【ใกล้กับหวงถิงพลาซ่า】แพ็กเกจที่พักโรงแรมพาร์ค ไฮแอท เซินเจิ้น | กลุ่มไฮแอท | การเดินทางเพื่ออาหารรสเลิศ

คุ้มค่าเงิน พนักงานบริการดีเยี่ยม โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยม ใกล้กับศูนย์การเงินผิงอันและสถานีรถไฟใต้ดิน อาหารเช้ามีอาหารหลากหลายและอร่อย จะกลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกแน่นอน!

ฉันจองแพ็คเกจโรงแรมสองวันหนึ่งคืนที่โรงแรม Park Hyatt เมื่อวันที่ 18 เมษายน 2025 ซึ่งรวมที่พักสำหรับสองท่าน อาหารเช้าสำหรับสองท่าน และบุฟเฟต์อาหารทะเล ฉันมีความคาดหวังสูงสำหรับการเข้าพักที่โรงแรมระดับนานาชาติแห่งนี้ แต่ประสบการณ์สุดท้ายกลับทำให้ฉันผิดหวัง แย่ยิ่งกว่าการได้พักในโรงแรมเล็กๆ เสียอีก ประการแรก เมื่อทำการเช็คอิน เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับสังเกตเห็นว่าสามีของฉันต้องใช้ไม้เท้าเพื่อเดินไปมา แต่เขากลับจัดห้องสุดท้ายที่ไกลจากลิฟต์ที่สุดให้เราโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า โรงแรมอื่นมักขอความเห็นจากแขกก่อนทำการจัดเตรียมซึ่งทำให้เรารู้สึกเหมือนถูกละเลย แต่เมื่อเราไปถึงร้านอาหารทันเวลาอาหารเย็น เรากลับไม่ได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น แต่กลับได้รับแจ้งว่า “วันนี้ทางร้านได้จองโต๊ะไว้ให้ลูกค้าแล้ว และไม่มีการจัดบุฟเฟ่ต์ให้รับประทาน” ณ ตอนนั้นฉันก็สงสัยว่าฉันได้ทำผิดหรือไม่ หลังจากตรวจสอบคำยืนยันการสั่งซื้อในโทรศัพท์แล้ว ฉันพบว่าถึงแม้จะมีการจองไว้แล้ว แต่ก็ไม่สามารถรับประทานอาหารในร้านได้ ฉันรู้สึกไร้เรี่ยวแรงและโกรธมาก จากนั้นผู้จัดการชื่อไอริสก็ออกมาประสานงาน และพาเราไปที่ชั้นอื่นเพื่อรับประทานอาหารเย็นซึ่งมีให้เลือกไม่มากนัก ซึ่งไม่สามารถเปรียบเทียบกับบุฟเฟต์ได้เลย ในที่สุดไอริสก็เสนอแผนหลายประการ: 1. ทานอาหารเย็นที่โรงแรมในอนาคต 2. ไปที่บุฟเฟ่ต์มื้อเที่ยงระดับไฮเอนด์ฝั่งตรงข้ามถนนในตอนเที่ยงของวันพรุ่งนี้ 3. คืนเงินค่าธรรมเนียมส่วนหนึ่งในราคาลดพิเศษของชุดอาหาร คือ 350 หยวน จากราคาปกติ 488 หยวนต่อคน ฉันอยากจะเน้นย้ำว่าฉันผิดหวังมากกับวิธีการจัดการเรื่องนี้ เนื่องจากเป็นโรงแรมขนาดใหญ่ ลูกค้าควรได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังมากกว่าการชดเชยทางการเงินเพียงอย่างเดียว คืนนั้นผู้จัดการชายคนหนึ่งเข้ามาที่ห้องของเราเพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์ เมื่อฉันเช็คเอาต์ในวันถัดไป ผู้จัดการล็อบบี้แจ้งว่าจะมีผู้จัดการชาวฮ่องกงชื่อคุณลู่ติดตามมาในภายหลัง นั่นคือจุดสิ้นสุดของการเดินทางของฉัน