Jak vám můžeme pomoci?

Pomoc Během vaší aktivity eSIM Co mám dělat, když po příjezdu do cíle nemám síťové připojení?

Co mám dělat, když po příjezdu do cíle nemám síťové připojení?

iOS

  1. Ujistěte se, že je vaše eSIM zapnutá. Přejděte do Nastavení > Mobilní síť a vyberte eSIM z „SIM karet“. Zapněte „Zapnout tuto linku“.
  2. Ujistěte se, že je zapnutý datový roaming: přepněte „Datový roaming“ v nastavení eSIM do polohy zapnuto.
  3. Pokud se vedle ukazatele signálu zobrazuje „3G“, zkuste aktualizovat software iOS na nejnovější verzi.

Android

Dvakrát zkontrolujte, zda jste jako mobilní síť vybrali eSIM.

  1. Zkontrolujte, zda máte zapnutý datový roaming.
Byly tyto informace užitečné?