[Luksusowy Phinisi] 3D2N Rejs na pokładzie z Labuan Bajo

Każda chwila była wspaniała, agencja sprawnie odpowiadała na wszystkie moje pytania. Przewodnik – Bruno był niesamowity. Świetnie nas oprowadzał, a plan podróży był również dobrze zaplanowany. Fotograf – Billy zrobił nam mnóstwo pięknych zdjęć. Pokój i toaleta były czyste, tylko zapach w toalecie mógłby być lepszy. Bardzo podobało mi się jedzenie, które nam podawano. Upewniali się, że jesteśmy dobrze najedzeni. Zawsze dbano o bezpieczeństwo. Miejsca, które odwiedziliśmy, były przepiękne. Polecam!

3-dniowa wycieczka morska po Komodo była niesamowita! Podczas rezerwacji sprzedawca Syahla był bardzo entuzjastyczny i odpowiadał na wszystkie pytania. Przedstawił bardzo szczegółowe informacje na temat transferów, trasy, atrakcji i typów łodzi. Komunikacja przez WhatsApp po przybyciu do Indonezji również przebiegała sprawnie. Po wejściu na pokład byliśmy bardzo zadowoleni z obsługi wszystkich pracowników! Doskonale widzieliśmy piękno Parku Narodowego Komodo, a co więcej, mieliśmy szczęście zobaczyć 7 waranów z Komodo 🦎. Przewodnik i fotograf na łodzi używał telefonu, drona i GoPro, aby zrobić wiele zdjęć i filmów dla wszystkich, które udostępnił na Dysku Google. Brawo dla przyjaznych Indonezyjczyków i pięknych miejsc Komodo 👍

Bardzo podobała nam się wycieczka, personel był bardzo miły. Jedzenie było szczególnie niesamowite. Polecam tylko unikać pokoi na niższym poziomie, ponieważ nasz był bardzo wilgotny. Wszystkie inne pokoje były bardzo ładne. Wszystko bardzo czyste. Aktywności były świetne i na łodzi było wystarczająco dużo miejsca, aby każdy mógł się zrelaksować.

przewodnik: widoki panoramiczne na pokładzie: bezpieczeństwo:

Klook powinien był znacznie dokładniej sprawdzić jakość agentów lub dostawców. Po zarezerwowaniu wycieczki i opłaceniu wszystkiego z góry, nasz agent zmieniał łódź 4 razy z różnych powodów, takich jak cumowanie, konserwacja i brak pozwolenia. Na 2 dni przed wyjazdem agent skontaktował się z nami, informując, że będziemy mieli nową łódź. Łódź, na którą ostatecznie wsiedliśmy, była znacznie niższej jakości niż ta, za którą zapłaciliśmy (ponad 500 USD za osobę). Początkowa pojemność łodzi wynosiła 12-14 pasażerów. Ta, na którą faktycznie wsiedliśmy, była przeznaczona dla 28 pasażerów. Co więcej, nasi znajomi, którzy skontaktowali się bezpośrednio z agentem, zapłacili tylko ponad 300 USD za osobę. Agent odmówił zwrotu różnicy, ponieważ była to kwestia ceny. To jawne oszustwo, zwłaszcza że otrzymaliśmy produkt znacznie niższej jakości niż reklamowany. Zdecydowanie nie będziemy już korzystać z Klook w przyszłości. Uważajcie również na agenta WeTravel Indonesia. Ich personel był responsywny, ale nie mogliśmy pogodzić się z ciągłą zmianą łodzi na tańszą, podczas gdy płaciliśmy za luksusową.

Była zła pogoda i pewne zmiany zostały zakomunikowane przed podróżą. Jednak nawet uzgodnione zmiany nie zostały prawidłowo wprowadzone i zawierały półprawdy oraz kłamstwa (patrz zdjęcie). Kiedy skontaktowaliśmy się z Klook w celu zbadania sprawy, lokalny operator uparcie kłamał, że wszystko zostało zakomunikowane i uzgodnione, pomimo ogromnych rozbieżności. Klook naiwnie przyjął kłamstwa lokalnego operatora za prawdę i odrzucił sprawę, nie walcząc o prawa swojego klienta. Nadal dążymy do rozwiązania, ale biorąc pod uwagę dotychczasową etykę lokalnego operatora i Klook, nasze nadzieje na sprawiedliwość są niewielkie. Rezerwuj na własne ryzyko!