Divirta-se com o Kansai Premium Pass

Após concluir a sua compra, descarregue a aplicação Travel Contents. Toque no ícone "Associar Bilhete Eletrónico" no canto superior direito e digitalize o Código QR no seu voucher Klook para concluir o processo de associação. Terá então de selecionar o seu período de viagem na APP (Nota: O passe torna-se não reembolsável assim que o período de viagem for selecionado).

Antes de visitar cada atração, abra o voucher correspondente na APP; se a página apresentar um botão "Resgatar", toque nele para concluir o resgate primeiro e, em seguida, basta mostrar o Código QR ao funcionário para o utilizar.

Para a maioria das atrações incluídas no passe, basta apresentar o Código QR para entrar no dia da sua visita. No entanto, algumas atrações populares exigem reserva. Recomendamos planear o seu itinerário com antecedência para o seguinte:

a. Passe de Estúdio de 1 Dia para a Universal Studios Japan b. Voucher para Balde de Pipocas dos Universal Studios Japan c. Universal Studios Japan Universal Express Pass 1~Escolha~ d. Bilhete de Entrada Programada para a Área Super Nintendo World™ dos Universal Studios Japan e. Autocarro Limousine do Aeroporto de Kansai f. Bilhete JR Haruka Kansai Airport Express g. bilhetes para o teamLab Biovortex Kyoto

Por favor, confirme a data da sua visita cuidadosamente antes de resgatar. Depois de resgatar o seu primeiro item, o seu período de validade de 7 dias é bloqueado e a data de entrada nos Universal Studios Japan não pode ser modificada. Além disso, os artigos não utilizados não são reembolsáveis. Recomendamos que finalize o seu itinerário antes de fazer o seu primeiro resgate.

A inclusão depende do pacote escolhido. Se o nome do pacote do seu Premium Pass incluir "entrada para o SUPER NINTENDO WORLD™", o acesso está incluído sem custos adicionais. Outros pacotes não incluem esta funcionalidade; para garantir a entrada, selecione o pacote que a menciona especificamente.

O seu passe inclui um Express Pass à sua escolha para: a. Harry Potter and the Forbidden Journey™ b. O Dinossauro Voador c. Gru - O Maldisposto: O Caos dos Mínimos d. Hollywood Dream - The Ride Não estão disponíveis atualizações para este passe. Para mais atrações (como Mario Kart ou Mine Cart Madness), por favor, adquira um Universal Studios Japan Express Pass separado.

Alguns artigos populares (como a entrada para o Super Nintendo World™, o Express Pass 1 e o Balde de Pipocas) têm quotas diárias limitadas e podem esgotar. Recomendamos verificar a disponibilidade para a sua data preferida antes de resgatar. Se um horário estiver completo, pode ajustar a sua data de início de viagem de 7 dias (permitido a qualquer momento antes da sua primeira utilização) ou escolher entre mais de 200 outras atrações disponíveis.

Os reembolsos totais só estão disponíveis antes de selecionar o seu período de viagem na aplicação Travel Contents. Assim que as datas forem selecionadas, o passe não é reembolsável, embora ainda possa alterar o seu período de viagem gratuitamente, desde que nenhuma atração tenha sido utilizada.

Um passe é válido para apenas uma pessoa. Se viajar num grupo de quatro, selecione a quantidade de 4 na finalização da compra. Cada passe tem o seu próprio Código QR exclusivo e pode ser usado de forma independente, tornando-o conveniente caso os membros do seu grupo decidam visitar diferentes atrações no mesmo dia.

O seu período de 7 dias começa na data de início que selecionar na Aplicação de Conteúdos de Viagem. Pode alterar esta data a qualquer momento, desde que não tenha sido resgatado nenhum item. Tenha em atenção que, depois de resgatar a sua primeira atração, esta janela de 7 dias fica bloqueada e não pode ser alterada. Os passes não ativados são válidos por 270 dias a partir da data de compra.

Se o seu Código QR não for lido, siga estes passos para resolver o problema: a. Certifique-se de que está a usar o voucher correto: O Premium Pass contém vários vouchers (Universal Studios Japan, Express Pass, Transporte para o Aeroporto, teamLab, Have Fun in Kansai Pass, etc.). Na aplicação Conteúdos de Viagem, selecione o voucher específico da atração que vai visitar e apresente o respetivo código QR.

i. Nota Especial para "Dotonbori River Cruise": Para utilizar, deve apresentar o Código QR do "Have Fun in Kansai 1 Week Free Pass (3 facilities)". Existem dois pontos de resgate, dependendo do dia:

1. Diariamente: Bilheteira no Cais da Ponte Tazaemon-bashi, Soemon-cho, Chuo-ku, Osaka (〒542-0084)
2. Quinta-feira a domingo: Dotonbori Riverside Grill Wonder (B1), 1-16 Dotonbori, Chuo-ku, Osaka (Cais de Nipponbashi)

b. Verificar validade e utilização: Confirme na aplicação que o seu voucher é válido para hoje e que ainda tem utilizações restantes disponíveis

c. Se ainda assim não for possível digitalizar: Recomendamos a compra imediata de um bilhete no local para não perder a sua visita agendada. Posteriormente, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Klook através da aplicação, indicando o seu número de encomenda e um resumo do problema. A nossa equipa irá investigar a causa e ajudar com um reembolso ou compensação com base no problema.