Serviciu de intrare și ieșire rapidă VIP în Vietnam (valabil pentru aeroporturile internaționale SGN · HAN · PQC · DAD)

Confirmare

• Vei primi confirmarea în câteva minute. Dacă nu vezi nicio confirmare, contactează serviciul nostru de asistență pentru clienți.

【Procedura de solicitare VIP Fast Track】

• Vă rugăm să finalizați comanda cu cel puțin 3 zile înainte de plecarea zborului. Asigurați-vă că furnizați informații corecte despre zbor și numele complet din pașaportul pasagerului atunci când plasați comanda. Dacă informațiile sunt incorecte, acest lucru poate afecta recepția la fața locului sau utilizarea serviciilor.
• După completarea informațiilor și plasarea cu succes a comenzii, schema va fi aranjată și nu se va trimite o notificare separată de finalizare a rezervării.
• Vă rugăm să vă alăturați în mod activ furnizorului WhatsApp cu 48 de ore înainte de decolarea zborului: +886 916351972 și să furnizați în mod activ numărul comenzii pentru a facilita confirmarea orei și locului de întâlnire. Dacă nu vă alăturați WhatsApp la ora specificată, este posibil să nu puteți primi servicii fără probleme la fața locului
• Vă rugăm să utilizați serviciul în conformitate cu procesul de intrare sau de ieșire indicat pe pagina produsului
• Dacă călătoriți cu copii, vă rugăm să furnizați „numele complet din pașaport” și „data nașterii în calendarul occidental” în câmpul de observații, pentru a facilita aranjarea serviciilor

„Procesul de intrare”

• După aterizarea avionului, vă rugăm să urmați indicatoarele aeroportului către zona de inspecție a imigrației la sosiri
• În fața zonei de inspecție a imigrației, căutați personalul care ține un panou cu textul V.I.P PASS
• Personalul va verifica informațiile pasagerilor și vă va ghida către ruta desemnată de acces rapid VIP
• Odată ce pasagerii intră în zona de inspecție a imigrației, personalul nu mai poate intra în coadă pentru a oferi asistență, în conformitate cu reglementările unității de imigrație a aeroportului
• Vă rugăm să rămâneți pe ruta de trecere desemnată pe tot parcursul procesului. Dacă părăsiți sau schimbați singur ruta, serviciul poate fi întrerupt din cauza acestui lucru
• Pasagerii trebuie să finalizeze singuri procedurile de inspecție a imigrației în conformitate cu instrucțiunile de la fața locului. După finalizarea inspecției de către ofițerul de imigrări, serviciul de vămuire a intrării se va încheia 【Diagrama schematică a locației personalului de ridicare la intrare】
• Intrare în Ho Chi Minh
• Intrare Hanoi
• Intrare Da Nang
• Intrare în Phú Quốc

„Procesul de ieșire”

• După ce ajungeți la aeroport, vă rugăm să vă deplasați singur la ghișeul companiei aeriene pentru a finaliza check-in-ul și predarea bagajelor (trebuie să așteptați ca compania aeriană să deschidă ghișeul înainte de a oferi servicii dacă ajungeți prea devreme)
• După finalizare, trimiteți un mesaj în locația din imagine. Personalul nostru va ajunge acolo pentru a vă întâmpina în curând (va sosi în aproximativ 5-10 minute)
• Personalul va verifica informațiile pasagerilor și vă va ghida către ruta desemnată de acces rapid VIP
• Odată ce pasagerii intră în zona de inspecție a imigrației, personalul nu mai poate intra în coadă pentru a oferi asistență, în conformitate cu reglementările unității de imigrație a aeroportului
• Vă rugăm să rămâneți pe ruta de trecere desemnată pe tot parcursul procesului. Dacă părăsiți sau schimbați singur ruta, serviciul poate fi întrerupt din cauza acestui lucru
• Dacă întârziați, vă rugăm să ne anunțați înainte de a merge la aeroport 【Diagrama schematică a locației personalului de ridicare la plecare】
• Plecare din Ho Chi Minh (între ghișeele E.F)
• Plecare Hanoi (mijlocul punctului de plecare)
• Plecare Da Nang (Intrarea A în etajul de plecare)
• Plecare din Phú Quốc

