Exposição DanDaDan Animation Works

【Avisos importantes sobre os ingressos】

• O ingresso individual é válido para apenas uma pessoa, mediante apresentação para entrada, não sendo permitida a reutilização; o ingresso duplo exige a entrada simultânea de duas pessoas, e o ingresso triplo exige a entrada simultânea de três pessoas, não podendo ser utilizado separadamente.
• O pacote comemorativo duplo da vovó veloz exige a entrada simultânea de duas pessoas e não pode ser utilizado separadamente. Por favor, compareça à entrada da exposição durante o período do evento (25/12/2026 a 06/04/2027) para validar o ingresso e retirar o pacote comemorativo. O serviço de envio postal não está disponível. O ingresso comemorativo tem caráter de recordação e não é um comprovante de entrada.
• Para pacotes de pôsteres de acabamento especial, pacotes de caixas de luz com espelho miniatura e pacotes de produtos, retire os itens na entrada da exposição após a validação do ingresso durante o período do evento (25/12/2026 a 06/04/2027). O serviço de envio postal não está disponível.
• Os ingressos são de valor comercial, guarde-os com segurança. Em caso de perda, danos, perfuração, rasura, manchas, cópia, rasgo ou qualquer situação que impeça a identificação, bem como vencimento, o ingresso será considerado inválido e não serão aceitas trocas, reembolsos ou reemissões.
• O prazo de validade do ingresso é durante o período desta exposição (até 06/04/2027), sendo considerado nulo após o vencimento. Se houver necessidade de reembolso, conclua o procedimento no canal de venda original antes do encerramento da exposição em 06/04/2027. Solicitações após o prazo não serão aceitas, e será cobrada uma taxa administrativa conforme as regras de cada canal de venda (com limite máximo de dez por cento do valor facial do ingresso; caso o motivo do reembolso não seja imputável ao consumidor, nenhuma taxa será cobrada). Ao adquirir qualquer pacote combinado (incluindo ingressos duplos, triplos, pacotes comemorativos, pacotes de produtos, etc.) ou participar de promoções do tipo compre-e-ganhe, para solicitar o reembolso, todos os itens do pacote combinado (incluindo ingressos, brindes e produtos) devem permanecer intactos e não utilizados, e o reembolso deve ser processado em conjunto.
• O local da exposição aceitará apenas reembolsos de ingressos vendidos na bilheteria local do evento, sendo necessário apresentar o ingresso intacto e não utilizado, a nota fiscal, o comprovante de cartão de crédito, entre outros.
• Caso esta exposição seja adiada, cancelada ou tenha seu conteúdo alterado por qualquer motivo, os organizadores notificarão os compradores por mensagem de texto, e-mail, canais de venda ou outros meios apropriados, além de publicar as alterações e os motivos no site oficial, redes sociais oficiais, canais de venda e no local da exposição. Os compradores poderão solicitar o reembolso integral ao canal de venda original antes da entrada, sem cobrança de taxa administrativa; na ausência de tal notificação ou aviso, os compradores ainda poderão solicitar o reembolso integral após a visita. No caso de compradores de pacotes combinados que solicitarem o reembolso sob este ponto, os produtos já retirados que estiverem intactos e não utilizados devem ser devolvidos conjuntamente para que o organizador efetue o reembolso integral; se já tiverem sido utilizados, o consumidor reterá o produto e o organizador reembolsará o valor do pacote deduzido do preço de tabela indicado do referido produto. Compras realizadas após a divulgação e exibição da alteração na página de vendas não se qualificam para o reembolso integral mencionado neste ponto, mas ainda poderão ser tratadas conforme as regras gerais de reembolso. Em caso de adiamento da exposição, os ingressos cujo reembolso não tenha sido solicitado permanecerão válidos para o período prorrogado.
• Crianças com menos de 3 anos de idade têm entrada gratuita (é necessária a apresentação de documento de identidade original e o acompanhamento de um adulto portador de ingresso; caso não porte o documento, a altura de 90 cm será utilizada como critério de julgamento); a idade é calculada com base na idade real no dia da visita.
• Aqueles que preenchem os requisitos de isenção devem apresentar proativamente seus documentos para verificação pela equipe antes da entrada; caso não preencham os requisitos, devem adquirir o ingresso correspondente à sua identidade. Os visitantes que se qualificarem para categorias com desconto (ingresso com desconto, ingresso preferencial) não poderão solicitar reembolsos parciais ou o pagamento de diferença de preço após entrarem com seus ingressos.
• Para que a equipe de atendimento possa identificá-los claramente, o acompanhante necessário de uma pessoa com deficiência deve permanecer próximo a ela durante a entrada.
• Outras regras relacionadas a ingressos ou quaisquer disputas de consumo decorrentes deste ingresso devem ser encaminhadas ao e-mail de atendimento ao cliente e tratadas de acordo com os termos essenciais e não essenciais para contratos padronizados de exposições de arte e cultura emitidos pelo Ministério da Cultura.
• Todos os casos encaminhados por meio de linha de atendimento ao cliente, e-mail, balcão de atendimento no local ou órgãos de proteção ao consumidor serão devidamente catalogados e respondidos proativamente por pessoal especializado em até 2 dias úteis, com fornecimento de pareceres de tratamento em até 10 dias úteis (em circunstâncias especiais, como suspensão do trabalho por desastres naturais ou treinamentos internos, o tempo de resposta poderá ser prorrogado). Se ocorrerem reclamações coletivas em larga escala, compareceremos ativamente às reuniões de conciliação convocadas pelo Procon de Taipé e cooperaremos integralmente com as orientações das autoridades competentes para concluir o tratamento pós-evento.
• Caso o horário de funcionamento da exposição precise ser temporariamente ajustado devido a desastres naturais, epidemias, ordens governamentais, falhas nas instalações do local ou por necessidade de manutenção da segurança pública (como fechamento temporário ou encerramento antecipado), os organizadores farão um anúncio imediato no site oficial, redes sociais oficiais, canais de venda e no local da exposição. Os compradores que, por esse motivo, não desejarem entrar poderão solicitar o reembolso integral junto ao canal de venda original antes da entrada, sem cobrança de taxa administrativa.
• O controle do número de pessoas na entrada, o fluxo de circulação e as medidas de segurança são essenciais para manter a qualidade da exposição e serão conduzidos de acordo com as instruções de entrada. Os organizadores podem ajustar os procedimentos em tempo real, conforme a situação do local, dentro do escopo necessário para manter a qualidade da visitação e a segurança.

【Avisos importantes sobre a entrada】

• Horário diário de funcionamento: 10:00 - 18:00 (venda de ingressos e entrada encerradas às 17:30); fechado na Véspera do Ano Novo Lunar (05/02/2027).
• Para manter a qualidade da exposição, a segurança da visitação e os direitos sobre as obras, siga as normas de visitação do local e colabore com os seguintes itens: (1) Esta exposição permite apenas o uso de celulares para fotos. É proibido tirar fotos em algumas áreas e a gravação de vídeos é proibida em toda a exposição. O uso de equipamentos fotográficos profissionais, câmeras, flash, equipamentos de iluminação de preenchimento, tripés, paus de selfie, estabilizadores e outros equipamentos auxiliares é proibido. Nenhuma gravação comercial ou entrevista pode ser realizada sem permissão prévia; por favor, respeite os direitos de propriedade intelectual e os direitos autorais das obras da exposição. (2) Não toque ou bata nas obras, paredes ou vitrines da exposição. Quaisquer danos exigirão indenização proporcional ao valor. (3) É proibido brincar, correr, comer e beber (incluindo água) dentro do espaço da exposição, bem como fumar, mascar chiclete e noz de areca. (4) É proibida a entrada com alimentos, bebidas, animais de estimação (exceto cães-guia), guarda-chuvas longos (os guarda-chuvas curtos devem ser guardados em bolsas de mão) e itens perigosos ou proibidos. (5) É proibido realizar atividades de venda ambulante ou revenda de ingressos dentro e fora do local da exposição. (6) Se houver conduta inadequada e a advertência for ineficaz, os organizadores poderão exigir a retirada do visitante, sem direito a reembolso ou compensação.
• Crianças menores de 12 anos não podem entrar sozinhas e devem ser acompanhadas por um adulto com ingresso.
• Os organizadores não oferecem serviço de guarda-volumes. Carrinhos de bebê, bagagens grandes, mochilas grandes e guarda-chuvas longos devem ser deixados fora da área de exposição conforme as instruções da equipe. Carregue seus objetos de valor com você e não os deixe nesses itens.
• Não há banheiros ou lixeiras dentro da área de exposição. Utilize as instalações relevantes dentro do Parque Cultural e Criativo Huashan antes de entrar para a visita.
• Siga o fluxo de circulação da visita, as regras da exposição e as instruções da equipe no local. Em caso de grande movimento, aguarde ordenadamente na fila.
• Para manter a qualidade e a segurança da visitação, quando o número de visitantes no local atingir o limite máximo, será realizado o controle de fluxo de pessoas e a venda de ingressos será temporariamente suspensa. Por favor, coopere com as instruções da equipe e aguarde em ordem na entrada para acessar (horário limite de entrada: 17:30).
• Há funcionários posicionados em pontos fixos em toda a exposição para manter a ordem interna. Se encontrar pessoas ou situações suspeitas, itens perdidos ou mal-estar físico, avise imediatamente a equipe mais próxima para obter ajuda.
• Se precisar entrar novamente após a saída, você poderá carimbar o carimbo de reentrada na saída da exposição e entrar novamente na fila na entrada. No entanto, isso é limitado ao horário de funcionamento da exposição no próprio dia.
• Para garantir os direitos dos compradores de ingressos, nas duas primeiras semanas de fins de semana da loja da exposição (25/12-27/12, 01/01-03/01), a entrada será permitida apenas aos visitantes que portarem o ingresso do dia, não estando aberta ao público geral. O acesso deve ser feito unificadamente pela entrada da exposição. Nos demais períodos e fins de semana, a loja estará aberta com entrada franca.