Passe Incrível de Osaka

Após comprar o Osaka Amazing Pass na Klook, receberá um voucher eletrónico que não precisa de ser trocado por um passe físico nos locais designados. Basta ativar o voucher eletrónico clicando na ligação fornecida e premindo o botão 'Começar a utilizar' para começar a usar o seu Osaka Amazing Pass. Para mais informações, consulte o guia do utilizador do Osaka Amazing Pass

Não, o seu passe só será ativado depois de clicar no botão "Mostrar/Ler Código QR" no link.

Não, o passe está disponível apenas em formato digital, e pode usar o passe diretamente sem necessitar de uma versão física.

Ative o seu Osaka Amazing Pass apenas na data de viagem pretendida. O passe será ativado imediatamente após resgatar qualquer bilhete incluído no passe e permanecerá válido até à última hora de admissão no mesmo dia na instalação onde o bilhete é aceite. Para os transportes públicos, pode usar o passe do primeiro ao último comboio do dia. Note que não é válido por 24 ou 48 horas (dependendo do tipo de passe escolhido) a partir do momento em que começa a usá-lo.

Não, não precisa de registar o seu Osaka Amazing Pass no website oficial. Só precisa de ativar o e-voucher que lhe foi enviado para usar o passe diretamente.

Não, não precisa de descarregar nenhuma aplicação, pois funciona num navegador web. [Para iOS] iOS 15 ou superior com a versão mais recente do Safari. [Para Android] Android 10.0 ou superior com a versão mais recente do Chrome.

Pode comprar e utilizar até 4 passes por reserva utilizando o mesmo smartphone, inclusive para o seu filho. Se o seu filho não tiver um smartphone, pode simplesmente usar os passes no seu telemóvel para aceder a autocarros, comboios e instalações, bem como usufruir de benefícios para todos no seu grupo.

O Osaka Amazing Pass foi concebido para ser utilizado com um smartphone com ligação à internet, exigindo que o telemóvel esteja ligado, num local com acesso à rede e com a câmara ativada para digitalizar um código QR.

Depois de adquiridos, os passes não podem ser transferidos para terceiros. Se estiver a comprar passes para um grupo, mas não os utilizar em conjunto com a sua família ou amigos, recomenda-se que compre os passes separadamente.

Alguns eventos especiais, exposições ou atrações específicas podem exigir reservas prévias. É sempre uma boa ideia verificar os websites oficiais das atrações individuais antes da sua visita.

Para cancelar, aceda à secção "A minha reserva" e selecione a reserva que pretende cancelar. Irá ver um botão/opção "Cancelar" na App Klook. Irá receber um reembolso total desde que não utilize o seu voucher. Nenhum reembolso será emitido após o voucher expirar. Se encontrar algum problema ou se a opção "Cancelar" não estiver disponível, poderá ter de contactar o apoio ao cliente da Klook para obter assistência.