[Phinisi de Luxo] 3D2N Navegação Liveaboard a partir de Labuan Bajo

Adorei cada momento, a agência foi eficiente em responder a todas as minhas perguntas. O guia - Bruno foi incrível. Ele nos guiou muito bem e o itinerário também foi bem planejado. O fotógrafo - Billy tirou muitas fotos lindas para nós. O quarto e o banheiro estavam limpos, apenas o cheiro do banheiro poderia ser melhorado. Adorei a comida que nos foi servida. Eles garantiram que estivéssemos bem alimentados. A segurança sempre foi cuidada. Os lugares que visitamos eram todos tão bonitos. Recomendo!

A viagem de 3 dias e 2 noites em Komodo foi maravilhosa! Ao fazer a reserva, o serviço da Syahla foi excelente, respondendo a todas as nossas perguntas. As informações sobre o transporte, o itinerário, os pontos turísticos e os tipos de barco foram muito detalhadas. A comunicação via WhatsApp após a chegada à Indonésia também foi muito tranquila. Uma vez a bordo, ficamos muito satisfeitos com o serviço de toda a tripulação! Vimos as belas paisagens do Parque Nacional de Komodo e, mais sorte ainda, vimos 7 lagartos de Komodo 🦎. O guia e fotógrafo a bordo tirou muitas fotos e vídeos para todos usando o celular, drone e GoPro, e os compartilhou no Google Drive. Um grande elogio ao povo indonésio amigável e às belas paisagens de Komodo 👍

Nós realmente aproveitamos nossa viagem, a equipe foi muito gentil. A comida estava particularmente incrível. Eu apenas recomendaria evitar os quartos do andar inferior, já que o nosso estava muito úmido. Todos os outros quartos eram muito bons. Tudo muito limpo. As atividades foram ótimas e havia espaço suficiente no barco para todos relaxarem.

guia: vistas panorâmicas a bordo: segurança:

A Klook deveria ter verificado a qualidade dos agentes ou fornecedores de forma muito mais rigorosa. Desde a reserva da viagem e o pagamento antecipado, o nosso agente mudou o barco 4 vezes com várias razões, como atracagem, manutenção e falta de licença. 2 dias antes da viagem, o nosso agente contactou-nos a dizer que teríamos um novo barco. O barco em que finalmente embarcámos era de qualidade significativamente inferior ao que pagámos (mais de 500 dólares por pessoa). A capacidade inicial do barco anunciado era para 12 a 14 passageiros. O que realmente embarcámos era para 28 passageiros. Além disso, os nossos amigos que contactaram o agente diretamente pagaram apenas mais de 300 dólares por pessoa. O agente recusou-se a reembolsar a diferença, alegando que era uma questão de preço. Um roubo, especialmente porque acabámos com produtos de qualidade muito inferior ao anunciado. Definitivamente não usarei a Klook novamente no futuro. Também tenham cuidado ao lidar com o agente, WeTravel Indonesia. A sua equipa foi responsiva, mas não conseguimos lidar com a constante troca de barcos para um barco barato enquanto pagávamos por um de luxo.

Houve mau tempo e algumas alterações foram comunicadas antes da viagem. No entanto, mesmo as alterações acordadas não foram seguidas corretamente e continham meias-verdades e mentiras (ver imagem). Quando contactámos a Klook para investigar, o operador local mentiu veementemente que tudo foi comunicado e acordado, apesar de haver uma enorme disparidade. A Klook também ingenuamente tomou as mentiras do operador local como verdade e rejeitou o caso, sem lutar pelos direitos do seu cliente. Ainda estamos a tentar resolver, mas, considerando a ética do operador local e da Klook até agora, as nossas esperanças de alguma justiça são escassas. Reserve por sua conta e risco!