湘西土家族苗族自治州

這次旅行非常棒。我們準時被接送。車程非常順暢舒適。我們是下午去的，所以能看到芙蓉鎮美麗的白天和夜晚景色。對我們來說，這是完美的一天。

鄧先生這位司機很負責任，開車技術也很好。當我們找不到車的時候，他過來接我們；到了下一個城鎮，他也指引我們方向，所以我們才沒有迷路。

我們今天的導遊 Eunice 很有禮貌且樂於助人，她總是準時並滿足我們的所有需求。我們非常感謝她……她真是個勤奮的人。

導遊： 我的導遊（彭先生）從一開始就百分之百投入，他在旅途前、旅途中甚至旅途後都照顧我們每一個人。他提醒我們避免不必要的花費。每當我們需要更多食物時，他都會幫我們點餐。導遊的知識非常淵博。 住宿選擇：酒店預訂和規劃得很好。 行程：一切安排得井井有條。

導遊小橙子非常盡責且熱情地完成她的工作，儘管要帶領這麼多不同的團體對一位導遊來說確實是個挑戰。她開朗又知識淵博，擅長管理期望，並且對各個景點都非常熟悉。從機場的第一次接送服務不太好，因為我們四個人帶著幾件大行李卻被安排了一輛普通轎車，導致我們四個人必須擠在司機後面的後座。最後兩家飯店特別好，早餐也很棒！總體而言，強烈推薦！

我們有了一趟很棒的旅程和體驗。小團旅遊，感覺很私人，團友們都很友善。我們搭乘的交通工具也很乾淨舒適。這次旅行真的很值得，省了我們很多時間，而且我們去了很多地方。特別是我們的導遊張芳芳，她人真的很好，幫了我們很多。她為我們安排好了一切，還給了我們一些餐廳推薦，幫我們安排了去火車站的交通，還幫我和我先生拍了很多照片。真的非常值得👍👍

很棒的體驗，景點很美，行程也很引人入勝。我們的導遊 Sally 雖然是華語導遊，但她非常樂於助人且親切，全程都用英語和我們溝通。

建議大家若是一定要暑假來張家界肯定要報這個團。這幾天天熱，高溫上40度，導遊張導很專業細心的協助我們順利快速的完成每個景點，不塞人，排隊少。飯店安排更是令人驚豔，鳳凰古城最棒的飯店、秘境酒店看雲看日出都是別的行程沒有的，餐廳用飯每一道都好吃，自費行程都尊重大家的安排，沒有任何人情壓力，景點歷史說的明明白白，最後鳳凰遊船跟著陪逛，詳細說明打車方式，對於非中國本籍的遊客來說太細心了。高鐵、高級九人巴一路上都舒舒服服的，非常完美的張家界，給兩個大拇指👍！ 導遊：

我們搭乘的車輛對於四位旅客來說太小了，卻使用了Nissan Sylphy。後座的乘客非常擁擠，坐著的時候必須縮著身體。每個旅遊景點之間的距離也相當遠，最長的一次車程是四小時。長時間的乘車應該使用更好的車輛，車輛應該更寬敞，讓團員坐得更舒適。行程表應該提供更詳細的資訊，例如包含幾晚住宿、幾餐。有些住宿的品質與線上宣稱的四星級不符，其中最糟糕的是Puhe飯店，淋浴時水會漏出來，空調也無法使用。房間狀況不適合提供服務，卻仍提供給顧客。行程只包含三頓午餐和四頓飯店早餐。導遊非常樂於助人，儘管他只會說中文。有些景點距離相當遠，行程安排應該更好。例如，去鳳凰的那天，直到晚上八點多才抵達。雖然我很喜歡換裝拍照的活動，但時間安排太緊湊了，直到凌晨兩點才睡覺，早上九點又要出發。行程中還有一些需要額外付費的活動，例如觀看苗族表演。