Полный дневной тур по площади Marina Square в Сингапуре в небольшой группе

Мне очень нравится это занятие: вы можете остановиться и сфотографироваться с видом, дождаться следующего автобуса, и вы сможете снова покататься. Это надо попробовать. Они предложили бесплатный завтрак, и это очень вкусно.

Мне не сообщили, что часть маршрута закрыта по субботам из-за парадной практики. Половина дня ушла на ожидание автобуса. Тем не менее, я все равно даю 4 звезды, потому что персонал продлил мой ваучер до следующего дня. Также был хорош тост Юн Кая.

Отличный чистый и прохладный автобус, прекрасные комментарии! Завтрак, который мы заказали, был просто фантастическим. Очень рекомендую!

это была отличная поездка и здорово, что мы можем выйти и вернуться в автобус

Недорогой hop-on-hop-off тур. обязательно попробуйте, если вы находитесь в Сингапуре, чтобы увидеть знаковые места города. также купон на завтрак был еще большим бонусом для поездки.

Очень хорошая экскурсия, можно ездить по Сингапуру целый день по двум маршрутам, автобус ходит по расписанию и плюс хороший завтрак.

При покупке я увидела в описании, что это комплексный обед «Якун», но в тот же день получила ваучер на питание из «Тостовой коробки», что немного удивило! Я обнаружил, что изображение завтрака на странице покупки билета взято с коробки для тостов и отличается от текстового описания выше. Предлагаю вам его изменить!

На панели аудиогида в первой поездке есть только один подключаемый наушник для всех мест в машине, и вы можете слушать на китайском языке (но содержание поверхностное).Английская трансляция в машине сообщила только название станции, а нам достались только ксерокопии расписания.Вторая поездка без наушников.Было бесполезно(все неисправности) по улице,пока вся семья из 4 человек не уснула.Ребенок сказал,что не будет толкать вообще,тратит время,и это было правдой Он невнимательно ухаживал за оборудованием, потратил полдня на дорогу и был очень разочарован! (нельзя отменить, возврат средств действительно похож на авантюру)

