[Phinisi de Luxo] Navegação Liveaboard de 3D2N saindo de Labuan Bajo

No geral, uma experiência muito boa navegando pelas ilhas de Komodo e Flores. Os guias e o barqueiro foram todos muito simpáticos e hospitaleiros com todos os passageiros, igualmente entusiasmados em nos levar para testemunhar o dragão de Komodo, as raias Manta e os belos corais.

Na primeira visita a Labuan Bajo, perdi o transfer do aeroporto para o Hostel e não fui informado antes de embarcar no liveaboard Zada Hela, pois fomos os últimos a ser recolhidos. Não havia mais Quartos Deluxe disponíveis, então tive que pagar pela Suíte Master. Fiquei desapontado por haver baratas na Suíte Master devido ao layout atrás da cozinha do navio. Caso contrário, o capitão e a tripulação merecem todos os elogios. No transfer do porto para o aeroporto, fomos deixados em frente ao Terminal para comprar iguarias locais e souvenirs, mesmo tendo apenas 1 hora para o embarque. Maneiras estúpidas de morrer.

Uma experiência que vale a pena! Fui com meu filho de 12 anos e minha filha de 3, e cada um tinha suas próprias necessidades. A tripulação foi muito simpática e acolhedora, e a comida estava deliciosa.

O produto não corresponde à descrição. Mesmo sabendo dos problemas climáticos e da proibição do governo de ir para o mar, a empresa insistiu em continuar a viagem sem reembolso e avisou os clientes com apenas um dia de antecedência. O itinerário alterado também não foi cumprido, o que é uma fraude grave ao consumidor. Fomos informados para estar no cais às 11h, mas só chegamos às 12h, uma hora de atraso. É compreensível que o transporte seja feito em grupos, mas não se deve indicar o mesmo horário para todos os clientes e fazê-los esperar uma hora. O atendimento ao cliente desta plataforma não consegue resolver os problemas a tempo, demorando meio dia para responder e sem encontrar um agente. Avaliação péssima!