英國 5G eSIM (O2) | 吃到飽、不穩就退

eSIM APP 產品頁面上明確指出您的設備是否相容於 eSIM 產品。即使您的裝置與其他人或其他裝置的 eSIM 不相容，您仍然可以購買該產品。

請注意，大多數在中國大陸和香港製造的設備與 eSIM 不相容。

建議您在網路上搜尋您的裝置是否與 eSIM 相容。

鎖定的 iPhone 不支援 eSIM。如果您購買了與電信品牌簽約的設備，它通常會被鎖定，無法連接到其他電信品牌。 \（詳情請洽您的電信業者。\）

Apple eSIM 相容設備：

iPhone

iPhone XR / XS / XS Max、iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max、iPhone SE 2 (2020)、iPhone 12 / 12 Mini / 12 Pro / 12 Pro Max、iPhone 13 / 13 Mini / 13 Pro / 13 Pro Max、iPhone SE 3 (2022)、iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max、iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max、iPhone 13 和14 可以有兩個eSIM同時激活。

iPad (僅限可使用4G資料的iPad)

iPad Pro 11" (型號A2068，2020 年起)、iPad Pro 12.9" (型號A2069，2020 年起)、iPad Air (型號A2123，2019 年起\ )、iPad (型號 A2198，自 2019 年起\），iPad Mini \（型號 A2124，自 20iPad 起），iPad 10 代 \（型號 2022\）

三星 eSIM 相容設備：

三星 Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5g / S20 Ultra / S20 Ultra 5G、三星 Galaxy S21 / S21+ 5G / S21+ Ultra 5G、三星 Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra、三星 Galaxy S23 / S23+中國及香港型號不支援eSIM)、Samsung Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra、Samsung Galaxy Note 20 / Note 20 Ultra 5G、Samsung Galaxy Fold、Samsung Galaxy Z Fold2 5G / Fold3 5G / Fold4 / Fold5 5Gold2 三星 5G Z Flip / Flip3 5G / Flip4 / Flip5 5G、三星Galaxy A54 (SCG21 (日本型號)、SC-53D (日本型號)、SM-A546B/DS (國際型號\ )、SM-A546S (韓國型號)、SM-A546U1 (國際型號))

請注意，在美國、韓國、中國和香港購買的部分三星設備不相容於 eSIM。

Google Pixel eSIM 相容設備：

Google Pixel 2 XL、Google Pixel 3 / 3 XL / 3a / 3a XL、Google Pixel 4 / 4a / 4 XL、Google Pixel 5 / 5a、Google Pixel 6 / 6a / 6 Pro、Pixel 7 /Google Pixel 7 / 6a / 6 Pro、Pixel 7 /Google GooglePixel 8 / 8 Pro、GooglePixel Fold

請注意，在澳洲、日本、台灣購買的部分 Google Pixel 3 設備以及大多數使用美國或加拿大業者的設備與 eSIM 不相容。

在日本、東南亞或透過 Verizon 服務購買的 Google Pixel 3a 裝置與 eSIM 不相容。

華為 e-SIM 相容設備：

華為 P40 / P40 Pro 和華為 Mate 40 Pro

Oppo eSIM 相容設備：

Oppo Find X3 Pro / Find N2 Flip、Oppo Reno 5A、Oppo Reno 6 Pro 5G、Oppo Reno 9A、Oppo Find X5 / Find X5 Pro、Oppo A55s 5G

Sony eSIM 相容設備：

Xperia 10 III Lite / 10 IV / 10V、Xperia 1 IV / 1 V、Xperia 5 IV / 5 V、Xperia Ace III

相容於小米 eSIM 的手機：

小米 12T Pro 與小米 13 / 13 Lite / 13 Pro / 13T Pro

摩托羅拉 eSIM 相容設備：

摩托羅拉 Razr 2019 / 5G / 40 / 40 Ultra、摩托羅拉 Razr+、摩托羅拉 Edge+、摩托羅拉 Edge 40 / 40 Pro / 40 Neo、摩托羅拉 G52J 5G / 5G Ⅱ54 托拉羅拉 G

夏普 eSIM 相容設備：

AQUOS sense4 lite、AQUOS Sense 6s、AQUOS sense 7 / 7 plus、AQUOS Wish、AQUOS Wish 2 SHG08、AQUOS Wish 3、AQUOS Zero 6、Simple Sumaho 6、AQUOS R7、AQUOS R8 / R Rumaho Pro

樂天 eSIM 相容設備：

樂天Mini、樂天Big-S/Big、樂天Hand/Hand 5G

榮譽 eSIM 相容設備：

榮耀Magic 4 Pro、榮耀Magic 5 Pro、榮耀90、榮耀X8

Vivo eSIM 相容設備：

Vivo X90 Pro、Vivo V29 Lite 5G \（歐洲\）、Vivo X100 Pro

諾基亞 eSIM 相容設備：

諾基亞 XR21、諾基亞 X30、諾基亞 G60 5G

• 點擊「啟動」按鈕並等待 eSIM 啟動。
• 啟動後，請確保您的裝置上已安裝 eSIM。您可以從 **設定 > 蜂窩網路 > SIM 卡進行檢查。
• 您可以在 設定 > 蜂窩網路 > eSIM > 蜂窩網路套餐標籤中命名 eSIM。 注意：注意不要在到達目的地之前開啟資料漫遊*！
• 到達目的地後，請開啟eSIM數據漫遊並將蜂窩套餐切換至此eSIM卡以連接網路。

您可以在Klook客路應用程式或您的Klook客路帳戶上的預訂詳情中找到該QR code。

如果您的裝置與 eSIM 和 eSIM 套餐相容，則「啟動」按鈕旁邊應該可以看到QR code。如果沒有，您可以按照以下步驟使用相容 eSIM 的裝置掃描QR code：

iOS

1. 設定 > 蜂窩網路或行動數據 > 新增蜂窩網路套餐 > 掃描QR code
2. 在您方便的時候從「蜂窩計畫標籤」中為 eSIM 命名。
3. 到達目的地前請勿開啟資料漫遊

安卓

網路與網際網路 > SIM > 新增蜂巢式網路套餐

檢查您的裝置是否已鎖定至電信業者，因為無法在鎖定的裝置上啟動 eSIM。請聯絡您的電信業者以獲取更多資訊。

不行。因此，一個二維碼不能多次使用或在多個設備上使用。請務必掃描二維碼並在您想要使用的裝置上啟動 eSIM。

是的。確保到達目的地後打開數據漫遊。您可以從 eSIM 設定將其開啟。

解決方案取決於您看到的錯誤訊息：

• 無法新增該業者的蜂窩套餐：

您的設備可能被鎖定到特定運營商。請從“設定”>“常規”>“關於”>“運營商鎖定”中仔細檢查。它應該顯示“無 SIM 卡限制”。如果不是這種情況，請聯絡您的原始電信業者以解除設備的限制。

• 無法完成蜂窩計劃更改：

這可能是因為設備上安裝太多 eSIM了。請仔細檢查您的裝置是否已達到最大 eSIM 容量以及裝置上的 eSIM 服務，並嘗試刪除其中一個不需要的 eSIM。

請確保您的裝置上開啟行動數據。

請確保 eSIM 套餐尚未安裝在其他裝置上。

安裝 eSIM 時請確保連線穩定。

• 此程式碼不再有效：

請確保 eSIM 套餐尚未在其他裝置上啟用。

安裝 eSIM 時請確保連線穩定。

嘗試透過不同的啟動方法安裝 eSIM。 \（有兩種方法：應用程式內啟動和二維碼啟動。您可以在同一部手機上嘗試。\）