Els que arriben tard o no es presenten poden rebre un reemborsament?
Comproveu el període de validesa del vostre val!
- Per a entrades de data oberta Si no pots participar en la teva activitat a la data original, encara pots utilitzar el teu bitllet en una altra data dins del període de validesa del val! Consulta la secció "Com utilitzar > Validesa del val" del teu val per obtenir més informació sobre el seu període de validesa.
- Per a bitllets de data fixa Els clients que no es presentin a la reserva sense avís previ no podran rebre cap reemborsament per la seva reserva. Si no pots participar en la teva activitat per un motiu vàlid (malalties greus, emergències personals, cancel·lacions de vols, etc.), informa el teu operador d'activitat tan aviat com sigui possible! Pot ser que puguin fer ajustaments raonables per a tu.
Si no tens la informació de contacte de l'operador de l'activitat, posa't en contacte amb el Servei d'atenció al client de Klook i farem tot el que puguem per ajudar-te.