Całodniowa wycieczka do Parku Kinabalu, miejsca światowego dziedzictwa UNESCO, połączona z obserwacją ptaków

To była naprawdę przyjemna wycieczka. Można wędrować po certyfikowanym przez UNESCO lesie deszczowym, a także mieć szansę zobaczyć wiele lokalnych dzikich zwierząt w ich naturalnym środowisku. Dla nas był to spokojny dzień, ale ostatecznie udało nam się dostrzec sporo różnych gatunków. Nasz przewodnik, pan Chong, był bardzo przyjazny i kompetentny. Zrobił wszystko, co w jego mocy, abyśmy mieli jak największą szansę na zobaczenie endemicznych ptaków. Jeśli lubisz naturę i obserwowanie ptaków, po prostu idź na to.

Mieliśmy naprawdę wspaniałą wycieczkę ornitologiczną na górę Kinabalu z naszym miłym i wspaniałym przewodnikiem Jensenem. Cierpliwość jest cnotą! Kiedy się zrelaksowaliśmy, pojawiły się ptaki, które chcieliśmy zobaczyć. To było wspaniałe doświadczenie podczas naszego miesiąca miodowego i mamy nadzieję, że kiedyś wrócimy tu z dziećmi. To była fantastyczna podróż!

Uważam, że obsługa Klook jest okropna. Po pierwsze, ich średni czas odpowiedzi to 2-3 godziny na jedną wiadomość, albo po prostu ignorują zapytania przez kilka dni. Po drugie, wszyscy powinni zwrócić uwagę, że ta dwudniowa wycieczka z noclegiem na obserwację ptaków nie jest dostępna dla mieszkańców Hongkongu. Kiedy dokonywaliśmy rezerwacji, nigdzie nie było wyraźnie zaznaczone, że mieszkańcy Hongkongu nie mogą wziąć w niej udziału, ponieważ to zdanie było ukryte wśród wielu małych liter. Jeśli ktoś nie przeczyta wszystkiego dokładnie, łatwo wpaść w pułapkę! Dopiero gdy po dokonaniu rezerwacji zapytaliśmy obsługę klienta o zakwaterowanie, powiedziano nam, że podróżni z Hongkongu nie mogą uczestniczyć. Wcześniej wszystkie nasze rezerwacje i płatności przebiegały bezproblemowo, a nawet gdy poproszono nas o numer paszportu, nikt nie wspomniał, że podróżni z Hongkongu nie mogą uczestniczyć. Kiedy dowiedzieliśmy się o tym i zapytaliśmy obsługę klienta, co robić, powiedziano nam, że musimy anulować rezerwację i nie otrzymamy zwrotu pieniędzy. My, pięć osób, zapłaciliśmy łącznie ponad 12 000 HKD. Później powiedziałem, że nie będziemy korzystać z zakwaterowania, ale czy możemy wziąć udział w dziennych aktywnościach. Początkowo odmówiono, ale po kilku kolejnych pytaniach zgodzono się skontaktować z dostawcą. Dostawca okazał się bardzo pomocny i zgodził się, abyśmy wzięli udział w wycieczce, a nawet zapewnił nam zakwaterowanie z wyżywieniem. Następnie zapytałem obsługę klienta Klook, dlaczego mieszkańcy Hongkongu nie mogą uczestniczyć, ale zignorowano moje pytanie. W rzeczywistości podróżni z Hongkongu mogą uczestniczyć, tylko Klook z jakiegoś powodu podstępnie umieścił to zdanie na stronie. Ponadto, dzień przed aktywnością Klook wysłał mi e-mail z informacjami o aktywności i środkami ostrożności. Zauważyłem, że czas zbiórki różnił się od początkowego 12:00 w południe – podano 6:00 rano. Ponownie zapytałem obsługę klienta, ale moje wiadomości zostały przeczytane i zignorowane. Musiałem bezpośrednio wysłać e-mail do dostawcy, który szybko odpowiedział, co mnie uspokoiło. Dlatego wszyscy muszą bardzo, bardzo, bardzo dokładnie przeczytać każde słowo i każdą frazę, i płacić tylko wtedy, gdy są absolutnie pewni, że nie ma żadnych problemów. Jeśli są jakieś pytania, pamiętajcie, aby najpierw zapytać obsługę klienta (chociaż naprawdę odpowiadają bardzo wolno). Jednakże, jeśli chodzi o samą wycieczkę na obserwację ptaków, jestem bardzo zadowolony. Przewodnik Leo był duszą całej wycieczki. Posiadał ogromną wiedzę o ptakach, potrafił rozróżniać i naśladować ich głosy, i pomógł nam znaleźć wiele endemicznych i rzadkich gatunków ptaków. Ponadto był bardzo zabawny, zapewniając nam mnóstwo radości przez cały czas. Komunikacja w języku angielskim nie stanowiła żadnego problemu, a on znał również mandaryński i trochę kantońskiego. Opowiedział nam także o ważnych wskazówkach i zwyczajach w Sabah, co sprawiło, że nasza podróż była jeszcze płynniejsza. Bardzo mu dziękuję!

Chociaż pogoda była mglista, nasz przewodnik Leong był cierpliwy i troskliwy. Nasz kierowca również był bardzo dobry. Wycieczka byłaby przyjemna dla miłośników obserwowania ptaków.