Индивидуальные трансферы на остров Яс, Абу-Даби

Нашим водителем был мистер Зишан. Он приехал до назначенного времени. Поездка до острова Яс была очень плавной. Он поделился с нами некоторой информацией об острове, что было очень ценно, так как мы путешествовали туда впервые. Он очень вежлив и очень полезен. Возвращаясь, он прошел весь путь до входа, чтобы забрать нас, потому что мы изначально пошли не в ту сторону. Я рекомендую эту поездку, если кто-то хочет ее совершить, и просите Зишана по специальному запросу. В целом, это была отличная поездка и день, полный приключений на острове Яс. Спасибо за обслуживание. Я воспользовался поездкой с планом защиты, который стоил на несколько дирхамов больше, но оно того стоило.

Получил данные о опоздавшем водителе от турагента. Он не знал о бронировании. Так что потратил впустую свое время с агентом, поскольку он передал наше бронирование другой компании. Но, наконец, все было идеально из-за того, что заказал klook. Спасибо команде klook за мгновенную поддержку.

Очень приятная поездка, легкость и комфорт, экономичная Хорошая поездка

Я хотел бы обратить ваше внимание на то, что меня попросили оплатить сверхурочную работу в размере 50 дирхамов ОАЭ в час после 8-часового переезда из Дубая в Абу-Даби. Во время моего бронирования не было упоминания об этой сверхурочной работе, а вчера я прошел еще раз и до сих пор не нашел ни одного такого пункта. Перед поездкой я попросил отвезти нас в 7:30 на экскурсию по трассе Яс-Марина в 10:00, и было решено, что никаких проблем, поскольку она находится в такой же близости, и плата за сверхурочную работу также не была выделена. Вчера утром мне нужно написать водителю (Royal Wings) и одному сотруднику Минааму, утверждая, что он из Klook, чтобы подтвердить время с 5 утра. К счастью, около 6:30 утра было подтверждено, что пикап в 7:30 утра. Водитель был пунктуален, и нам потребовалось 90 минут, чтобы добраться до Ferrari World, хотя я проинструктировал его высадить нас на автодроме Яс-Марина. За час до выступления до тура нам повезло поймать такси в Ferrari World, чтобы отправить нас на автодром Яс-Марина. Это стоило нам дополнительно 25 дирхамов ОАЭ. Более того, когда водитель спросил нас, когда мы уезжаем, я сказал ему, что сообщу ему, когда мы почти закончим с поездками и примерно около 16:00. Также не было упоминания о сверхурочной оплате. Таким образом, мы продолжаем наш круговой тур и Мир Феррари без ограничений по времени. Мы завершили круговой тур и отправились в Мир Феррари. Мы испытали еще один шок, когда нам сказали, что Ferrari World (с едой), которую мы приобрели у Klook, не может потребовать или погасить ваучер на питание в тематическом парке. У меня есть электронное письмо в Klook вчера в полдень по какой-то причине с просьбой о возмещении стоимости еды, но до сих пор нет ответа. Мы потратили еще 295 дирхамов на обед для 4 человек в парке. В то время как мы будем наслаждаться всеми поездками, внезапно я получил текстовое сообщение от водителя в 3 часа дня, спрашивающее, когда мы уезжаем, и он превысил 8 часов, и если мы останемся дольше, будет взиматься плата за сверхурочную работу. Это был еще один шок, и мое настроение изменилось с радостного на мрачное и разочарованное, когда я увидел формулировку «сверхурочные». Поэтому я написал об этом Минааму, и он сказал, что это было сказано, когда я покупал через Klook, чего я до сих пор не нахожу. Не теряя времени, я сказал своим детям играть во все, что им еще предстоит, и уеду в 16:30 с дополнительными 50 дирхамами, как подтвердил Минаам. Мы уехали в 16:20, разочарование. Обратный путь тоже был неприятным, так как, по нашим оценкам, мы добрались до отеля максимум около 17:45, но не смогли. Мы достигли около 18:25, что заняло больше времени, чем 90 минут утра. Во время обратного пути я отслеживал маршрут с помощью своего GPS и обнаружил, что мы были на пути к 5:45, но внезапно машина объехала, чтобы использовать другой маршрут вместо прямого маршрута, который займет 29 минут до добраться до отеля. Объездной маршрут занял у нас еще 45 минут, минуя Global Village и IMG world, которых не было в утреннем путешествии. Нам нужно было ехать по E11, но он объехал на E36, и вождение было безрассудным и чуть не привело к аварии из-за смены полосы движения. Мы заметили, что он заблудился, когда активировал GPS своего телефона и слушал через наушники - возможно, он боялся, что мы слышим GPS, поскольку он не использовал его утром. На протяжении всего пути мы отслеживали собственный GPS-навигатор. Когда мы приехали в отель, он попросил 210 дирхамов за сверхурочную работу. Я сказал ему, что Минаам согласился на 50 дирхамов, если мы уедем в 16:30. Драйвер (Али) сказал, что Минаам не знает новой ставки пересмотра, поскольку он был в Пакистане (я действительно не понял, что это означает). Али сказал, что сверхурочная работа составляет 70 дирхамов ОАЭ в час, а мы превысили 3 часа и, следовательно, 210 дирхамов ОАЭ. Мы не хотели с ним спорить и заплатили ему 210 дирхамов. Заплатив ему, я немедленно отправил Минаам сообщение о том, почему 50 дирхамов превратились в 210 дирхамов. После проверки и некоторых разногласий он сказал, что Али приедет в отель, чтобы вернуть мне 210 дирхамов ОАЭ. В ожидании прихода Али, задерживая наш ужин, Али вернул мне 60 дирхамов ОАЭ. Затем я сказал ему, что Минаам подтвердил, что вернет 210 дирхамов, а не 60 дирхамов. Али сказал, что Минаам не знает цену, и он связался со своим боссом, и ему сказали вернуть 210 дирхамов ОАЭ. Однако, в конце концов, мы взяли у него только 60 дирхамов, потратив 50 дирхамов за час (3 часа) вместо 70 дирхамов за час. Приносим извинения за это длинное электронное письмо. Это электронное письмо преследовало 3 цели: 1) провал согласованного пункта назначения на трассе Яс-Марина привел к дополнительным 25 AED 2) Ferrari World с талонами на питание, которые нельзя было обменять в парке, привел к дополнительным 295 AED 3) оплата сверхурочных в любом случае не была указана, либо это 50, либо 70 AED . Получили дополнительные 150 дирхамов. Я хотел бы получить возмещение за талоны на питание, которые мне не обещали. Остальные заблудшие мы воспримем как урок, чтобы не использовать Klook или транспорт Klook. Пока что у меня есть несколько неприятных моментов в этих поездках с использованием Klook, которые вы прочитали в обзоре мероприятий Klook, например, сафари по пустыне и тур на целый день в Абу-Даби с Лувром, чтобы добавить к вышесказанному. Надеюсь, Klook сможет внимательно следить за их партнерскими отношениями со сторонними туристическими агентами.

