Co znamená „Podmíněné zrušení“?
Aktivity s „podmíněným zrušením“ lze zrušit, pokud jsou splněny určité podmínky.
Příkladem podmínek zrušení mohou být: Poplatek za zrušení rezervace bude účtován k ceně vaší rezervace
- Bezplatné zrušení rezervace nabízené z důvodu povětrnostních podmínek
- Zrušení je nabízeno pouze pro část vaší rezervace.
Pokud vaše aktivita splňuje podmínky pro podmíněné zrušení a chcete požádat o vrácení peněz:
- Klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu obrazovky.
- Přejděte na stránku Rezervace
- Najděte rezervaci, kterou chcete zrušit, a vyberte „Požádat o vrácení peněz“
- Vyberte důvod vrácení peněz, množství a poté vyberte „Další“
Pokud nemůžete zrušit/vrátit peníze za svou rezervaci ze stránky Rezervace, obraťte se na Zákaznickou podporu Klook a my vám pomůžeme s vyřízením vaší žádosti o vrácení peněz.