aktivity! Mohou být schopni pro vás zajistit rozumné uspořádání.
Pokud nemáte kontaktní informace na provozovatele vaší aktivity, kontaktujte prosím Zákaznickou podporu Klook a my uděláme vše, co můžeme, abychom vám pomohli.