มีอะไรให้เราช่วยหรือไม่?

อุปกรณ์ใดบ้างที่รองรับ eSIM

ในการใช้งาน eSIM อุปกรณ์จะต้องมีคุณสมบัติดังนี้: รองรับ eSIM ต้องไม่ถูกล็อกซิมหรือล็อกเครือข่าย ต้องไม่ผ่านการเจลแบรก (iOS) หรือรูท (Android)

มีสองวิธีในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM หรือไม่

ตัวเลือกแรก:

กด *#06# จากแป้นพิมพ์โทรศัพท์ของคุณ
หน้าต่างข้อมูลจะปรากฏขึ้น หากคุณเห็นหมายเลข EID (Embedded Identity Document) แสดงอยู่ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM
โดยทั่วไป หากคุณเห็นเฉพาะหมายเลข IMEI และไม่มี EID แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับ eSIM และสามารถใช้งานได้เฉพาะซิมการ์ดแบบ physical เท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถตรวจสอบว่ามีตัวเลือกให้เพิ่ม eSIM ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้หรือไม่

ทางเลือกที่สอง: ใช้ฟีเจอร์ตรวจจับอัตโนมัติบนแอปพลิเคชันก่อนทำการสั่งซื้อ:

เลือกจุดหมายปลายทางและวันที่เดินทางของคุณบนแอป
ไปที่หน้าเลือกแพ็กเกจ eSIM
หากอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณรองรับ eSIM คุณจะเห็นข้อความ "อุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM" ที่ด้านบนของหน้า

หรือตรวจสอบรายชื่ออุปกรณ์ที่รองรับ eSIM ได้จากด้านล่างนี้ *เตือนความจำ: รุ่นในบางภูมิภาคอาจไม่รองรับ eSIM อุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ซื้อในประเทศจีนและฮ่องกงไม่รองรับ eSIM โปรดตรวจสอบทางออนไลน์เพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับการใช้งานหรือไม่

แอปเปิล

ไอโฟน

iPhone 18 Pro/ Pro Max/ Duo

iPhone 17 / Pro / Pro Max

iPhone Air

iPhone 16/ 16e/ Plus/ Pro/ Pro Max

iPhone 15 / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 14 / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 13 / มินิ / โปร / โปร แม็กซ์

iPhone 12 / Mini / Pro / Pro Max

iPhone 11/ Pro/ Pro Max

iPhone XS/ XS Max

iPhone XR

iPhone SE (รุ่นปี 2020 และ 2022)

iPad

iPad (ตั้งแต่รุ่นที่ 7 เป็นต้นไป)

iPad Air (รุ่นที่ 3 เป็นต้นไป)

iPad Pro ขนาด 11 นิ้ว (ตั้งแต่รุ่นที่ 1 เป็นต้นไป)

iPad Pro ขนาด 12.9 นิ้ว (ตั้งแต่รุ่นที่ 3 เป็นต้นไป)

iPad Mini (ตั้งแต่รุ่นที่ 5 เป็นต้นไป)

*อุปกรณ์ Apple ต่อไปนี้ไม่มีความสามารถในการใช้งาน eSIM:

• อุปกรณ์ iPhone จากจีนแผ่นดินใหญ่ (ยกเว้น iPhone air)

• อุปกรณ์ iPhone จากฮ่องกงและมาเก๊า (ยกเว้น iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020 และ iPhone XS)

*สำหรับ iPhone และ iPad ที่ซื้อในประเทศตุรกี:

• หากคุณตั้งค่าอุปกรณ์หลังจากวันที่ 23 มิถุนายน 2020 eSIM ของคุณจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังจากการติดตั้ง โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณหาก eSIM ของคุณยังไม่เปิดใช้งาน

• สำหรับอุปกรณ์ที่ตั้งค่าก่อนวันที่ 23 มิถุนายน 2020 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งาน eSIM ของคุณ ขั้นตอนนี้อาจกำหนดให้คุณต้องลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ โปรดสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณไว้ล่วงหน้า

คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำขั้นตอนต่อไปให้เสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการต่อ

สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชันล่าสุดแล้ว

แตะ การตั้งค่า > ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต

แตะที่ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

เมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อนบัตร หรือรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ จากนั้นยืนยันว่าคุณต้องการลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ หลังจากลบข้อมูลเสร็จสิ้นแล้ว ให้กู้คืน iPhone หรือ iPad ของคุณจากข้อมูลสำรอง

เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่า eSIM บน iPhone หรือ iPad ของคุณได้เลย นอกจากนี้ โปรดทราบว่าตามระเบียบข้อบังคับท้องถิ่นของตุรกี หากต้องการใช้บริการโรมมิ่งข้อมูลเป็นเวลา 91 วัน (สะสม) หรือมากกว่าต่อรอบระยะเวลา 120 วัน IMEI ของอุปกรณ์จะต้องได้รับการลงทะเบียนกับ Central Equipment Identity Register ของตุรกี เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ CEIR สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อช่องทางสนับสนุนของเราได้ตลอดเวลา

*รองรับเฉพาะอุปกรณ์ iPad ที่มีฟังก์ชัน ไวไฟ + เซลลูลาร์ เท่านั้น

ซัมซุง

Galaxy A56*

Galaxy A55 5G*

Galaxy A54*

Galaxy A36*

Galaxy A35*

Galaxy Z TriFold

Galaxy Z Flip / 3 5G / 4 / 5 5G / 6 5G / 7 / 7 FE

Galaxy Z Fold2 5G/ 3 5G/ 4/ 5 5G/ 6 5G/ 7

Galaxy Note 20 / Ultra 5G

Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5G / Ultra / Ultra 5G

Galaxy S21 / S21+ 5G / Ultra 5G

Galaxy S22/ S22+/ Ultra

Galaxy S23/ S23+/ Ultra/ FE

Galaxy S24 / S24+ / Ultra / FE

Galaxy S25/ S25+/ Ultra/ Edge/ FE

Galaxy S26/ S26+/ Ultra

Galaxy Fold

*อุปกรณ์ Samsung Galaxy ต่อไปนี้ ไม่รองรับการใช้งาน eSIM:

• อุปกรณ์ Galaxy ทั้งหมดที่มาจากจีน, ฮ่องกง และไต้หวัน

• ทุกรุ่นที่เป็น Galaxy FE "Fan Edition" ยกเว้น Galaxy S23 FE, S24 FE และ S25 FE

• รุ่นจากสหรัฐอเมริกาของ Galaxy S20, S21* และ Note 20 Ultra

*อุปกรณ์ Samsung Galaxy ส่วนใหญ่ที่ซื้อในเกาหลีใต้ไม่รองรับ eSIM ยกเว้นรุ่น Galaxy S24, S23, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Flip 5, Z Flip 4 และ A54 5G

GOOGLE PIXEL

Pixel 10 / 10a / Pro / Pro XL

Pixel 9 / Pro / Pro XL

Pixel 8/ 8a/ Pro

Pixel 6 / 6a / Pro

Pixel 5 / 5a

Pixel 4 / 4a / XL

Pixel 3 / 3a / XL / 3a XL

Pixel 2 / XL

Pixel Fold

*อุปกรณ์ Google Pixel ต่อไปนี้ไม่รองรับการใช้งาน eSIM:

• รุ่น Pixel 3 ที่มาจากออสเตรเลีย ไต้หวัน และญี่ปุ่น รวมถึงรุ่นที่ซื้อพร้อมบริการจากผู้ให้บริการเครือข่ายในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา นอกเหนือจาก Sprint และ Google Fi

• รุ่น Pixel 3a ที่ซื้อในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และใช้บริการจากเครือข่าย Verizon

HAMMER

Explorer PRO

Blade 3

Blade 5G

myPhone NOW eSIM

myPhone Hammer Construction

*รองรับการใช้งาน eSIM เฉพาะในบางภูมิภาคเท่านั้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ Hammer ของคุณรองรับ eSIM

