บิ๊กเบลลีเบอร์เกอร์ มะนิลา

เราใช้เวาเชอร์ Klook ที่ Big Belly Burgers มะนิลา บ่ายวันนี้ เมื่อมาถึง เราได้รับแจ้งว่า S’mores ฟรีที่รวมอยู่ในเวาเชอร์ไม่พร้อมให้บริการ อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้รับแจ้งว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อความสามารถในการใช้เวาเชอร์ของเรา และพนักงานยังสแกนเวาเชอร์ด้วย เราจึงคิดว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ต่อมา เราได้รับแจ้งว่าเราไม่สามารถใช้เวาเชอร์ได้เต็มที่ และถูกขอให้ชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งทำให้สับสน เราได้รายงานปัญหาไปยัง Klook ในขณะที่เรายังอยู่ที่ร้านอาหาร หลังจากนั้นไม่นาน เวาเชอร์ก็ได้รับการยอมรับตามที่ระบุไว้ในที่สุด เราขอขอบคุณสำหรับการแก้ไขปัญหานี้ แต่ความล่าช้าและการขาดการสื่อสารที่ชัดเจนส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของเรา เราหวังว่าพนักงานจะสามารถสื่อสารเงื่อนไขของเวาเชอร์ได้ดีขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในอนาคต