Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy za rezerwację biletu kolejowego?
Po potwierdzeniu rezerwacji jej anulowanie wiąże się z opłatą. Opłata zależy od tego, kiedy anulujesz rezerwację:
- W dniu wyjazdu lub 1 dzień wcześniej: brak zwrotu kosztów
- 2-3 dni przed odjazdem: 50% ceny biletu
- 4 lub więcej dni przed odjazdem: 20 NT$ za bilet
Uwaga:
- Możesz anulować tylko całą rezerwację. Częściowe zwroty kosztów nie są dostępne.
- Jeśli Koleje Tajwańskie zawieszą kursowanie i odwołają pociąg, w tym z powodu tajfunów lub innych klęsk żywiołowych, opłata za anulowanie nie jest pobierana.
- Jeśli Twój pociąg jest opóźniony, możesz otrzymać zwrot kosztów. Nie można bezpłatnie przesiąść się na inny pociąg na tej samej trasie. Koleje Tajwańskie potwierdzają kwotę zwrotu.
- Tylko Klook zajmuje się anulowaniem rezerwacji i zwrotami kosztów. Stacje Kolei Tajwańskich nie realizują wniosków o zwrot środków.