Croazieră Athena 2D1N: Golful Ha Long, Sung Sot, Ti Top

導遊很認真的介紹，行程上的活動，也很細心的在吃飯時每一桌每一桌詢問，郵輪上的服務人員也很好，帶我們走行程時，景點的解說很詳細，旅客的提問也會ㄧㄧ解答不會模糊帶過，郵輪上的設施不錯，第一次體驗坐郵輪，整體感覺非常好👍👍👍👍👍👍。

價錢都幾合理，兩日一夜嘅行程唔算太趕，上船先食午餐，之後就已經可以登島睇驚訝洞，趁未算太攰仲可以去附近近沙灘玩一陣，差不多日落就返上船，之後沖個涼就有春卷製作班，一路食春卷，一路睇日落，春卷唔啱食嘅話，再等多陣就已經船上晚餐，晚餐過後就係夜chok 墨魚活動(其實都係體驗一下，chok唔到)然後瞓醒第二日就係獨木舟，唔想濕身嘅話可以坐船，不過要另外俾錢，再食埋個brunch就返河內市區，行程其實算充實，但唔係話好急，房內空間寬敞，但電視壞左睇唔到，沖涼水壓唔係好夠，少少唔方便，但整體而言對得住嗰價錢嘅，食物質素都OK 性價比：都幾抵 服務：服務好

這次旅行的經驗非常好， 客服和郵輪工作人員的英文都很好溝通很順利，也常常會關心我們的體驗如何，因為我只有line沒有WhatsApp，客服還特別交代郵輪工作人員多多協助我們，郵輪上的設施乾淨、完整，餐點也都很好吃，傍晚在郵輪上看夕陽超級漂亮！很開心參與這次的行程

Întreaga experiență, de la preluare până la plecare, a fost excelentă. Întreaga echipă Athena a făcut tot posibilul pentru a ne asigura o ședere și o experiență incredibile. Cabina este confortabilă. Mâncarea este abundentă, bufete pentru prânz și brunch. Cina a la carte a fost bine prezentată și gustoasă. Itinerariul de caiac este, de asemenea, bun. Ne-a plăcut exercițiul de taichi dimineața. Per total, este o experiență de lux.

Nava Athena, pe care o rezervasem inițial, a rămas în așteptare, iar în timp ce mă întrebam dacă voi putea pleca, SSTtravel din Vietnam m-a contactat imediat folosind informațiile de contact de pe site-ul lor. Doamna Mie, persoana care a interacționat cu mine, a fost profesionistă și rapidă în comunicarea și coordonarea noastră, explicând clar aranjamentele ulterioare și folosind diverse metode pentru a mă asigura și a mă informa. Temându-se că nu voi putea pleca, mi-a propus să schimb croaziera. Inițial, am crezut că este o tactică de vânzări, dar s-a dovedit că mă îngrijorasem degeaba. Croaziera pe care Mie mi-a schimbat-o a depășit așteptările mele și nu mi-a perceput nicio diferență de preț. Atât aranjamentele de transport, cât și serviciile de pe croazieră au fost cu adevărat perfecte. Mă așteptam să mă trezesc devreme pentru a ajunge la punctul de întâlnire, dar, spre surprinderea mea, au trimis o mașină să ne ia de la hotel. O altă surpriză a fost că, deși inițial se stabilise ca transportul la întoarcere să ne ducă în Orașul Vechi, ne-au dus direct înapoi la ușa hotelului. Vă rog să profitați din plin de acest tur și de aceste servicii. Mulțumesc încă o dată 🙏 lui Mie și întregului personal pentru grija lor față de clienți. Voi apela din nou la această agenție de turism de calitate data viitoare.

I was actually changed from Athena to Alisa. I was concerned with the pre-trip change, but it was handled well. The transfer was excellent, faster getting there than getting back. Coach was clean and good temp. As far as the Alisa itself, words cannot express the quality and service of this cruise. The rooms (private balconies ) and public areas were immaculate, and the food and beverages top quality. What really made this booking the best was the people. From the man in charge to the women keeping the boat clean and the rooms nice, everything was top notch. The actual staff we interacted with the most were so personal and inclusive, it was as if friends were accommodating us. We had the opportunity to sit down a bit with one of the staff members, Viet, who gave us some background on his life in Vietnam, from growing up to current. To me, this is what makes a holiday so special, learning about and interacting with people. I was hoping we didn't get him in trouble in our conversation, but it's things like this that make the difference from other service providers. I want to thank Viet and all the staff for making this such a special overnight trip away from the city. We opted not to go kayaking or hiking, but stayed on the boat and put our feet up and relaxed. I loved that this was an option, and I truly needed the quiet time. Thank you to the staff on the ALISA for such a great trip! Not sure why the request for review was not changed from the Athena to the Alisa.