Платформа, которая специализируется на путешествиях и ориентирована на зарубежные поездки, также должна контролироваться клиентами и рынком. . 1. Я забронировал маршрут с 20230420 по 20230418, чтобы сесть на экскурсионный автобус и включить завтрак Якун. В 04:20 я обнаружил, что после 7:00 погода была очень плохой, поэтому я начал искать службу поддержки в 8:00 утра (служба поддержки клиентов показала, что я не ходил на работу до 8:00). Я стоял в очереди онлайн до 8:20, прежде чем подошла моя очередь. 2. Так как я купил экскурсионный автобус под открытым небом, а погода была очень темная и моросящий дождь. Я возвращаюсь в Китай в тот день, и этот маршрут связан с тем, нужно ли мне выехать, во сколько я могу поехать в аэропорт, может ли еще идти дождь и сесть на экскурсионный автобус под открытым небом, и хочу ли я уйти сейчас. Поэтому служба поддержки клиентов помогла мне связаться с продавцом, чтобы подтвердить маршрут. Несколько раз мне отвечали: продавец трубку не брал, и предлагал выехать на место. Я сказал, что это повлияет на мой последующий график, и служба поддержки клиентов сказала, что я пойду первым, и мы посмотрим, как решить последующие вопросы. Я ответил, что если это повлияет на последующий вопрос, никто не сможет помочь мне решить его. Подразумевается, что они не хотят заботиться о следующих вещах, и они не могут о них позаботиться!Ведь все равно я не могу связаться с торговцем, и я должен идти, даже если будет сильный дождь. Ха-ха, я лично считаю, что спрашивать равносильно тому, чтобы не спрашивать. Итак, идите к месту встречи. 3. Беспокоясь опоздать на время встречи, я взял такси до места рядом с местом встречи (стоимость была меньше 11 SGD и наличными не помню). Я искал вокруг и нашел тот с оранжевым логотипом, который является местом встречи, указанным в деталях бронирования: 01-207. Никто не был найден. Я стоял у двери и ждал примерно до 9:00, но все еще никого не было, поэтому я продолжал обращаться в службу поддержки. Служба поддержки также помогла мне связаться с продавцом, но также сказала, что забрать некого и никого не найти. Потом больше не было, я потерял дар речи в то время, на платформе, клиенты не могли найти торговцев в зарубежных странах, ответ с платформы был, что они не могли найти торговцев, и больше не было! 4. На себя все-таки надо полагаться. Рядом аптека/поликлиника (помню только, что там написано medicl или что-то в этом роде). Там стоит мужчина, который пылесосит или убирает у двери в защитной спецодежде. пошел спросить где обычно автобус. Когда я сел в автобус, я заявил, что купил билет, но на месте встречи никого не было. Он также выразил свою беспомощность и сказал мне, что автобус обычно останавливался у входа в магазин с Тигром на противоположной стороне дороги. Я благодарю и иду. 5. Итак, я последовал его подсказке и прошел 3-5 минут до магазина тигров и нашел автобусную остановку. Я ждал здесь еще 10 минут, и в то же время продолжал связываться со службой поддержки клиентов.Служба поддержки также ответила только сейчас.Мне никто не позвонил, и ни один продавец не связался со мной. Я проявил инициативу один, и найти продавца было некому.Когда я связался со службой поддержки, я все равно просто сказал, что с продавцом невозможно связаться. 6. Поскольку я обнаружил, что ничего не могу сделать, я вернулся в магазин в назначенном месте встречи 207. Затем я внезапно вспомнил, что хочу записать видео в качестве доказательства, поэтому я взял свой мобильный телефон для записи. В магазине по-прежнему никого не было и никакой реакции. Я некоторое время стоял в стороне, поэтому я связался со службой поддержки клиентов, что клиент должен выплатить компенсацию за поездку напрасно, включая стоимость такси туда и обратно почти 23 SGD для меня до места встречи. В службе поддержки сказали что помогут оформить заявку.С 8:20 до 9:30 никто не проявлял инициативу со мной общаться.Я спросила не было ли звонка? Служба поддержки ответила мне, что у них есть только онлайн-обслуживание клиентов, и я ничего не могу сказать. . 7. Позже я позвонила и вернулась в гостиницу.Номер тоже был проверен и я не знала где ждать,поэтому мне пришлось уйти. Последующая служба поддержки клиентов связалась со мной онлайн и ответила, что я подтвердила у продавца, и в то время в магазине кто-то был, и спросила меня, в какое время я пошел к продавцу и в какое время я не нашел один там. Я, должно быть, злюсь, когда слышу это. В 8:20 утра связаться с продавцом не удалось. В то время около 9:00 служба поддержки все еще не могла связаться с продавцом? Почему в первый раз, когда я нашел продавца, вместо того, чтобы извиниться перед покупателем, они подошли ко мне, чтобы спросить, когда я приеду? Разве это не конфронтация и допрос? Я лично не могу этого понять и принять. 8. Компания Klook возместила полную стоимость запланированного маршрута, но не возместила мне расходы на такси. Он просто конвертируется в безналичные формы, такие как баллы. Я лично не приемлю. Люди тратили авиабилеты, отели и время на поездки в зарубежные страны и покупали товары на платформе Платформа не только не могла связаться с продавцами, управлять ими и сдерживать их, но и не предлагала никаких других решений, когда гости были в гостях. заграница. То есть, если я пойду даром, я пойду даром? Так где твоя ответственность? Или платформа отвечает только за продажу билетов и комиссионные, и больше ничего? А если это человек среднего и пожилого возраста? Что делать тем, кто не понимает по-английски? Ничего не можешь сделать, просто ждать его перед заграничным магазином час или два? После этого вернуть стоимость проезда, а затем отправить баллы? Это слишком нелепо. . . Может быть, я проделал весь путь за границу, вставал после 7 часов, мчался на сборный пункт и напрасно тратил часы, только для того, чтобы платформа дала мне какие-то баллы? Это еще более нелепо. . . Подводя итог, я надеюсь, что соответствующие отделы смогут позаботиться об этом.В любом случае, я надеюсь, что друзья могут подумать об этом, увидев эту проблему, и подтвердят, что платформа несет ответственность и проявляет должную осмотрительность перед покупкой. По крайней мере, кто-то должен предоставить вам не менее 2-3 решений. Либо связаться с вами по телефону и сообщить, что они активизировали процесс, а заодно наложат на продавца какие-то штрафы или соответствующие меры.