Czy moja karta eSIM podlega zwrotowi? Jak mogę złożyć wniosek o zwrot pieniędzy?

Polityka zwrotów jest zgodna z Gwarancją Jakości eSIM.

Polityka gwarancji jakości eSIM

Możliwość zwrotu pieniędzy i jego kwota zależą od statusu aktywacji karty eSIM i wykorzystania danych.

Przed aktywacją: Anuluj w dowolnym momencie przed aktywacją, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Po aktywacji, niskie zużycie danych: Jeśli po aktywacji występują problemy z połączeniem, a zużycie danych jest niskie, możesz kwalifikować się do automatycznego pełnego zwrotu pieniędzy.
Po aktywacji, wysokie zużycie danych: Jeśli napotkasz problemy z połączeniem po wykorzystaniu dużej części danych, otrzymasz częściowy zwrot pieniędzy za niewykorzystane dane, plus dodatkowe 10% zwrotu w KlookCash.

Jak obliczane są częściowe zwroty kosztów

Pakiety z całkowitą ilością danych: Na podstawie niewykorzystanych danych pozostałych w momencie żądania zwrotu środków.
Pakiety danych dziennych: Na podstawie niewykorzystanych pełnych dni pozostałych w Twoim planie. *Uwaga: Wszystkie zwroty pieniędzy są dokonywane wyłącznie według uznania Klook.

Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy: