凱悅軒｜香港尖沙咀凱悅酒店｜地道中式佳餚、午市點心放題

這是一份很划算的買賣，還有美味的點心。我們帶著 3 個小孩，他們非常喜歡蝦餃。餐廳寬敞，工作人員友好。

這是我第二次在這家餐廳吃點心自助餐。食物和服務都保持在高水準。好工作。

食物的品質很好。點心的選擇有很多。環境也安靜舒適。

嚐過多次點心放題，服務、環境和食物維持水準，食物份量剛好，不會做成浪費，也可以嘗試全部食物。

買2送2優惠好抵食！無論服務同食物質素都比預期好好👍🏻，值得推介👍🏻會有下次！

食物質素滿意, 服務一流, 酒店環境舒服, 買二送二, 星期六也可以用, 扺食.

環境地方舒適 職員落單同跟單快速 點心夠熱 味道很好 種類多選擇 下次再有機會一定會 再次幫襯

惠顧是一個星期六的早上，沒有滿座。進場時，女職員對我說話卻只望着電腦螢幕和枱上的文件，全程沒有眼神接觸。一位男侍應過來落單，我說蝦餃多少籠，燒賣多少籠，然後他說「不如你講幾多件吖，我哋啲點心係逐件計㗎」。他這樣說本來沒有問題，但是語氣十分直接，不帶笑容，就像我不知道點心是逐件叫的是我不對。咁我點叉燒時問他一碟是多少件，打算看看我要點多少碟才合適，怎料他說「數唔到喎，睇吓師傅點切㗎咋喎，你驚唔夠咪叫四碟囉」。這個體驗十分影響隨後用餐的興緻。之後目睹這個沒有打領呔的男侍應對鄰枱的客人態度比較友善，亦有笑容，從言談間相信該枱是熟客。因此大家如果不是熟客的話可能要留意一下，又或者酒店方面考慮設立會員制，只招待熟客，那樣我們便知道不需要考慮這間餐廳了。食物方面炸點比蒸點出色，叉燒沒有預期的驚喜。會不會再去？這個星級的酒店這種服務態度 ……

買二送二買,一人平均250左右，全部點心基本上試左,味道可以,老火湯,叉燒吾錯. 蝦餃,燒賣一般,以酒店質素而言一般,如正價有更好選擇！

侍應落單後20分鐘都未上菜，而其他較遲入座的食客都已上了幾次菜。向侍應跟單，只獲回覆已經落單，並試圖給一些我們沒有落單的點心敷衍了事，最後向部長跟進，方知道因技術錯誤沒有落單。更正後，總共等了半小時才有兩個點心，食完又再等了15分鐘才有其他點心上桌，職員回覆問題源於廚房一時間難以消化太多訂單。由於用餐時間只有兩小時，如此錯誤已耽誤近半時間，未食早餐的家人亦只能捱餓。本來為慶祝家人生日才選擇在酒店飲早茶，沒想到出現嚴重漏單問題，十分失望。其實菜式質素及環境都非常滿意，最後該侍應都有道歉，全體員工都有提供悉心有禮服務，實在不願意給負評令員工難做，感覺今次問題出在人手不足以應付放題的密集式訂單，建議可以引入自助落單