Durante a sua atividade
Transferes do aeroporto
- Posso alterar a minha reserva de transfer do aeroporto?
- Onde é que me vou encontrar com o meu motorista?
- O que é que o preço apresentado nos resultados da pesquisa inclui? O que significa 'Taxas Incluídas'?
- Quanto tempo após a hora de aterragem devo agendar o meu serviço de recolha no aeroporto?
Vales-presente Klook
- Posso carregar ou transferir o meu saldo, ou solicitar um reembolso do meu Cartão Presente?
- Posso usar o saldo do meu Gift Card juntamente com outros métodos de pagamento?
- Posso usar o saldo do meu e-Gift Card Klook em conjunto com KlookCash e códigos promocionais?
- Como é que utilizo o meu saldo resgatado?
Aluguer de carros
- Posso alterar a minha reserva de carro de aluguer?
- Qual é a política de cancelamento?
- Onde posso levantar/devolver o carro?
- Posso comprar artigos extra como cadeirinhas ou Bluetooth para o meu carro de aluguer?
Ferries na Tailândia
- Depois de chegar à ilha de destino, como posso chegar ao meu hotel ou a outro destino?
- Como posso chegar ao porto de embarque?
- Como posso resgatar os meus bilhetes?
- Posso alterar os meus bilhetes?
Ferries da Malásia
- Como é que posso reservar bilhetes de ferry?
- O que devo fazer se perder o meu ferry?
- Posso cancelar os meus bilhetes e obter um reembolso?
- Posso alterar os meus bilhetes?
Ferries do Vietname
- Como é que posso reservar bilhetes de ferry?
- O que devo fazer se perder o meu ferry?
- Posso cancelar os meus bilhetes e obter um reembolso?
- Posso alterar os meus bilhetes?
eSIM
- Que dispositivos são compatíveis com eSIM?
- [Ativação na aplicação] Como posso ativar o eSIM em dispositivos iOS?
- [Ativação por código QR] Como posso ativar o eSIM ou partilhar o eSIM com um código QR?
- [Ativação na aplicação] Como posso ativar o eSIM em dispositivos Android?
Eventos e espetáculos
- A minha reserva foi confirmada, mas ainda não recebi o voucher. Porquê?
- Como recolher bilhetes no FamiPort da FamilyMart?
- Guia para o levantamento de bilhetes FamiPort
- Que mais devo ter em atenção para o levantamento de bilhetes FamiPort?
Klook Pass
- Preciso de fazer uma reserva para as minhas atividades selecionadas?
- Posso visitar as diferentes atividades em dias diferentes?
- Posso visitar uma atividade várias vezes usando o Klook Pass?
- Por que as suas datas e horas disponíveis são tão limitadas em comparação com o site oficial?