O que significa um bloqueio de rede ou um bloqueio de operadora?

Não pode instalar um eSIM num dispositivo bloqueado. Se comprou o seu telemóvel diretamente a uma operadora, este poderá estar bloqueado à rede dela. Para usar um eSIM, terá de os contactar para o desbloquear. Se desbloqueou o seu telemóvel recentemente, a sua operadora poderá desativar temporariamente o suporte eSIM por motivos de segurança. Contacte-os para o reativar.

Como verificar se o seu iPhone está desbloqueado a partir das definições do dispositivo

1. Vá a Definições > Geral > Sobre.
2. Desloque-se para baixo até Bloqueio do Fornecedor de Rede.

• Sem restrições de SIM: O seu iPhone está desbloqueado e pronto para um eSIM.
• Bloqueado por SIM: O seu telemóvel está bloqueado. Não pode usar um eSIM enquanto a sua operadora não o desbloquear.

Como verificar se o seu dispositivo Android está desbloqueado a partir das definições do dispositivo

1. Vá a Definições > Ligações > Redes Móveis > Operadoras de Rede.
2. Desative a opção "Selecionar Automaticamente" para ver as redes disponíveis.

• Vários operadores listados: O seu telemóvel está desbloqueado e pronto para um eSIM.
• Apenas um operador listado, ou não consegue desativar a opção "Selecionar Automaticamente": O seu telemóvel está bloqueado. Não pode usar um eSIM enquanto a sua operadora não o desbloquear.

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