Shibuya Massagem & Aparelhos de Beleza Japoneses Relasuma Loja Miyamasuzaka

Eu havia reservado a massagem com os aparelhos de beleza japoneses (redutores de medidas) e eles não foram utilizados. A duração de 2 horas foi respeitada, mas até mesmo para a massagem linfática de "corpo todo" o abdômen não foi massageado... Não ousei mencionar isso durante a experiência porque achei que seria feito no final. Uma pena, o resto da experiência foi muito bom.

Ontem, tentei ir à minha sessão de massagem. Cinco horas antes do horário, liguei para o estabelecimento quatro vezes, mas ninguém atendeu o telefone. Como não consegui contatá-los, não pude ir à massagem. Quando finalmente consegui falar com eles hoje, disseram-me que eu não podia cancelar ou remarcar a consulta. Eu nem estava pedindo um cancelamento, apenas uma mudança de data, já que havia tentado contatá-los várias vezes e eles não atenderam. Eu também tinha outra massagem agendada para hoje, mas desta vez eles mesmos a cancelaram, dizendo que não havia disponibilidade. Se os clientes não têm permissão para cancelar ou alterar, então eles também não deveriam poder cancelar. Por favor, não escolha este salão de massagem. Não reserve uma massagem aqui. Foi uma experiência terrível. Eles não tentam encontrar nenhuma solução. Além disso, eles não falam inglês, e passei cerca de 20 minutos ao telefone tentando explicar a situação, mas mesmo assim eles não ajudaram. Mesmo eu tendo enviado gravações de tela para eles