Mohou pozdní příchozí nebo ti, kteří se nedostaví, získat náhradu?
Zkontrolujte platnost svého poukazu!
- Pro vstupenky s otevřeným datem Pokud se nemůžete zúčastnit aktivity v původním termínu, můžete svůj lístek stále použít v jiný den v rámci platnosti poukazu! Další informace o době platnosti voucheru naleznete v sekci „Jak použít > Platnost voucheru“.
- Pro vstupenky s pevným datem Zákazníci, kteří se nedostaví na svou rezervaci bez předchozího upozornění, nebudou mít nárok na vrácení peněz za svou rezervaci. Pokud se nemůžete zúčastnit své aktivity z platného důvodu (vážné nemoci, osobní nouzové situace, zrušení letu atd.), informujte prosím co nejdříve svého provozovatele aktivity! Mohou pro vás být schopni zajistit přiměřená opatření.
Pokud nemáte kontaktní údaje svého provozovatele aktivity, obraťte se na zákaznickou podporu Klook a my uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám pomohli.