Aceasta chiar a fost o croazieră VIP, nu un tur turistic standard. Nava, serviciul și organizarea generală au fost la un nivel foarte înalt. Întregul personal a fost extrem de amabil, atent și profesionist. Fiind vegană, am fost sincer impresionată de cât de mare și bine gândită a fost selecția de mâncare. Important: asigurați-vă că îi informați în avans, chiar face o diferență. Singurul mic dezavantaj este că nu am navigat prea mult. Am ajuns la locul principal în 1-2 ore și apoi am rămas ancorați acolo până a doua zi. Cu toate acestea, experiența generală depășește cu ușurință această nuanță. Recomand cu căldură.

Servicii: 1. Transferurile locale sunt foarte atente; atâta timp cât stați în Orașul Vechi, transferurile sunt foarte convenabile, iar ghidul turistic vă ajută chiar și cu bagajele, reducând povara. 2. Mâncarea de pe croazieră ar trebui să fie pe placul asiaticilor, combinând stiluri occidentale, vietnameze și parțial chinezești. 3. Explicațiile la fiecare atracție sunt oferite într-un ritm lent în engleză, permițând întrebări și clarificări suplimentare. Chiar și cu o înțelegere de bază a limbii engleze, vă puteți bucura din plin. 4. Serile petrecute la bordul navei au fost cea mai frumoasă experiență din această călătorie în Golful Ha Long, eliberând mult stres acumulat la serviciu. Chiar și pe ploaie, a fost superb. Itinerar: Deși a plouat în timpul acestei călătorii, am simțit o grijă deosebită în timpul vizitei la Peștera Surprizelor (Sung Sot Cave), unde ni s-au oferit pelerine de ploaie. Explicațiile detaliate au fost pline de noutate și imaginație. Ghidul croazierei și personalul aferent au ajutat fiecare pasager la îmbarcare și debarcare, acordând o atenție deosebită zonelor mai periculoase și oferind asistență practică. Raport calitate-preț: Agenția de turism a început să asiste și să se preocupe de pasageri imediat după rezervarea itinerariului. Calitatea serviciilor din Vietnam mi s-a părut perfectă, depășind așteptările și chiar Taiwanul. Împreună cu avantajul peisajelor naturale, cred că merită să revin și să apelez din nou la serviciile lor.

Aceasta a fost o experiență uimitoare și cu un raport calitate-preț excelent. Ghidul nostru a fost vesel și a comunicat clar. Echipa a făcut o treabă bună, ducându-ne la toate atracțiile primii, înaintea altor bărci de turism, permițându-ne să ne bucurăm de ele înainte de a fi invadate de o mulțime de alți turiști. Mâncarea a fost proaspătă și a avut o varietate bună.

Șoferul a anunțat ora preluării abia după ora 21:00 în seara precedentă, dar a sosit la timp în dimineața respectivă. Mulțumiri lui Chien, Son, Kelvin și celorlalți membri ai echipajului de pe Athena, care ne-au oferit o vacanță relaxantă pe mare – toți au fost foarte prietenoși! Autobuzul de transfer din Hanoi a fost foarte confortabil, cu o pauză de jumătate de oră pe drum, așa că drumul nu a fost greu de suportat. Mâncarea de pe vas a fost delicioasă și bună, iar programul activităților nu a fost prea aglomerat, având suficient timp de odihnă între ele. A trebuit să stăm la coadă pentru a urca la Peștera Surprizelor, iar urcarea pe insula Ti Top a fost puțin obositoare, dar peisajul a fost superb. Seara, pe vas, a fost Happy Hour, cu băuturi cumpără una, primești una gratuit, iar în același timp am învățat să facem rulouri de hârtie de orez pe punte și am privit apusul, ceea ce a fost cu adevărat minunat. Plimbarea cu caiacul a început devreme, în jurul orei 7 dimineața, ceea ce a fost un avantaj, deoarece nu era soare puternic. La întoarcere, autobuzul ne-a lăsat direct la ușa hotelului, un gest foarte atent. Recomand cu căldură Athena!