【Note speciale pentru fiecare aeroport】

Aeroportul Ho Chi Minh (SGN)

• Aeroportul Ho Chi Minh este cel mai aglomerat aeroport internațional din Vietnam, cu zboruri dense și un volum mare de pasageri. 09:00-18:00 în fiecare zi este ora de vârf pentru intrare și ieșire. Trecerea prin vamă poate dura mai mult de 3 ore. Acest serviciu poate reduce foarte mult timpul de așteptare pentru trecerea prin vamă, dar nu este scutit de coadă sau trecere directă. Vă rugăm să confirmați că îl puteți accepta înainte de a plasa o comandă

Aeroportul Hanoi (HAN)

• Datorită reglementărilor operaționale ale Aeroportului Hanoi, personalul de la serviciul de plecare nu poate întâmpina pasagerii ținând un panou. Vă rugăm să vă alăturați în mod activ furnizorului WhatsApp cu 48 de ore înainte de decolarea zborului: +886 916351972 și să furnizați numărul comenzii pentru a facilita furnizarea ulterioară a locului de întâlnire și a instrucțiunilor de întâmpinare. Dacă nu vă alăturați la ora specificată, aranjamentele de întâmpinare la fața locului pot fi afectate

【Panou de ridicare】

• Personalul de la fața locului va ține un panou cu cuvintele VIP PASS menționate mai sus
• Dacă nu vedeți personalul care ține panoul, vă rugăm să contactați prin WhatsApp cât mai curând posibil
• Vă rugăm să consultați imaginea de mai sus pentru locul de întâlnire

【Note pentru VIP Fast Track】

• Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați furnizorul prin LINE sau WhatsApp. (Limbi acceptate: chineză, engleză, japoneză, coreeană).
• Acest serviciu este valabil numai pentru zborurile internaționale. Vă rugăm să vă asigurați că aeroportul de serviciu și aeroportul de aterizare a zborului sunt consecvente. Dacă timpul de aranjare a serviciului nu se potrivește din cauza unor informații incorecte, recepția la fața locului va fi afectată, iar pasagerul va suporta impactul relevant.
• Dacă vă schimbați zborul sau alte probleme vă împiedică să ajungeți conform planului inițial, vă rugăm să contactați serviciul clienți la timp pentru a informa. Dacă nu reușiți să informați la timp, veți fi responsabil pentru problemele și pierderile rezultate.
• Dacă aeroportul de serviciu comandat nu corespunde în mod evident informațiilor despre zbor furnizate sau informațiile sunt incorecte și nu îndeplinesc condițiile de serviciu, comanda va fi anulată și rambursată
• Pasagerii sunt responsabili să pregătească un pașaport cu o valabilitate de peste 6 luni și documentele și vizele relevante care îndeplinesc scopul intrării în ziua utilizării serviciului. Acest serviciu nu include cererea sau manipularea vizei vietnameze
• Acest serviciu este aplicabil numai vizelor electronice. Dacă viza pasagerului este o viză la sosire, la fața locului se va percepe o taxă de așteptare de 6 USD din cauza timpului suplimentar de așteptare și operațiuni. Vă rugăm să vă pregătiți singuri formularele, fotografiile și taxele oficiale
• Pasagerii cu pașaport chinezesc trebuie să pregătească încă 5 USD și 2 fotografii tip buletin atunci când intră în Vietnam. Dimensiunea fotografiei este de 4×6 cm sau 2×2 inci
• Copii: au sub 11 ani în ziua utilizării serviciului. Nu se va rambursa dacă serviciul nu poate fi utilizat din cauza depășirii limitei de vârstă.

