Kan sent anlända eller de som inte dyker upp få en återbetalning?

Kontrollera din kupongs giltighetstid!

1. För biljetter med öppet datum Om du inte kan delta i din aktivitet på det ursprungliga datumet kan du fortfarande använda din biljett på ett annat datum inom kupongens giltighetstid! Kontrollera avsnittet ”Så här använder du > Kupongens giltighet” på din kupong för mer information om dess giltighetsperiod.
2. För biljetter med fast datum Kunder som inte dyker upp för sin bokning utan förvarning kommer inte att kunna få en återbetalning för sin bokning. Om du inte kan delta i din aktivitet av en giltig anledning (allvarlig sjukdom, personliga nödsituationer, flyginställelser, etc.), vänligen informera din aktivitetsoperatör så snart som möjligt! De kan eventuellt göra rimliga anpassningar för dig.

Om du inte har din aktivitetsoperatörs kontaktuppgifter, vänligen kontakta Klooks kundtjänst så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa till.