台灣鐵路火車票

商品订购方式说明

• 步骤 1：请于此页面选择出发站、票种、搭乘人数
• 步骤 2：于下一步填写预计搭乘日期、时间等完整资讯，且填入3个备选车次时间。注意：会自动代订+ - 30分钟内的班次
• 步骤 3：付款完成后，此时订单尚未确认，需等待klook 回复订单结果。台铁仅能订购29天内搭乘的订单。29天内搭乘车的订单，klook 将于24小时内回复订单是否订购成功。大于29天后乘车的订单，将处于订单确认中。例如：7/18最晚只能订购8/15搭乘，若于7/18订购8/16的订单，最晚会在7/20前回复订单结果。
• 步骤 4：Klook 确认订单后，将回复乘车资讯。您可在凭证上获得「订票代号」，便可至台铁柜台换实体票，进闸门搭乘。
• 详细步骤说明：点选连结
• 请注意：恕不保证有位，若没订到车票将退款不会收费。
• 座位为随机配置，恕不提供选位。
• 每次订购最多可订6张车票（含全票、孩童票）

票种说明：

• 孩童身高满 150 公分者，应购成人票，未满 115 公分者免费，满 115 公分未满 150公分者，应购孩童票，票价按成人票价半数。前项孩童满 115 公分而未满 6 岁者，经出示身分证件，得免费；满 150公分而未满 12 岁者，经出示身分证件，得购买孩童票。

如何领取台铁车票

车站窗口：

• 请持『订票人身分证名证件正本』或『护照正本』、『订票代码』至车站窗口取票。您可以在凭证上找到订票代码。

对号列车自动售票机取票：

请至设有对号列车自动售票机车站，至柜台输入 『订票人身分证或护照』、『订票代码』完成取票。

如何更改我的台铁车票

• 台铁乘车时间日期恕无法线上更改，车票变更不得更换乘车区间，若需变更，请取消原订单并重新预订

如何取消台铁车票？

未取票：

• 距离乘车日24小时前，klook收到您的取消需求，可退订单总金额80%。退款金额不得低于TWD 20。例如订单金额80元，则可退60元，依此类推。
• 台风天等不可抗力天灾退票：未取票者，自本岛海上台风警报发布之日起至解除之日止，旅客预定乘车班次因受台风影响或旅客无法搭乘者，得申请全额退款。

已取票：

• 恕不提供取消退款

其他注意事项：

• 订单不提供部分退款服务，若有取消需求，请整笔订单取消并重新订购
• 若有其他问题，请洽klook 客服询问
• 恕不提供改期、换票服务。若需改期请取消重订。