【Note de cumpărare】

• Conform notificării politicii aeroportului, pașapoartele vietnameze nu pot fi procesate pentru serviciile de vămuire a intrării și ieșirii, vă rugăm să mă scuzați
• Pasageri care pleacă, dacă utilizați alte aplicații de mesagerie, vă rugăm să furnizați numărul Whatsapp, codul QR Line etc. Operatorii noștri vă vor contacta cu cel puțin 2 ore înainte de plecare. Dacă nu ne contactați pentru asistență, este posibil să nu putem oferi serviciile corespunzătoare.
• Acest serviciu este un serviciu de asistență VIP rapid track. Timpul real de așteptare la coadă și viteza de vămuire vor depinde de fluxul de persoane și aranjamentele de funcționare la fața locului în acea zi.
• Dacă serviciul nu poate fi oferit într-un timp rezonabil după cooperarea cu procesul de la fața locului, vă rugăm să contactați imediat serviciul clienți pentru a se ocupa de acesta. După confirmare, dacă nu se datorează factorilor pasagerului, vă putem ajuta cu o rambursare completă
• Acest serviciu este oferit în principal în perioadele în care aeroportul este aglomerat, pentru a ajuta pasagerii să treacă prin procesele de intrare și ieșire
• Deoarece există mai puține persoane la aeroport între orele 02:00-05:00, de obicei este deschis un singur canal pentru operațiunile de vămuire. Chiar dacă utilizați serviciul VIP rapid track, puteți utiliza aceeași linie cu pasagerii obișnuiți. Aceasta este o aranjare de gestionare a aeroportului, nu o anomalie de serviciu
• Deoarece rutele de vămuire nu pot fi distinse eficient în perioada de timp menționată mai sus, pentru a menține calitatea generală a serviciului și alocarea forței de muncă, serviciile de întâmpinare de intrare și ieșire nu sunt oferite între orele 02:00-05:00
• Vă rugăm să vă asigurați că introduceți numărul corect al zborului (numărul zborului, cum ar fi VN579) atunci când faceți o comandă. Nu introduceți codul de rezervare (cum ar fi AB3X9Q). Dacă introduceți informații incorecte, nu vom putea aranja serviciul
• Dacă zborul este un zbor transfrontalier devreme (de exemplu, decolarea între 00:00-02:00), vă rugăm să utilizați data efectivă a zborului pentru a completa la comandă; pentru serviciile de intrare, vă rugăm să completați data și ora corectă a sosirii, iar pentru serviciile de plecare, vă rugăm să completați data și ora corectă a decolării
• După finalizarea comenzii și furnizarea informațiilor corecte necesare, se consideră că serviciul a fost aranjat și nu se va oferi o notificare separată de finalizare a aranjamentului
• Personalul de la fața locului al serviciului de plecare va începe să aștepte și să întâmpine pasagerii cu 2 ore înainte de decolarea zborului. Dacă pasagerii ajung prea devreme la locul de întâlnire și nu este aranjat personal la fața locului, acesta este un aranjament operațional normal
• Personalul de la fața locului poate oferi asistență numai în zonele desemnate. Odată ce pasagerii sunt ghidați către ruta de vămuire desemnată sau intră în zona de inspecție a imigrației, personalul de la fața locului nu mai poate intra în coadă pentru a oferi asistență. Vă rugăm să rămâneți pe ruta desemnată pe tot parcursul procesului. Dacă părăsiți sau schimbați ruta de vămuire singur, serviciul poate fi întrerupt din cauza acestui lucru
• Dacă există mulțime de persoane și nu găsiți imediat personalul la locul de întâlnire desemnat, vă rugăm să contactați imediat serviciul clienți prin WhatsApp și să furnizați numărul comenzii, fotografii ale mediului de la fața locului și locația curentă și așteptați pe loc conform instrucțiunilor
• Dacă nu contactați și nu confirmați conform metodei menționate mai sus și vă deplasați singur prin vamă sau părăsiți procesul desemnat, se va considera că renunțați la serviciu și nu se va face nicio rambursare

