Что означает «Условная отмена»?

Мероприятия с «условной отменой» можно отменить при соблюдении определенных условий.

Например, условия отмены могут включать:

1. В случае отмены бронирования взимается сервисный сбор.
2. Бесплатная отмена бронирования при неблагоприятных погодных условиях
3. Отмена предлагается только для части вашего бронирования.

Если ваше мероприятие подлежит условной отмене и вы хотите подать заявку на возврат средств:

1. Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу экрана.
2. Перейдите на страницу «Бронирования» page
3. Найдите бронирование, которое хотите отменить, и выберите 'Apply for refund'
4. Выберите причину возврата, количество, затем нажмите 'Next'

Если вы не можете отменить/вернуть деньги за бронирование на своей странице бронирований, свяжитесь со Службой поддержки клиентов Klook), и мы поможем вам обработать ваш запрос на возврат средств.