Como podemos ajudar?

Ajuda Durante a sua atividade eSIM Como posso adicionar o eSIM da Klook ao meu dispositivo sem tocar no botão de ativação?

Como posso adicionar o eSIM da Klook ao meu dispositivo sem tocar no botão de ativação?

Utilize um destes métodos:

  • Digitalize o código QR
  • Instalar manualmente através dos detalhes do SM-DP+

1. Leitura de código QR Utilize este método se tiver o código QR impresso ou exibido noutro ecrã. Funciona em todos os dispositivos compatíveis com eSIM.

Passos:

  • Vá a Definições.
  • Toque em Dados móveis ou Serviço de rede móvel.
  • Selecione Adicionar eSIM.
  • Toque em Utilizar Código QR.
  • Digitalize o código QR com a sua câmara.
  • Quando o ecrã Ativar eSIM aparecer, toque em Continuar.
  • Siga as instruções no ecrã para concluir a configuração. Nota: Este processo apenas instala o eSIM no seu telemóvel. Ainda não irá ativar o seu plano de dados.

2. Instalação manual através dos detalhes do SM-DP+ Não consegue ler o código QR ou usar a sua câmara? Pode instalar facilmente o seu eSIM manualmente, introduzindo os detalhes nas definições do seu dispositivo.

Para dispositivos iPhone

  • Vá a Definições.
  • Toque em Dados móveis ou Serviço de rede móvel.
  • Selecione Adicionar eSIM.
  • Toque em Utilizar Código QR.
  • Selecione Introduzir Detalhes Manualmente.
  • Copie e cole o Endereço SM-DP+ e o Código de Ativação fornecidos pela sua operadora (são códigos, não links). Toque em Seguinte e, em seguida, em Continuar. Siga as instruções no ecrã para concluir a configuração.

Para dispositivos Android

  • Encontre os detalhes de instalação manual em Os meus eSIMs na aplicação ou site Klook.
  • Vá a Definições > Rede e Internet.
  • Toque no ícone Adicionar (+) junto a Rede Móvel.
  • Quando lhe for perguntado “Não tem um cartão SIM?”, toque em Seguinte.
  • Selecione Introduzir Código Manualmente.
  • Introduza o Endereço SM-DP+ a partir dos detalhes de instalação manual.

💡 Dica: Se necessário, configure o seu APN (Nome do Ponto de Acesso). Pode encontrar estes detalhes nas informações de instalação do seu eSIM. Precisa de ajuda? Contacte o apoio ao cliente a qualquer momento.

Esta informação foi útil?