【Întrebări frecvente Q&A】

Î1: Înseamnă VIP fast track „nu trebuie să stai la coadă”? A1: Nu. Acest serviciu este un „serviciu de asistență VIP rapid track”, care nu este scutit de stat la coadă sau de trecere directă. În perioadele de vârf sau când există mulțime de persoane, poate fi necesar să așteptați o perioadă scurtă de timp, dar cea mai rapidă metodă de vămuire va fi determinată în funcție de cel mai rapid mod de vămuire de la acel moment. Viteza reală de vămuire va depinde de fluxul de persoane și operațiunile ofițerilor de imigrări în acea zi. Î2: De ce par să stau la aceeași linie cu pasagerii obișnuiți? A2: În unele aeroporturi (în special Aeroportul Ho Chi Minh) în anumite perioade de timp, pasagerii VIP fast track pot fi în aceeași zonă de coadă cu pasagerii obișnuiți, dar ofițerii de imigrări vor acorda diferite ordine de prioritate în funcție de aranjamentele de la fața locului. Aceasta este o situație operațională normală și nu înseamnă că serviciul nu este oferit. Ruta de vămuire va fi ajustată în funcție de aranjamentele reale de la fața locului și nu este un canal fix sau exclusiv. Î3: De ce trebuie să aștept în continuare folosind VIP fast track la intrarea în Ho Chi Minh? A3: Aeroportul Internațional Tan Son Nhat din Ho Chi Minh este unul dintre cele mai aglomerate aeroporturi din Vietnam. 09:00-18:00 în fiecare zi este perioada de vârf pentru intrare. Când zborurile sosesc concentrat, toți pasagerii (inclusiv cei care folosesc VIP fast track) pot fi nevoiți să aștepte. Scopul acestui serviciu este de a ajuta la reducerea timpului de așteptare și a ghida procesul, nu de a garanta trecerea imediată. Î4: Înseamnă doar că cineva mă duce, dar nu ajută cu nimic? A4: Nu. Acest serviciu include ghidare la fața locului, asistență de proces și aranjamente prioritare. Nu este un simplu serviciu de direcționare. Trecerea reală prin vamă trebuie încă efectuată de ofițerul de imigrări pentru a inspecta pașaportul în conformitate cu legea, iar viteza de vămuire nu este determinată de personalul de la fața locului. Î5: De ce personalul nu mă poate însoți până la capăt? A5: Conform reglementărilor aeroportului și ale biroului de imigrări, personalul de la fața locului poate oferi asistență numai în zonele desemnate. Odată ce pasagerii sunt predați ofițerului de imigrări pentru inspecție, personalul de la fața locului nu mai poate intra în coadă sau însoți. Aceasta este o restricție operațională oficială și nu o întrerupere a serviciului. Î6: Am copii sau persoane în vârstă cu mine, de ce trebuie să stau totuși la coadă? A6: Dacă se oferă facilități suplimentare sau nu, trebuie să fie determinat de ofițerul de imigrări de la fața locului. Acest serviciu nu poate garanta scutirea de stat la coadă sau trecerea imediată din cauza vârstei pasagerilor, a persoanelor care însoțesc sau a nevoilor speciale. Vă rugăm să înțelegeți. Î7: De ce alți pasageri par să treacă mai repede decât mine? A7: Viteza de vămuire poate varia din cauza următorilor factori și nu poate fi comparată direct cu alte cazuri de pasageri. Factorii potențiali includ ora de sosire a zborului, naționalitatea și tipul vizei, starea operațională actuală a ofițerului de imigrări, fluxul de persoane de la fața locului și ajustările politicii. Î8: Zborul meu decolează devreme dimineața, ce dată ar trebui să selectez când fac o comandă? A8: Dacă ora de decolare a zborului este între 00:00 și 02:00 dimineața, vă rugăm să utilizați „data efectivă de decolare a zborului” ca dată de comandă și de completare. De exemplu, dacă zborul decolează pe 2 iunie la 00:30, chiar dacă ajungeți la aeroport în seara zilei de 1 iunie, trebuie să selectați 2 iunie când faceți o comandă. Ora de întâmpinare a acestui serviciu este aranjată în