Instalei o meu eSIM do Japão, mas aparece "Sem Serviço", "Sem Sinal" ou "Ativação Falhou". O que devo fazer?

Não se preocupe, isto é normal! O seu eSIM foi concebido para ligar apenas quando chegar ao Japão.

Antes da sua viagem: poupe a bateria desativando o seu eSIM até chegar ao seu destino.

1. Aceda a Definições > Rede Móvel (ou Dados Móveis) no seu telemóvel.
2. Toque na sua eSIM.
3. Desative a opção Ativar esta Linha.

À chegada ao seu destino: ative o seu eSIM.

1. Vá a Definições > Rede Móvel (ou Dados Móveis) e volte a ativar o seu eSIM.
2. Vá a Dados Móveis e selecione o seu eSIM.
3. Ative o Roaming de Dados para o seu eSIM.
4. Aguarde 2 a 5 minutos para que se ligue à rede local.

Nota: Para evitar custos de roaming inesperados do seu fornecedor de serviços doméstico, certifique-se de que a opção "Permitir a Mudança de Dados Móveis" está desativada nas suas definições.