Co oznacza blokada sieci lub blokada operatora?

Nie możesz zainstalować karty eSIM na zablokowanym urządzeniu. Jeśli kupiłeś telefon bezpośrednio od operatora, może być on zablokowany w jego sieci. Aby użyć karty eSIM, musisz skontaktować się z operatorem w celu jej odblokowania. Jeśli niedawno odblokowałeś swój telefon, operator może tymczasowo wyłączyć obsługę eSIM ze względów bezpieczeństwa. Skontaktuj się z nimi, aby ponownie ją włączyć.

Jak sprawdzić, czy iPhone jest odblokowany, w ustawieniach urządzenia

1. Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Informacje.
2. Przewiń w dół do pozycji Blokada dostawcy sieci.

• Brak blokady SIM: Twój iPhone jest odblokowany i gotowy na eSIM.
• Blokada SIM: Twój telefon jest zablokowany. Nie możesz używać karty eSIM, dopóki operator jej nie odblokuje.

Jak sprawdzić, czy Twoje urządzenie z Androidem jest odblokowane w ustawieniach urządzenia

1. Przejdź do Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe > Operatorzy sieci.
2. Wyłącz opcję „Wybierz automatycznie”, aby wyświetlić dostępne sieci.

• Wielu operatorów na liście: Twój telefon jest odblokowany i gotowy na kartę eSIM.
• Wymieniony tylko jeden operator lub nie można wyłączyć opcji „Wybierz automatycznie”: Twój telefon jest zablokowany. Nie możesz używać karty eSIM, dopóki operator jej nie odblokuje.

Masz jeszcze pytania? Skontaktuj się z obsługą klienta — chętnie pomożemy!