funcție de „cu 2 ore înainte de decolarea zborului”. Dacă introduceți data zilei anterioare când faceți o comandă, poate duce la o oră de serviciu incorectă, care va afecta recepția la fața locului. Dacă nu sunteți sigur cum să completați, asigurați-vă că confirmați cu serviciul clienți prin WhatsApp înainte de a face o comandă. Î9: Dacă mă aștept să „nu stau deloc la coadă”, este potrivit să cumpăr? A9: Dacă vă așteptați să nu stați la coadă și să treceți imediat prin vamă, este posibil ca acest produs să nu vă satisfacă nevoile. Acest serviciu este un serviciu de asistență VIP rapid track. Timpul real de așteptare la coadă și viteza de vămuire vor varia în funcție de fluxul de persoane de la aeroport în acea zi, de gradul de concentrare a zborurilor și de aranjamentele operaționale la fața locului. Nu este posibil să se garanteze un timp fix de vămuire în avans. Se recomandă evaluarea cu atenție înainte de a face o achiziție. Î10: Personalul va ține un panou cu numele meu? A10: Nu. Personalul de la fața locului va ține doar un panou de serviciu cu marcajul VIP PASS și nu va afișa numele pasagerului. Vă rugăm ca pasagerii să meargă activ și să prezinte pașaportul pentru a confirma identitatea. Î11: Care sunt pasagerii potriviți pentru acest serviciu? A11: Este potrivit pentru pasagerii care intră în Vietnam pentru prima dată, nu cunosc procesul, au nevoie de asistență de ghidare sau doresc să reducă incertitudinea. Dacă vă așteptați să nu stați deloc la coadă, se recomandă evaluarea cu atenție dacă vă satisface nevoile. Î12: De ce trebuie să aștept bagajele chiar dacă am trecut repede de inspecția ofițerului de imigrări? A12: Serviciul VIP fast track ajută doar la procesul de inspecție al ofițerului de imigrări. Descărcarea bagajelor și operațiunile de carusel sunt responsabilitatea companiilor aeriene și a sistemelor aeroportului și nu au nicio legătură cu procesul de vămuire. Chiar dacă pasagerii au finalizat VIP fast track, este posibil să trebuiască să aștepte bagajele cu alți pasageri, ceea ce reprezintă un proces normal de intrare. Acest serviciu nu include viteza de preluare a bagajelor sau aranjamentele prioritare pentru bagaje. Dacă doriți să scurtați timpul total de intrare, puteți evalua reducerea bagajelor înregistrate sau lăsarea suficient timp pentru transferuri și transferuri. Î13: De ce trebuie să merg pe același canal cu pasagerii obișnuiți când folosesc VIP fast track dimineața devreme? A13: Între orele 02:00 și 05:00 dimineața devreme, când există mai puține persoane la aeroport, aeroportul deschide în mare parte un singur canal de vămuire. Prin urmare, chiar dacă achiziționați serviciul VIP fast track, puteți utiliza același canal de vămuire cu pasagerii obișnuiți. Aceasta este metoda de control și funcționare a aeroportului de la fața locului și nu este o anomalie de serviciu. În plus, deoarece rutele de vămuire nu pot fi distinse eficient în această perioadă de timp, pentru a menține calitatea generală a serviciului și aranjamentele cu personalul, serviciile de întâmpinare și ghidare de intrare și ieșire nu sunt oferite între orele 02:00-05:00. Vă rugăm să acordați atenție orei zborului înainte de a face o comandă și evaluați cu atenție dacă vă satisface nevoile. Î14: Ce se întâmplă dacă informațiile despre zbor sunt introduse incorect la momentul comenzii? A14: Dacă informațiile despre zbor furnizate sunt în mod evident incorecte, cum ar fi introducerea unui zbor de plecare pentru un serviciu de intrare, completarea numărului zborului cu un cod de rezervare, completarea unui zbor intern sau faptul că aeroportul de serviciu nu corespunde, serviciul nu va putea fi aranjat; dacă nu puteți completa informațiile corecte la timp, comanda poate fi anulată și rambursată.