Возвращаются ли средства опоздавшим или неявившимся?
Проверьте срок действия вашего ваучера!
- Для билетов с открытой датой Если вы не можете принять участие в мероприятии в запланированную дату, вы все равно можете использовать свой билет в другой день в течение срока действия ваучера! Чтобы узнать больше о сроке действия ваучера, ознакомьтесь с разделом "How to use > Voucher validity" в вашем ваучере.
- Для билетов с фиксированной датой Клиенты, не явившиеся на забронированное время без предварительного уведомления, не смогут получить возврат средств за бронирование.
Если вы не можете принять участие в мероприятии по уважительной причине (серьезные заболевания, личные обстоятельства, отмена рейса и т. д.), пожалуйста, сообщите об этом организатору мероприятия как можно скорее! Возможно, они смогут принять разумные меры для вас.
Если у вас нет контактной информации организатора мероприятия, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки Klook и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.