Что делать, если я пропустил бронирование из-за задержки/отмены рейса?
Нам очень жаль это слышать. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отмены вашего мероприятия, чтобы получить дополнительную информацию о том, можно ли еще отменить ваше мероприятие.
- Если ваше мероприятие предлагает бесплатную отмену
Вы можете просто запросить отмену и возврат средств за ваше бронирование. Для получения дополнительной информации о том, как отменить бронирование, ознакомьтесь с этой статьей
- Если для вашего мероприятия отмена не предусмотрена ИЛИ вы не имеете права на бесплатную отмену, свяжитесь со службой поддержки Klook по ссылке), предоставив следующую информацию:
- Полное имя (имя, указанное при бронировании)
- Ваш номер бронирования (выглядит так: ABC123456)
- Название мероприятия
- Любые соответствующие подтверждающие документы (уведомления об отмене рейса и т. д.).
Мы сделаем все возможное, чтобы помочь.