HONOR

HONOR 90

HONOR X8

HONOR 200/ Pro

HONOR 400/ ไลต์/ โปร

Magic8 Pro/ Pro Air

Magic7 Pro / ไลต์

Magic6 Pro/ Pro RSR

Magic5 Pro

Magic4 Pro

Magic Vs3

Magic V2

Magic V3

Magic V5

Magic V6

*รองรับการใช้งาน eSIM เฉพาะในบางภูมิภาคเท่านั้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ Honor ของคุณรองรับ eSIM

หัวเว่ย (Huawei)

P40/ Pro*

Mate 40 Pro

Pura 70 Pro

*อุปกรณ์ HUAWEI ต่อไปนี้ไม่มีความสามารถในการรองรับ eSIM:

• Huawei P40 Pro+

• Huawei P50 Pro

*อุปกรณ์ Huawei ทั้งหมดที่ซื้อในจีนจะไม่รองรับ eSIM

MOTOROLA

Moto G34/ G35/ G53/ G54/ G54 5G/ G84

Moto G Power 5G (2024)

Moto G Stylus 5G (2024)

G52J 5G/ G52J 5G Ⅱ/ G53J 5G

Edge 70/ Ultra/ Fusion/ Fusion+/ Pro

Edge 60/ Pro/ Fusion/ Stylus

Edge 50 / Fusion / Pro / Ultra

Edge 40/ Neo/ Pro

Edge+ / Edge+ (2023)

Edge (2023)/ Edge (2022)

Razr+

Razr+ 2024

Razr 60/ 60 Ultra

Razr 40/ 40 Ultra

Razr 2024

Razr 2022/ 2019

Razr 5G

*รองรับการใช้งาน eSIM เฉพาะในบางภูมิภาคเท่านั้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ Motorola ของคุณรองรับ eSIM

NOKIA

G60 5G

XR21

X30

*ความพร้อมให้บริการของ eSIM อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศ/ภูมิภาคและผู้ให้บริการเครือข่าย โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ Nokia ของคุณรองรับ eSIM

ONEPLUS

OnePlus 15/ 13T/ 13/ 13R/ 12/ 11/ Open

*รองรับการใช้งาน eSIM เฉพาะในบางภูมิภาคเท่านั้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ OnePlus ของคุณรองรับ eSIM

OPPO

Find N2 Flip

Find N3 / N3 Flip

Find N5

Find X3 / Pro

Find X5 / Pro

Find X8/ Pro

Find X9/ Pro/ Ultra

Reno 5A / 6 Pro 5G / 9A

Reno14 / Pro

Reno15/ Pro/ Pro Max/ FS

A55s 5G

Watch X2 Mini

*การรองรับ eSIM มีให้บริการเฉพาะในญี่ปุ่นและบางภูมิภาคเท่านั้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ Oppo ของคุณรองรับ eSIM

ราคุเต็น (Rakuten)

Rakuten Big/ Big S

Rakuten Mini

Rakuten Hand / 5G

*การรองรับ eSIM มีให้บริการเฉพาะในญี่ปุ่นและบางภูมิภาคเท่านั้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ Rakuten ของคุณรองรับ eSIM

ชาร์ป

AQUOS sense9/ sense8/ sense7/ sense7 plus

AQUOS sense4 lite/ Sense6s

AQUOS R10

AQUOS R9 / Pro

AQUOS R8/ pro/ R8s pro

AQUOS wish / wish 2 SHG08 / wish3

AQUOS zero6

Simple Sumaho 6 *การรองรับ eSIM มีให้บริการเฉพาะในญี่ปุ่นและบางภูมิภาคเท่านั้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ Sharp ของคุณรองรับ eSIM

SONY

Xperia 1 IV/ V/ VI/ VII

Xperia 5 IV / V

Xperia 10 III Lite / IV* / V / VI

Xperia Ace III

*การรองรับ eSIM ของ Sony Xperia 10 IV มีให้บริการเฉพาะในยุโรปเท่านั้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ Sony Xperia 10 IV ของคุณรองรับ eSIM

TCL

NxtPaper 70 Pro

60/ 60 XE NxtPaper

50 5G/ NxtPaper/ Pro NxtPaper

40 XL

NxtPaper 60 Ultra

ที-โมบายล์

Revvl 7 / Pro

วีโว่

iQOO 15

X300/ Pro

X200/ Pro/ FE/ X200s/ X200T

X100 Pro

X90 Pro*

X80 Pro

V29 / Lite / Lite 5G (ยุโรป)*

V40/ Lite/ SE

V50

Watch 5

เสียวมิ

Xiaomi 17 / 17 Ultra

Xiaomi 15/ 15 Ultra/ 15T/ 15T Pro

Xiaomi 14 / Pro / 14T / 14T Pro

Xiaomi 13 / Pro / 13T / 13T Pro / Lite

Xiaomi 12T Pro

Xiaomi Poco X7/ Poco X8 Pro Max

Xiaomi Poco F8 Ultra / F8 Pro

Redmi Note 15 Pro/ Pro+

Redmi Note 14 Pro / Pro 5G / Pro+ / Pro+ 5G

Redmi Note 13 Pro/ Pro+

Redmi Note 11 Pro 5G*

อื่นๆ

Fairphone 4/ 5

Gemini PDA 4G+ไวไฟ

DOOGEE V30

OUKITEL WP30 Pro/ WP33 Pro

Nuu Mobile X5

ZTE Nubia Flip/ nubia Flip2

ASUS ROG Phone 9/ 9 Pro

ASUS Zenfone 12 Ultra

Realme 14 Pro+/ GT 7/ GT 8 Pro

Nothing Phone 3/ 3a Pro/ 4a Pro

Infinix Note 60 Pro/ Note 60 Ultra

Tecno Camon 50 Ultra

alcatel V3 Ultra

*หมายเหตุ: อุปกรณ์ที่ล็อกเครือข่ายกับ AT&T จะไม่รองรับ eSIM หากอุปกรณ์ของคุณซื้อผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่น ผู้ให้บริการรายใหม่อาจปิดการใช้งานความสามารถของ eSIM ใน Surface Duo

แล็ปท็อป Windows 10*/ Windows 11

ACER

Acer Swift 3 / 7

Acer TravelMate P2/ Spin P4/ P6

ASUS

ASUS Mini Transformer T103HAF

ASUS NovaGo TP370QL

ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

DELL

Dell Latitude 7440

Dell Latitude 7210 2-in-1

Dell Latitude 9410

Dell Latitude 7310

Dell Latitude 7410

Dell Latitude 9510

Dell Latitude 5410

Dell Latitude 5411

Dell Latitude 5511

HP Elitebook G5

HP Probook G5

HP Zbook G5

HP Spectre Folio 13

เลอโนโว

ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 in 1/ Carbon Gen 9/ Fold/ Nano

ThinkPad X12 Detachable

Lenovo Flex 5G

Lenovo Yoga C630/ 520/ 720 (รุ่น 2-in-1)

Lenovo Miix 630

พื้นผิว

Surface Pro 9/ Pro X

Surface Go 3

Surface Duo/ Duo 2

*สำหรับ Windows 10: พีซีของคุณจำเป็นต้องใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 1703 หรือใหม่กว่าจึงจะสามารถใช้งาน eSIM ได้ อุปกรณ์จะต้องรองรับเครือข่าย LTE ด้วยเช่นกัน

Mifi / พ็อกเก็ตไวไฟ

*เราไม่รองรับอุปกรณ์ MiFi หรือฮอตสปอตมือถืออย่างเป็นทางการ โปรไฟล์ของเราได้รับการปรับเทียบสำหรับอุปกรณ์ของผู้บริโภคทั่วไป เช่น iPhone, โทรศัพท์ Android และ iPad ที่รองรับเซลลูลาร์ หากอุปกรณ์ MiFi ของคุณรองรับการติดตั้งรหัส QR ของ eSIM มาตรฐาน ก็อาจใช้งานได้ แต่ทีมงานของเราไม่สามารถรับประกันความเสถียรของการเชื่อมต่อและการกำหนดค่า APN ได้

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อคุณหรือไม่?

มีประโยชน์ไม่มีประโยชน์

มีอะไรให้เราช่วยหรือไม่?

อุปกรณ์ใดบ้างที่รองรับ eSIM

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อคุณหรือไม่?

คำถามที่พบบ่อยอื่น ๆ ในeSIM