Зишан отличный водитель, и общение с ним было очень приятным. Машина могла бы быть и лучшего качества.

Большая машина, вежливый и дружелюбный водитель. Все окей.

Обзор транспорта: Дубай-Абу-Даби Недавно я забронировал трансфер туда и обратно из Дубая в Абу-Даби через Klook, и, к сожалению, мой опыт был далек от удовлетворительного. Во-первых, наш водитель опоздал на 20 минут на нашу первоначальную встречу, что было неприятно, но терпимо. Однако ситуация ухудшилась, когда водитель, который должен был забрать нас из отеля, в итоге ждал через дорогу, заставив мою семью пересекать движение, чтобы найти его автомобиль. Такое отсутствие коммуникации и координации было тревожным и добавляло ненужного стресса к нашей поездке. Кроме того, в купленном нами ваучере четко было указано, что это трансфер туда и обратно из нашего отеля в Ferrari Park. Однако не было упоминания о конкретном времени встречи. Я предполагал, что мы сможем вернуться в удобное для нас время до закрытия парка. К моему удивлению, водитель сообщил нам, что если мы не доберемся до отеля к 16:30, с нас будет взиматься дополнительная плата в размере 50 дирхамов ОАЭ в час. Это казалось неразумным, особенно с учетом того, что мы прибыли в Абу-Даби в 11 утра, а с обратным рейсом в 1,5 часа нам нужно было бы покинуть парк к 3 часам дня, чтобы избежать дополнительных расходов. Было такое чувство, будто нас наказывают за то, что мы хотели насладиться временем в парке, а не торопиться обратно. Что еще хуже, машина, в которой мы ехали, была грязной, с остатками еды в машине. Такое отсутствие чистоты не внушало доверия к обслуживанию, которое мы получали. Более того, время ответа водителя на наши сообщения было чрезвычайно медленным, что делало общение раздражающим, когда у нас возникали проблемы. В целом, этот опыт был разочаровывающим и не соответствовал ожиданиям, установленным при бронировании на Klook. Я бы рекомендовал рассмотреть другие варианты транспорта в будущем, чтобы избежать проблем, с которыми мы столкнулись.

худшее обслуживание когда-либо после ожидания 1.30 часа, этот парень так и не ответил на звонок, и машина не пришла для пикапа, мы испортили время ожидания, и в результате наши планы относительно мира Феррари были отложены и испорчены, заплатили двойную плату за проезд на такси и зря потратили время в вестибюле отеля, сидя там, где мы должны были наслаждаться нашим отвратительным днем в мире феррари и не заслуживающим доверия, я попросил возмещение стоимости проезда через klook, и они до сих пор не ответили о том же самом, действительно непрофессиональном обслуживании. .. жаль, что klook связал нас с этими парнями, это был худший опыт, который у меня когда-либо был, все дети были расстроены и испортили нам праздник